Автор
user-172117660620
г Москва

У дочери была карта втб , ее заблокировали и личный кабинет тоже , пришли в банк написали заявление о закрытие счета и перевод оставшихся средсв на другую карту , прошло 10 дней деньги так и не поступили ? Куда обращаться , что удерживают 6500 несовершеннолетней дочери ? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Незаконное списание денег с непонятного для меня сайта
ВТБ

Skillpromo списали деньги без моего ведома 21.05.26 1 руб23.05.26 890 рубНигде ничего не заполняла, при попытке вой... Читать полностью

ВТБ БАНК издевается надо мной 4 месяца!!! Кому выгодно затягивать рассмотрение обращений и не решать вопрос???
ВТБ

ВТБ банк по ошибке, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ОСНОВАНИЙ, внёс МОИ ДАННЫЕ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК ЦБ РФ по 161 ФЗ 🫣 Банк ссылается на т... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Создали целую проблему с получением дебетовой карты.
ВТБ

7апреля заказал дебетовую карту ВТБ,на сайте втб,оказалось что доставка по месту пребывания недоступна ,адрес Красн... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Банк ВТБ не дает номер ссудного счета
ВТБ

Приставы арестовали счета, сейчас добиваюсь отмены заочного решения. Со сбером и т-банком никаких проблем нет, кред... Читать полностью

23.05.2026 О банке
Невозможно сделать перевод
ВТБ

Внезапно банк начал требовать подтверждение перевода по СБП по номеру телефона через распознавание лица. Лицо не ра... Читать полностью

23.05.2026 О банке
Ипотека на материнский капитал
ВТБ

Здравствуйте, возможно ли взять ипотеку, примерно 2000000 рублей, если есть материнский сертификат на 960000 и реги... Читать полностью

Блокировка ВТБ ОНЛАЙН
ВТБ

Я получала пенсию в ПочтаБанке, но он закрылся.Я создала учетную запись в вашем банке т.к. он правопреемник.14ого ч... Читать полностью

Банк удерживает деньги.
ВТБ

Здравствуйте. был клиентом Почта-Банка, кредит наличными. Мой счёт был передан в ВТБ. По кредиту была подключена ус... Читать полностью

ВТБ предлагает QR-оплату за границей, а потом блокирует доступ к деньгам
ВТБ

ВТБ, объясните, пожалуйста, как это вообще должно работать?Вы сами предлагаете клиентам услугу оплаты по QR-коду за... Читать полностью

Худший банк по всех отношениях
ВТБ

 Руководство банком совсем не занимается. Уровень работы сотрудников и техподдержки просто нулевой. Просто мошенник... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ БАНК издевается надо мной 4 месяца!!! Кому выгодно затягивать рассмотрение обращений и не решать вопрос???
ВТБ

ВТБ банк по ошибке, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ОСНОВАНИЙ, внёс МОИ ДАННЫЕ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК ЦБ РФ по 161 ФЗ 🫣 Банк ссылается на т... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Создали целую проблему с получением дебетовой карты.
ВТБ

7апреля заказал дебетовую карту ВТБ,на сайте втб,оказалось что доставка по месту пребывания недоступна ,адрес Красн... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Дело о списании денег
ВТБ

Здравствуйте, 22 мая в 23:04 2026 года у меня списали деньги 849 руб, RK*IP SHVARCBERG POLI, это название перевода,... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Срочно нужна справка для госслужащих.
ВТБ

Срочно нужна справка для госслужащих. У них какие-то технические проблемы и именно моя справка выходит пустая. Как... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Не могу войти в банк
ВТБ

Месяца назад потерял сим карту и перевыпустил номер телефона и теперь не могу войти в банк и в отделение нет возмож... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Получение информации по спец счету капремонта МКД в соответствии с ч.7 ст.177 ЖК РФ
ВТБ

Какой срок отводится на предоставление ответа по обращению. Обращение было подано лично 12.05. 2026г . На сегодня н... Читать полностью

22.05.2026 Другое
До каких пор будете переносить сроки выплат по гарантированной ставке?!
ВТБ

Три раза переносили сроки!До каких пор это будет продолжаться?! Читать полностью

22.05.2026 Другое
Убрать информацию о просроченном платеже из БКИ
ВТБ

Добрый день!20.05.2026 - ежемесячный платеж по кредитной карте в Вашем банке.Из-за проблем с интернетом внесла его... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Доступ ограничен, обновите паспортные данные
ВТБ

Добрый день, Алексей.Я был в отделении банка 15 мая по адресу: Москва, Кантемировская ул., 47.Сотрдуник мне показал... Читать полностью

22.05.2026 Другое
ВТБ банк украли деньги у инвалида 1 группы!
ВТБ

ВТБ банк - мошенники!Оставили меня, инвалида 1 группы, без средств к существованию! Мне не на что купить продукты п... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Повышение ставки льготной ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте!26.08. 2022 г. я и мой супруг заключили договор на приобретение готового жилья с ПАО «Сбербанк» на льг... Читать полностью

Операция , связанная с подпиской СТС
Ozon Банк

Здравствуйте, банк отказывается оспорить операцию , и поддержка сайта тоже отказываются возвращать деньги  Читать полностью

Данные в отзыве!!!!!
Ozon Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13117834/#commentsУдалите с этого отзыва мои данные фио и ном... Читать полностью

Пообещали так и не связались со мной по моему обращению
Сбербанк

Nº260414-7000-886500 Данное обращение у меня висит рассмотрение до 18.05.2026 Но сегодня уже 24.05.2026 и до сих... Читать полностью

Скиньте пожалуйста мой полис

Я отправил все вам и в вашем приложении тоже в моих документах показывает страховку ну компанию и номер страховки н... Читать полностью

Скиньте пожалуйста мой полис

С другой почты могу написать ?? Читать полностью

Скиньте пожалуйста мой полис

У меня есть полис действующий по ипотеке банк сбербанк и вы мне отправили смс что он проскочить через 30 дней ну я... Читать полностью

Сделка на Домклик
Сбербанк

Когда вернетесь? Время идет, почему вы держите мои деньги? Отдайте из уже продавцу!!!!  Читать полностью

Скиньте пожалуйста мой полис

Отправьте пожалуйста мне мой полис я его потерял хочу продлить  Читать полностью

Есть ли у меня займ?
Альфа-Банк

Есть ли у меня займ на сайте банки ру ? Читать полностью

24.05.2026 Другое