Список вопросов
Ответ дан

Пакет обслуживания Привилегия

25.05.2026 14:33
22
ВТБ
Автор
user-123117107070
г Москва

Добрый день. Являюсь клиентом втб уже лет двадцать. 10 мая делал крупную покупку в автосалоне.Специально ругался с менеджером салона,так как он хотел,чтобы я оплатил qr-кодом.Я настоял,чтобы оплата была по карте.В итоге мне не начислился кэшбек,так как я оплатил 2700000.Почему не начислили?Мне надо было разделить платёж?Что за маразм?Отделите от суммы миллион и начислите кэшбек.Где ваша лояльность?Также в этот день закрыл накопительный счёт с ежедневным поступлением процентов. Проценты за три дня я также не получил,так как не нужно было закрывать накопительный счёт. Но деньги отлежали, счёт с ежедневным поступлением процентов. Что ещё нужно?Откуда я должен знать, что деньги нужно перевести на мастерсчёт?В общем безобразие. Только негатив от вашей "привилегии ".Видимо придётся расставаться

Здравствуйте!

Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Информацию необходимо направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1056277».

Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как удалить карту из займа
ВТБ

Как удалить карту из займа Читать полностью

27.05.2026 О банке
Статус принятия заявление об исполнении исполнительного листа
ВТБ

Пришлите мне номер РПО по которому я смогу отслеживать местоположение почтового отправления на почту! Читать полностью

27.05.2026 Другое
ВТБ не нужны клиенты, даже те кто получает у них зарплату
ВТБ

Ужасно обидно!Хотели взять автокредит - отказ!ОфициальнАя зарплата (превышающая ежемесячный платеж в 2р.) на карту... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Как вернуть деньги с tutorplace
ВТБ

Помогите вернуть денбши и отключить подписку😭😭😭 Читать полностью

Выдача карты без льготного периода! Обман
ВТБ

Подал заявку через интернет на кредитку со 110 днями льготного периода, получил одобрение на 50тр и записался на вс... Читать полностью

Закрыть счёт ВТБ банке.
ВТБ

Посещал отделение банка ВТБ в г. Кинешма, сказали что все счета закрыли на портале НФЛ открытый счёт отображается н... Читать полностью

Категории кешбэка июнь
ВТБ

Таких ужасных категорий кешбэка еще не было, полное дно, банк зажлобил даже 1% на все покупки, какие категории тако... Читать полностью

Не дают официальный отказ в открытии расчетного счета
ВТБ

Подавал заявку в конце апреля месяца на открытие расчетного счета через офис банка, запросили доп документы я все о... Читать полностью

Подписка ВТБ плюс в банке ВТБ
ВТБ

Я хочу поделиться, как банк ВТБ без предупреждения снял с моей карты сегодня 349 рублей за подписку ВТБ плюс, поста... Читать полностью

Комиссия при оплате Вайлдберриз
ВТБ

Произвела оплату с карты которая привязана к личному кабинету Вайлдберриз, ВТБ квалифицировал данные платежи как пе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Категории кешбэка июнь
ВТБ

Таких ужасных категорий кешбэка еще не было, полное дно, банк зажлобил даже 1% на все покупки, какие категории тако... Читать полностью

Подписка ВТБ плюс в банке ВТБ
ВТБ

Я хочу поделиться, как банк ВТБ без предупреждения снял с моей карты сегодня 349 рублей за подписку ВТБ плюс, поста... Читать полностью

Зачем присылаете одобрение кредитной карты, а потом отказ
ВТБ

Добрый день. У меня нет никакого негатива. Я немного не понимаю, зачем Вы присылаете одобрение кредитной карты. А п... Читать полностью

у вас приложение дебил проектирует????
ВТБ

Банковское приложение на телефоне- это про скучный и понятный интерфейс. Посмотрите на то, что было в сбербанке.Онл... Читать полностью

Являюсь наследницей кредита. Почему он не отображается в моем личном кабинете? Почему нельзя списывать платежи с моего матер счета?
ВТБ

Здравствуйте, завтра очередная дата платежа. Операторы и куратор по кредиту меня просто игнорируют.Вносить платеж о... Читать полностью

Плохая организация процесса получения кредитной карты
ВТБ

Алексей, Вы молодец)Я не передумаю, с таким отношением Вам лучше работать в полиции)))Можно было просто попросить с... Читать полностью

Приложение стало хуже.
ВТБ

В приложении работаю более 10 лет. После последнего обновления все стало хуже. Невозможно найти кешбэк, открыть про... Читать полностью

Плохая организация процесса получения кредитной карты
ВТБ

Наведите порядок в отношении с клиентами. Получение кредитной карты это ужас. Был Вашим клиентом, даже обращение не... Читать полностью

Являюсь наследницей кредита. Почему он не отображается в моем личном кабинете? Почему нельзя списывать платежи с моего матер счета?
ВТБ

Здравствуйте! Являюсь наследницей кредита перешедшего из Почта Банка. Наследница Если возникают проблемы с перево... Читать полностью

Я уже звонила пол года назад и просила удалить мои данные у втб. В итоге опять приходят предложения оформить кредит.
ВТБ

Никогда не являлась клиентом банка, однако постоянно приходят предложения об оформлении кредита!!! Хотя у меня само... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пополнение карты....
МТС Банк

Здравствуйте.Сегодня пополнял счет на сумму 51 600 руб в офисе МТС банка г. Перми.5 раз пытался пополнить, но банко... Читать полностью

Заблокировали операции по карте из за подозрительных переводов
Ozon Банк

Заблокировали операции по карте из за подозрительных переводов. Как разблокировать карту не знаю. Писала в чат с по... Читать полностью

27.05.2026 О банке
Снять запрет на перевод денег с симки МТС.
МТС Банк

Данданов Сергей Анатольевич 05.09.1976 номер телефона МТС 79172896720 Читать полностью

27.05.2026 Другое
Как закрыть вб кошелек к котрому нет доступа, но у которого остались привязанны мои данные?
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Как отвязать госуслуги и закрыть вб кошелек, доступа к старому номеру у меня нет, купила новый номер... Читать полностью

Обращение № 3828363
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита, вся информация указана в обращении, у вас нету проблем посмотреть его, 22.05.26 была заблок... Читать полностью

Открытие платежного счета
Сбербанк

Здравствуйте. У меня действуют ограничения на выпуск/пернавыпуск банковских карт . Хочу узнать, платежный счет я мо... Читать полностью

Навязали кредит на 1 067 000 руб. без моего ведома и согласия!
Альфа-Банк

3 мая 2026 г. я зашла в приложение Альфа-Банка посмотреть уведомления. Никаких заявок на кредит не подавала, догово... Читать полностью

Перевел пенсию и самозанетость в банк
Альфа-Банк

У меня всё получилось оформить  Читать полностью

Приложение заблокировано
Совкомбанк

Не могу зайти в приложение, выходит окно "вход заблокирован подробности пришлём в смс", но никакого смс не приходит... Читать полностью

Не возвращают денежные средства с сбр, не смотря на то, что сделка не была зарегистрирована в Росреестре в течении более чем 45 дней.
Сбербанк

8 апреля на сбр были переведены денежные средтва на приобретение квртиры у застройщика (без привлечения ипотечных с... Читать полностью