Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту не по 115 не по 161 не хотят снимать блокировку

Автор
user-111121327260
г Владимир

Заблокировали карту не за что не имею доступа к личному кабинету хотя деньги на карту поступают в офисе посылают прямым текстом говорят жди смс случилось это после перевода в 1250рублей 

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.

С уважением,

Банк ВТБ 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Справки по опрерациям
ВТБ

Потому так долго изготовление справок в вашем банке? Сотрудник говорит 3 дня в итоге уже 2 недели ждём  Читать полностью

Поиск решения с банком ВТБ сложного положения
ВТБ

Ок, ожидаем. Если нужно что-то на почту продублировать, направим. Очень ждем решения вопроса. Читать полностью

Когда заработает приложение или хотя-бы онлайн?
ВТБ

Когда уже заработает приложение или хотя-бы онлайн банк???? Не работает с 08.06.2026!!! Что за специалисты у вас па... Читать полностью

Ограничение доступа в мобильном приложении
ВТБ

Добрый день.Я прошла идентификацию при заключении ипотечного договора. Кредитный договор действует, и я являюсь сто... Читать полностью

Дальневосточная ипотека
ВТБ

Согласно Решению Минфина РФ от 25.02.2026 N 23-67393-01016-Р Читать полностью

Реферансирование
ВТБ

Можно у вас сделать референансирование кредитов Сбербанка Читать полностью

Выплата гарантированной ставки
ВТБ

Между мной и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор. После объединения с ВТБ мой кредит перешел в ВТБ.Согласно... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
ВТБ

Получила карту вашего банка 11.06.2026, в этот же день совершила перевод на нее денежных средств в размере 2000р+20... Читать полностью

Сначала не подгрузили информацию о кредитных каникулах, теперь вообще информация о кредитах исчезла из приложения
ВТБ

Добрый деньСпасибо за ответ, Алексей Но мне бы хотелось видеть в мобильном банковском приложении все свои кредитные... Читать полностью

Подключение программы привелегия по ссылке от друга
ВТБ

Добрый день!На прошлой недел заполнил данные для подключения услуги привелегия по реферальной ссылке от друга. В со... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда заработает приложение или хотя-бы онлайн?
ВТБ

Когда уже заработает приложение или хотя-бы онлайн банк???? Не работает с 08.06.2026!!! Что за специалисты у вас па... Читать полностью

обман с бонусной программой Расти с ВТБ
ВТБ

с мая в ВТБ придумали новую систему бонусов, звучить вроде бы привлекательно, 3 уровня - базовый, серебро, золото,... Читать полностью

Невозможно выбрать любимые категории для расходов уже 9 дней, т.к. в банке "технические проблемы" неопределенной продолжительности
ВТБ

Добрый вечер.Сегодня уже 15 июня, половина месяца невозможности использования мной злотого уровня привилегий прошла... Читать полностью

После кредитных каникул ВТБ начислил долг и загоняет в просрочку
ВТБ

Я не прошу просто «отменить задолженность без оснований». Я прошу предоставить понятный расчёт, из которого будет в... Читать полностью

После кредитных каникул ВТБ начислил долг и загоняет в просрочку
ВТБ

ВТБ начислил задолженность после кредитных каникул, не даёт нормального ответа и фактически загоняет в просрочку Читать полностью

снять самоограничения Банк не может еятые сутки
ВТБ

в связи с атакой мошенников на мои сети, сделала самоограничения по операциям. снять самоограничения Банк на может... Читать полностью

Обновление паспортных данных через Госуслуги
ВТБ

Добрый день. С марта, с момента получения нового паспорта, пытаюсь обновить данные в приложении через Госуслуги. Ни... Читать полностью

Заблокировали карты и вход в личный кабинет
ВТБ

Почему заблокировали вход в лк и карты? Горячая линия посылает в офис! Сейчас праздники и ближайший офис будет рабо... Читать полностью

Банк ВТБ незаконно удерживает деньги по услуге «Гарантированная ставка» бывшего Почта Банка и не закрывает кредит.
ВТБ

Укажите точную предельную дату выплаты. Формулировка "после 10.06" нарушает закон о защите прав потребителей. В слу... Читать полностью

Неисполнение обязательств, плохая коммуникация
ВТБ

Известно, что банки, в попытке привлечь денежные средства населения, состязаются друг с другом в т.н. премиальных п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте!!Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла.... Читать полностью

Правомерно ли берут банки оплату за справки?
Совкомбанк

Добрый день. У меня уже есть обращение в вашем банке. Вторая неделя конфронтации идет. Обращение №3986561. Вам напи... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Здравствуйте мне заблокировали карту
Сбербанк

Мне заблокировали карту по 161 фз, не знаю из-за чего, мне очень нужна эта карта, нахожусь сейчас на вахте, и нет в... Читать полностью

Вечный Alfa Only. Была возможность получить, но мне сотрудники не подсказали.
Альфа-Банк

Жду ответ Читать полностью

16.06.2026 Другое
Неправомерное списание комиссии за услугу
Т-Банк

Еще раз - эта услуга мне не нужна, я ее не подключала. В данном случае вы именно подключили без подтверждения клиен... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Не снимают арест со счёта.
МТС Банк

Было ИП, которое завершилось почти год назад. Не подразумевая, что счет до сих пор может быть арестован(дебетовой к... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Дают телефон по которому невозможно дозвониться
ОТП Банк

Ужас. Подал заявление на разблокировку прожиточного минимума на Ленинградском шоссе 16Ас1 Дали телефон +7 495 783-5... Читать полностью

Сбербанк отказал в исполнении нотариальной доверенности и не предоставил правового обоснования
Сбербанк

Неделя прошла, вы ответ планируете дать ?  Читать полностью

Запрос информации о погашении задолженности по кредиту
Т-Банк

Я, Кузнецова Нина Петровна, буду наследником своего сына Кузнецова Сергея Владимировича 01.03.1982 г р ,который явл... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Как сбербанк навязывает услуги
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки в 05.2024 г по государственной программе «Строительство жилого... Читать полностью