Автор
user-703424336464
г Брюховецкая

мне заблокировали доступ в личный кабинет приложения Альфа-Банка. Неоднократно звонил на горячую линию банка, где мне подтвердили, что доступ заблокировали из-за подозрительных операций (мошенничество), Я подтвердил названные оператором банковские операции и что операции совершал я по своему добровольному согласию, на что мне настойчиво предложили посетить офис Альфа-Банка с паспортом для потверждения личности. В офисе сказали что разблокировки не будет.

Все мои деньги находятся на счете в вашем банке, это просто издевательство какое-то! Я понимаю, что вы действуйте по указаниям ЦБ РФ и в интересах клиента в целях борьбы с мошенничеством, но при этом нужно стараться проявлять максимальную клиентоориентированностью. После этого с вашим банком вообще не хочется иметь никаких дел, несмотря на высокий уровень приветственных ставок по депозитам.

Прошу либо разблокировать доступ удаленно, либо направить курьера для подтверждения личности!!!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк задерживает ипотечные деньги продавцу
Альфа-Банк

Здравствуйте. Приобрели дом в ипотеку 29.04.2026. Недвижимость в Росреестре зарегестрирована. Почти половину суммы... Читать полностью

Вопрос по отзыву связанный с акцией
Альфа-Банк

Здравствуйте я брал займ в А-деньги, там у них акция если отзыв в банки ру оставишь то получишь 1000 бонусных рубле... Читать полностью

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЖАЛОБА РУКОВОДИТЕЛЮ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ АО «АЛЬФА-БАНК»
Альфа-Банк

ЖАЛОБА РУКОВОДИТЕЛЮ (Обращение №A2605228229)Факты: 14.05 обещали выплату 4000₽ за 5 раб.дней → срок нарушен. 20.05... Читать полностью

Как отключить навязанную услугу АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) ?
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита. Сегодня произошло списание по... Читать полностью

Не пришел сертификат от Рафинад
Альфа-Банк

Здравствуйте! увидела акцию, переходи по ссылке, открой инвестиционный счет, купи акции, и получи сертификат на 500... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Не выдают средства по наследственному вкладу!
Альфа-Банк

12 мая обратилась в офис Альфа банка в Усть-Куте за получением средств со счета умершего по свидетельству о наследс... Читать полностью

Списали средства верните деньги
Альфа-Банк

Списали за какую-то не понятную страховку 1199 руб верните пожалуйста и отключите  Читать полностью

я не пользовалась кредитной картой
Альфа-Банк

пока висит задолженность в ра мере 10 тысяч рублей, что делать? Читать полностью

23.05.2026 Другое
В течение 2 месяцев ни кто не может помочь
Альфа-Банк

Вы меня извините. Я понимаю что вам всем там [censored] на мои проблемы. И меня уже в течение нескольких месяцев на... Читать полностью

Альфа банк худший банк. Заблокировали приложение и счет, незаконно удерживают МОИ средства
Альфа-Банк

По законодательству вы обязаны закрыть мой счет и вернуть деньги которые там лежат.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЖАЛОБА РУКОВОДИТЕЛЮ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ АО «АЛЬФА-БАНК»
Альфа-Банк

ЖАЛОБА РУКОВОДИТЕЛЮ (Обращение №A2605228229)Факты: 14.05 обещали выплату 4000₽ за 5 раб.дней → срок нарушен. 20.05... Читать полностью

Повторный вопрос по ситуации с блокировкой счёта (отсылка к предыдущему обращению)
Альфа-Банк

Благодарю. Ожидаю. Читать полностью

Повторный вопрос по ситуации с блокировкой счёта (отсылка к предыдущему обращению)
Альфа-Банк

Здравствуйте, Ирина.Я уже задавал вам вопрос ранее (см. мой предыдущий отзыв от [03.05.2026 ссылка ]). Но, к сожал... Читать полностью

Банк сам не поимает что ему надо и немогоут нечего нормалтно объяснить
Альфа-Банк

Где ответ  Читать полностью

Хотелось бы восстановить доступ к личному кабинету
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу восстановить доступ к личному кабинету. Есть ли возможность восстановить доступ к электронному ба... Читать полностью

договору L0302/619/DB4528/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 22.05.26
Альфа-Банк

Хочу отказаться от страхования По договору L0302/619/DB4528/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 22.05.26 Читать полностью

Ложные предложения с гарантией
Альфа-Банк

На протяжении года замечаю, что в альфе у меня висит предложение оформить кредит наличными в статусе "одобрен". Изн... Читать полностью

Банк сам не поимает что ему надо и немогоут нечего нормалтно объяснить
Альфа-Банк

Зблакиравали карту по 115 фз званил раз 10 и мне говорили что могу снять деньги у себя в городе но как приходил в... Читать полностью

Из за подозрительных поступлений с 1 хбет,заблокировали счета.Не могут списать деньги за кредит
Альфа-Банк

Из за подозрительных поступлений с 1 хбет ,заблокировали счета.Не могут списать деньги за кредит Читать полностью

Здравствуйте, заблокировать по 115 ФЗ.
Альфа-Банк

А сколько ждать ответа? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали деньги за услуги банка, которыми не пользуюсь
Совкомбанк

Здравствуйте. 14 мая 2026 года с моих счетов списали деньги за карту Халва в размере 756,79 руб. Причем, на счете... Читать полностью

Прошу удалить сбер айди, который. Не создавала.
Сбербанк

Не нужно отвечать, что нет такой возможности. Всегда можно удалить руками из базы мои данные, которые вы где-то взя... Читать полностью

здравствуйте,помогите пожалуйста вернуть деньги
Сбербанк

списали деньги за ии сайт Slidyal  Читать полностью

Банк задерживает ипотечные деньги продавцу
Альфа-Банк

Здравствуйте. Приобрели дом в ипотеку 29.04.2026. Недвижимость в Росреестре зарегестрирована. Почти половину суммы... Читать полностью

Когда разблокируют карты, после банкротства?
Совкомбанк

Здравствуйте.Хочу оставить жалобу на Совкомбанк.У меня проходила процедура банкротства, первый суд прошел где то в... Читать полностью

Вопрос по отзыву связанный с акцией
Альфа-Банк

Здравствуйте я брал займ в А-деньги, там у них акция если отзыв в банки ру оставишь то получишь 1000 бонусных рубле... Читать полностью

Поддержка не отвечает 10 часов
Ozon Банк

фулл игнор в поддержке по телефону не дают связаться Читать полностью

Взыскание!!!!!!!!!!!!
Сбербанк

Здравствуйт, сумма задолженности была 23 931.83 р, оплатила через госуслуги по УИН 3 тыс, оставшуюся сумму списали... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Абсолютное равнодушие и игнорирование запросов в чате поддержки со стороны Тбанка. Вторые сутки пытаюсь добиться хоть какого-то внятного ответа от поддержки или на горячей линии по моему вопросу, но получаю шаблонные фразы и "ОЖИДАЙТЕ".
Т-Банк

Спасибо, ожидаю решения вопроса Читать полностью

Не дали ипотечные каникулы
Сбербанк

Почти 2 месяца делает мозг мне банк ... Хотела воспользоваться положенной мне каникулами по ипотеке так как сейчас... Читать полностью

23.05.2026 О банке