Автор
user-254025344604
г Санкт-Петербург

При оформлении онлайн-рассрочки «Халва» от Совкомбанка в магазине М.Видео в сумму кредитного лимита без моего согласия была включена сторонняя услуга СМС-информирования/оповещения стоимостью 7000 рублей. В магазине М.Видео и в отделении Совкомбанка мне отказали в устном приеме заявления, отправляя друг к другу и нарушая мои права.На основании ч. 11 ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» я заявляю об отказе от данной услуги в рамках установленного законом 30-дневного "периода охлаждения". Требую от ПАО «Совкомбанк» аннулировать данную услугу, вернуть уплаченную комиссию в размере 7000 рублей и соразмерно уменьшить тело моего долга по рассрочке. В противном случае будет направлена официальная жалоба в Центральный Банк РФ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не возвращают деньги по рассрочки, магазин МВидео
Совкомбанк

Здравствуйте, мною 2 апреля 2026г была оформлена рассрочка в Совкомбанке, номер кредитного договора 15585233956 от... Читать полностью

Банк не заинтересован в своих клиентах
Совкомбанк

Сломался терминал, уже неделя вторая пошла. Заявка создана, все никак не решат проблему и не заменят. Столько покуп... Читать полностью

Баллы за отзыв о Совком Банке
Совкомбанк

Добрый день, почему отзыв учтен , а баллы не зачислены?   Читать полностью

27.05.2026 Другое
А, есть адекватные сотрудники банка?
Совкомбанк

Самый дебильный банк, с которым пришлось столкнуться. Клюнул на рекламу кредитной карты с периодом 300 дней. Остав... Читать полностью

Подали в суд, получили решение и не оповестили судью о погашении, тем самым сделали себя неответственными и неграмотными в свое организации
Совкомбанк

Ужасно не ответственный банк. Не рекомендую. Не ответственные не в каком либо вопросе. Обманывают, скрывают, не важ... Читать полностью

Закрытие счета или разблокировка
Совкомбанк

13.05.2026 ваш банк заблокировал мне карту и дбо, на основании подозрительных операции, было составлено обращение о... Читать полностью

Условия по вкладу "Весенний доход"
Совкомбанк

Здравствуйте! Планирую открыть вклад Весенний доход на срок 3 года.Появились вопросы1. Открытие вклада подразумевае... Читать полностью

ПАО «Совкомбанк» будет выполнять свои гарантийные обязательства?
Совкомбанк

При оформлении потребительского кредита (03.10.2022г.) клиент (заемщик) заключил договор личного страхования. Он н... Читать полностью

По глупости взял «улучшение кредитной истории»
Совкомбанк

В начале апреля взял улучшение кредитной истории.В силу своей неграмотности понял,что это подписка после подписания... Читать полностью

Как прикрепить скрины по заданному вопросу?
Совкомбанк

Подскажите, , как прикрепить скрины, подтверждающие мои слова по поводу обмана Совкомбанком выплаты обещанного кешб... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не возвращают деньги по рассрочки, магазин МВидео
Совкомбанк

Здравствуйте, мною 2 апреля 2026г была оформлена рассрочка в Совкомбанке, номер кредитного договора 15585233956 от... Читать полностью

А, есть адекватные сотрудники банка?
Совкомбанк

Самый дебильный банк, с которым пришлось столкнуться. Клюнул на рекламу кредитной карты с периодом 300 дней. Остав... Читать полностью

Условия по вкладу "Весенний доход"
Совкомбанк

Здравствуйте! Планирую открыть вклад Весенний доход на срок 3 года.Появились вопросы1. Открытие вклада подразумевае... Читать полностью

По глупости взял «улучшение кредитной истории»
Совкомбанк

В начале апреля взял улучшение кредитной истории.В силу своей неграмотности понял,что это подписка после подписания... Читать полностью

Не могу разблокировать временную блокировку карты Котегова Татьяна Ивановна 08.91.1961
Совкомбанк

Котегова Татьяна Ивановна 08.01.1961 Читать полностью

Какой ужасный банк у вас ужас
Совкомбанк

Очень ужасный банк обманывает свой клиентов  Читать полностью

Снятие обременение в Росреестре
Совкомбанк

По состоянию на 26 мая 2026 вопрос банком не решен.Мной и Росреестром предложены пути решения вопроса, юристы банка... Читать полностью

Можно ли заключить дополнительное соглажение к договору эскроу?
Совкомбанк

Провели ипотечную сделку в Совкомбанке. Продавцы с несовершеннолетними детьми, сделка нотариальная, в распоряжении... Читать полностью

Автокредит и Халва, поднятие ставки
Совкомбанк

Почему другим клиентам здесь же банк идет навстречу и отменяет санкции. 30 тысяч рублей это конская комиссия за неб... Читать полностью

Отзыв банку со скринами
Совкомбанк

Здравствуйте, а мне начислят бонусы за отзыв? Читать полностью

Последние вопросы организациям
потерял телефон нужна симка
Т-Банк

как встретиться с вашим рабоьником, телефон утерян Читать полностью

потерял телефон нужна симка
Т-Банк

как встретиться с вашим рабоьником, телефон утерян Читать полностью

Дедубликация или как потерять доступ к картам по вине банка
Альфа-Банк

Открыл счет в банке, карту привезли на дом. Проверил, что все работает, деньги на карту переводятся.Через несклько... Читать полностью

Не можем снять свои деньги
Ozon Банк

Не можем вывести деньги со счета Заблокировали карту а на карте средства собственные. для вывода предоставили рекв... Читать полностью

«ОТП Банк — блокировка без объяснений, недоступный личный кабинет и 15 рабочих дней на каждый шаг»
ОТП Банк

8 мая 2026 года на мой счёт в ОТП Банке поступил перевод. В тот же день банк заблокировал мой счёт и доступ в личны... Читать полностью

ЗАЧЕМ ВРАТЬ ЛЮДЯМ???????????
ВТБ

ЗАЧЕМ ВЫ ВРЁТЕ ЛЮДЯМ? ГОВОРИЛИ С 30 МАЯ ПО 3 ИЮНЯ БУДУТ ВЫПЛАТЫ. А ТЕПЕРЬ С 10 ИЮНЯ??? ВЫ ПОСТОЯННО ПЕРЕНОСИТЕ СРОК... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Снять аресты и взыскания участника сво по счетам
ВТБ

у меня нет связи что бы связаться по этому номеру, в личном кабинете как я ознакомлюсь? У меня не высвечивается что... Читать полностью

27.05.2026 Другое
НЕ МОГУ ЗВОНИТЬ В СБЕРБАНК СО СВОЕГО ЛИЧНОГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ВОПРОС АКТУАЛЕН
Сбербанк

ВОПРОС АКТУАЛЕН ПРОШУ РЕШИТЬ ЕГО  Читать полностью

Не дают снять средства 115фз
Сбербанк

Заблокировали карту Иза перевода после блокировки пришли деньги банк не рассматривает обращение и пишит одно и тоже... Читать полностью

Почему в личном кабинете появились чужие карты Моя Тройка
ВТБ

Я, Михайлова Людмила Петровна, получаю пенсию в Банке ВТБ и у меня есть личный кабинет он-лайн. Зайдя в личный каб... Читать полностью