Автор
user-973624802590
г Калуга

Месяца назад потерял сим карту и перевыпустил номер телефона и теперь не могу войти в банк и в отделение нет возможности что мне делать 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
копия платежного поручения
ВТБ

После слияния Почта банк иВтб не возможно получить копию платежного поручения за 3 февраля 2026года, с карты Почта... Читать полностью

Срочно нужна справка для госслужащих.
ВТБ

Срочно нужна справка для госслужащих. У них какие-то технические проблемы и именно моя справка выходит пустая. Как... Читать полностью

23.05.2026 Другое
ВТБ, что с сервисом???
ВТБ

22 мая 2026г. я через онлайн приложение банка ВТБ попыталась перевести знакомому человеку денежную сумму в размере... Читать полностью

Закрытие кредита после полного погашения в ВТБ.
ВТБ

Данные сроки увеличиваются без каких либо объяснений, чуть ли не каждый день. Ранее срок стоял до 4 мая, потом до 1... Читать полностью

Перенос выплат по услуге
ВТБ

Ваш банк перенес выплату по "гарантировнной ставке" с 18.05 на 30.05. До этого выплаты переносились еще 2 раза, поэ... Читать полностью

Повышение ставки по ИТ-ипотеке до 17,5% из-за пропущенного срока подачи документов, при сохранении всех условий льготной программы
ВТБ

Добрый день.Прошу помочь с рассмотрением ситуации по моей ИТ-ипотеке.У меня оформлена ИТ-ипотека со ставкой 5%. По... Читать полностью

Кешбек за оформление дебетовой карты
ВТБ

Третьякова Ольга Анатольевна обращение в банк CR-16592581 Читать полностью

ВТБ готовы убивать и списывать больше
ВТБ

Я обратился к вам по поводу излишне удержанных у меня денег, вашим банком сумма зачисления 42 тыс, сумма на балансе... Читать полностью

Удержание по Исп. производству
ВТБ

Ага, вернули. И через два дня снова списали. Это уже просто издевательство! И никак на это не повлиять, вот это сам... Читать полностью

Застряли деньги, долго нет ответа
ВТБ

в апреле 2026 года отправил через ВТБ Онлайн 110 000 рублей на свой верифицированный аккаунт Alipay по номеру теле... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Срочно нужна справка для госслужащих.
ВТБ

Срочно нужна справка для госслужащих. У них какие-то технические проблемы и именно моя справка выходит пустая. Как... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Получение информации по спец счету капремонта МКД в соответствии с ч.7 ст.177 ЖК РФ
ВТБ

Какой срок отводится на предоставление ответа по обращению. Обращение было подано лично 12.05. 2026г . На сегодня н... Читать полностью

22.05.2026 Другое
До каких пор будете переносить сроки выплат по гарантированной ставке?!
ВТБ

Три раза переносили сроки!До каких пор это будет продолжаться?! Читать полностью

22.05.2026 Другое
Убрать информацию о просроченном платеже из БКИ
ВТБ

Добрый день!20.05.2026 - ежемесячный платеж по кредитной карте в Вашем банке.Из-за проблем с интернетом внесла его... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Доступ ограничен, обновите паспортные данные
ВТБ

Добрый день, Алексей.Я был в отделении банка 15 мая по адресу: Москва, Кантемировская ул., 47.Сотрдуник мне показал... Читать полностью

22.05.2026 Другое
ВТБ банк украли деньги у инвалида 1 группы!
ВТБ

ВТБ банк - мошенники!Оставили меня, инвалида 1 группы, без средств к существованию! Мне не на что купить продукты п... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Крайне не доволен кредитом. Досрочно закрыл, переплата космос.
ВТБ

Брал в банке 400 тыс рублей, сроком на 5 лет, полностью закрыл меньше чем за 3 месяца. Переплата составила более 10... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Как вернуть деньги за подписку с сайта https://craftpic.chat/
ВТБ

Чек об операции есть Читать полностью

22.05.2026 Другое
Статус принятия заявление об исполнении исполнительного листа
ВТБ

Ответа с почты нет! Завтра я напишу жалобу в ЦБ РФ по Вашему неисполнению Испольнительного документа! Читать полностью

22.05.2026 Другое
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,решить вопрос с чеком из ВТБ банка
ВТБ

Перевели потерпевшей часть денег по иску,в назначении платежа указывали "Частичное возмещение вреда,причиненного в... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Списали деньги за услуги банка, которыми не пользуюсь
Совкомбанк

Здравствуйте. 14 мая 2026 года с моих счетов списали деньги за карту Халва в размере 756,79 руб. Причем, на счете... Читать полностью

Прошу удалить сбер айди, который. Не создавала.
Сбербанк

Не нужно отвечать, что нет такой возможности. Всегда можно удалить руками из базы мои данные, которые вы где-то взя... Читать полностью

здравствуйте,помогите пожалуйста вернуть деньги
Сбербанк

списали деньги за ии сайт Slidyal  Читать полностью

Банк задерживает ипотечные деньги продавцу
Альфа-Банк

Здравствуйте. Приобрели дом в ипотеку 29.04.2026. Недвижимость в Росреестре зарегестрирована. Почти половину суммы... Читать полностью

Когда разблокируют карты, после банкротства?
Совкомбанк

Здравствуйте.Хочу оставить жалобу на Совкомбанк.У меня проходила процедура банкротства, первый суд прошел где то в... Читать полностью

Вопрос по отзыву связанный с акцией
Альфа-Банк

Здравствуйте я брал займ в А-деньги, там у них акция если отзыв в банки ру оставишь то получишь 1000 бонусных рубле... Читать полностью

Поддержка не отвечает 10 часов
Ozon Банк

фулл игнор в поддержке по телефону не дают связаться Читать полностью

Взыскание!!!!!!!!!!!!
Сбербанк

Здравствуйт, сумма задолженности была 23 931.83 р, оплатила через госуслуги по УИН 3 тыс, оставшуюся сумму списали... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Абсолютное равнодушие и игнорирование запросов в чате поддержки со стороны Тбанка. Вторые сутки пытаюсь добиться хоть какого-то внятного ответа от поддержки или на горячей линии по моему вопросу, но получаю шаблонные фразы и "ОЖИДАЙТЕ".
Т-Банк

Спасибо, ожидаю решения вопроса Читать полностью

Не дали ипотечные каникулы
Сбербанк

Почти 2 месяца делает мозг мне банк ... Хотела воспользоваться положенной мне каникулами по ипотеке так как сейчас... Читать полностью

23.05.2026 О банке