Список вопросов
Ответ принят

Оплата по УИН через ГосУслуги. Деньги списали, а штраф поменял статус на платеж отменен.

22.05.2026 19:00
12
Альфа-Банк
Автор
LPV1602
г Санкт-Петербург

21.05.26 получил на Госуслугах штраф для оплаты. Сразу же его оплатил. Госуслуги приняли платеж, но потом статус поменялся на платеж отменен. Но деньги не вернулись на карту. И ни поддержка по телефону ни через приложение никак не может саазать когда они вернутся. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1055236) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Акция от альфа банка за открытие брокерского счета (сертификат на wb)
Альфа-Банк

здравствуйте, открыл брокерский счет по акции с подарочным сертификатом на wb. в условиях акции было сказано что в... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Приведи друга в альфа банк
Альфа-Банк

Отправил ссылку на получение карты другу 2 апреля! Друг получил карту лишь 21 мая! После получения и активации карт... Читать полностью

Списание с кредитной карты банком за навязанные услуги.
Альфа-Банк

Здраствуйте систематические навязывание платных услуг ,доказать что я их не подключал невозможно.остается только р... Читать полностью

Сертификат и Рафинад
Альфа-Банк

20.03.26 оформила карту альфа банка по реферальной ссылке, выбрала получение сертификата 2000 Золотое Яблоко. Для п... Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте.
Альфа-Банк

В конце марта был открыта кредитная карта Альфа-Банк. Был обещано 100 дней льготный период. Однако для того, чтобы... Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне заблокировали карту, счёт, приложение - по 115-фз. Заблокировали 18.04.2026 за перевод мне денежн... Читать полностью

Повторный вопрос по ситуации с блокировкой счёта (отсылка к предыдущему обращению)
Альфа-Банк

Благодарю. Ожидаю. Читать полностью

Акция в альфа банке
Альфа-Банк

Как узнать зачтен ли мой отзыв по акции из альфа банка? Читать полностью

22.05.2026 Другое
Отказ в проведении возврата средств по ОБДС
Альфа-Банк

Я являюсь получателем средств по операции , внесённой в базу данных об ОБДС. В письме Банка России указан номер зап... Читать полностью

Повторный вопрос по ситуации с блокировкой счёта (отсылка к предыдущему обращению)
Альфа-Банк

Здравствуйте, Ирина.Я уже задавал вам вопрос ранее (см. мой предыдущий отзыв от [03.05.2026 ссылка ]). Но, к сожал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в проведении возврата средств по ОБДС
Альфа-Банк

Я являюсь получателем средств по операции , внесённой в базу данных об ОБДС. В письме Банка России указан номер зап... Читать полностью

где написать отзыв о действиях банка
Альфа-Банк

Отвратительный банк. Когда снимут ограничения, данные предоставил в переписке в чат с банком. Читать полностью

Перевод как бы есть, но его как бы нет)) или история о том, как Альфа списывает деньги в любой рандомный момент
Альфа-Банк

Одним прекрасным (сарказм) днём, 21.05.2026 , я, стоя в магазине х5 групп, пытаясь оплатить Апельсиновой картой, ст... Читать полностью

Не возвращают комиссию. Считаю что списали неправомерно
Альфа-Банк

18.05 пыталась перевести себе деньги по Сбп в другой банк - банк выдавал ошибку.Так как деньги нужны были срочно. С... Читать полностью

Альфа-Банк в Уфе незаконно удерживает деньги и отправляет забирать 20 000 рублей в Москву.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк», счет открывал дистанционно, проживаю в городе Уфа. Мой счет и доступ в приложен... Читать полностью

блокировка счета и карты
Альфа-Банк

Добрый день! Спасибо, что откликнулись. К сожалению, у нас разница в времени с Москвой 8 часов, и у нас не было еще... Читать полностью

Блокировка по 115фз.
Альфа-Банк

Направил вам на почту данные Читать полностью

Как вернуть деньги у сайта slidy ai, если они были списаны без уведомления о предстоящем списании и без моего явного согласия на продление подписки?
Альфа-Банк

Автоматическое списание было отключено, деньги все равно списали. Обращение в службу поддержки ничего не дало, в во... Читать полностью

Альфа банк списывает комиссии без оповещения
Альфа-Банк

В том то и дело, что мне никто про комиссию в банке, про платные смс уведомления никто не сообщил!Поэтому я считаю... Читать полностью

Невозможность подтвердить индивидуальные условия погашения задолженности
Альфа-Банк

Добрый день, 05.05.2026 года я получила письмо о возможности погашения задолженности по кредитному договору на инди... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Полный игнор, по возврату моих денег
Ozon Банк

До сих пор от вашего банка нет ответа. Вид написал, что обработал мой запрос и ваш банк должен вернуть мои деньги.... Читать полностью

не могу зайти в озон банк
Ozon Банк

не удается войти в озон банк через приложение или сайт. пишет, что не верный код-пароль, хотя я его помню и вводила... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Списали 500 рублей li zaim непонятно за что можете вернуть деньги
Сбербанк

Я незнаю что делать положил на карту 500р и сразу их списал какая то подписка которой я не пользовался просто ввел... Читать полностью

Акция от альфа банка за открытие брокерского счета (сертификат на wb)
Альфа-Банк

здравствуйте, открыл брокерский счет по акции с подарочным сертификатом на wb. в условиях акции было сказано что в... Читать полностью

22.05.2026 Другое
исчез с ты личный кабинет банка
Банк ДОМ.РФ

исчез по непонятной причине с телефона личный кабинет банка Читать полностью

Не работают входящие звонки
Т-Банк

номер с другого оператора на связь т-мобайл был перенесен 6 дней назад, до сих пор некоторые входящие звонки не про... Читать полностью

Прошу расторгнуть подписку "ДомКлик Плюс" без повышения процентной ставки по ипотеке.
Сбербанк

Добрый вечер! Отключила "Домклик плюс" и перешла на страхование жизни. Когда вернется ставка 8%? Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам , блокировка без причины...
Сбербанк

Здравствуйте, пользуюсь картой достаточно долгий период, сегодня 22.05.2026, проснулся и карту заблокировали, не по... Читать полностью

Кешбек за оформление дебетовой карты
ВТБ

Третьякова Ольга Анатольевна обращение в банк CR-16592581 Читать полностью

Приведи друга в альфа банк
Альфа-Банк

Отправил ссылку на получение карты другу 2 апреля! Друг получил карту лишь 21 мая! После получения и активации карт... Читать полностью