Список вопросов
Ответ дан

Как мне восстановить телефонный номер Т-Мобайл, отключенный в одностороннем порядке без уведомления?

27.05.2026 19:48
19
Т-Банк
Автор
user3533112
г Санкт-Петербург

19 мая 2026 года мой телефон был деактивирован в силу более чем 3 месяцев неиспользования платных услуг. Предварительное уведомление на почту, которую я оставлял при регистрации и которая вида сотрудникам Т-Мобайл (со слов техподдержки) сделано не было.

Восстановить номер через техподдержку не удается. Сотрудники техподдержки предлагают повторять запросы на восстановление номера с неопределенным периодом в течение неопределенного времени при этом утверждают, что никаких гарантий сохранения номера за мной нет. То есть по сути издеваются.

Утрата данного номера для меня критична, т.к. я не имею возможности въехать в Россию для переоформления ряда сервисов связанных с ним. Считаю, что Т-Мобайл в данной ситуации повел себя крайне неэтично.

Прошу а) восстановить владение данным номером; б) реализовать уведомление на адрес электронной почты о предстоящей деактивации.

Здравствуйте.

Удалили персональные данные из текста отзыва в целях безопасности.

Перед односторонним расторжением договора мы направляем SMS-уведомление.
Подумаем над тем, чтобы добавить уведомление и на e-mail. Возможно, реализуем в будущем.

Разберемся в ситуации подробнее и проверим, можно ли восстановить номер. С итогом вернемся позже.

Консультации поддержки изучим. Спасибо за сигнал.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Пришло сообщение: "Мы исключили вас из бонусных программ и акций"
Т-Банк

Я выбрал категорию кешбэк 20% Ситилинк город,подключил пакет услуг Premium, который включает в себя максимальную су... Читать полностью

Хочу восстановить номер телефона, отключенный в одностороннем порядке в Т-мобаил без уведомления.
Т-Банк

Добрый вечер. У меня произошла такая же ситуация, что и у пользователя в данном треде: https://www.banki.ru/service... Читать полностью

Почему моя карта заблокирована? В соответствии с федеральным законом?
Т-Банк

Мой аккаунт заблокировали в версии 4.5. Что мне делать? Читать полностью

27.05.2026 Другое
Открыт счет в вашем банке на мое имя без моего участия!
Т-Банк

Подскажите, как составить официальное заявление в банк о закрытие счета, который был открыт без моего ведома? Звони... Читать полностью

Закроется ли номер т мобайл
Т-Банк

Здравствуйте. Я ранее писал вы сказали что рассмотрите закрытие виртуального номера ранее чем за 90 дней, я хотел б... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Нарушение договора о виртуальном номере
Т-Банк

Я не хочу что бы этот номер числился за мной, еще раз повторюсь, отвяжите его от меня, я вам, войну и мир написал,... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Блокировка 161 фз Не отвечают в прошлом обращении
Т-Банк

Мне в чате Т-БАНКа сообщили, что меня исключили из базы ЦБ РФ, затем мне сказали, что я до сих пор там нахожусь и п... Читать полностью

Нарушение договора о виртуальном номере
Т-Банк

Здравствуйте, я случайно оформил виртуальный номер от т мобайл, но потом написал в поддержку и мне вернули деньги,... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Увеличить кредитный лимит
Т-Банк

На моем накопительном счёте вы же видите мои пополнения и какая там общая сумма. Чем вам не подтверждение в свободн... Читать полностью

Нет года выпуска моего авто
Т-Банк

Здравствуйте. Не могу оформить ОСАГО. Причина: нет моего года выпуска автомобиля. Можно добавить на модель Gac M6,1... Читать полностью

27.05.2026 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Почему моя карта заблокирована? В соответствии с федеральным законом?
Т-Банк

Мой аккаунт заблокировали в версии 4.5. Что мне делать? Читать полностью

27.05.2026 Другое
Закроется ли номер т мобайл
Т-Банк

Здравствуйте. Я ранее писал вы сказали что рассмотрите закрытие виртуального номера ранее чем за 90 дней, я хотел б... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Нарушение договора о виртуальном номере
Т-Банк

Я не хочу что бы этот номер числился за мной, еще раз повторюсь, отвяжите его от меня, я вам, войну и мир написал,... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Нарушение договора о виртуальном номере
Т-Банк

Здравствуйте, я случайно оформил виртуальный номер от т мобайл, но потом написал в поддержку и мне вернули деньги,... Читать полностью

27.05.2026 Другое
почему не поменялся номер телефона
Т-Банк

поменял номер телефона в т банке нажимаю перевести там выскакивает перевести себе и снизу мой старый номер захожу н... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Задолбали Ваш звонки, при это никогда с Вашим банком не имел никаких отношений, может пора направить к Вам спец подразбеление в черной форме и в масках???
Т-Банк

Задолбали Ваш звонки, при это никогда с Вашим банком не имел никаких отношений, может пора направить к Вам спец по... Читать полностью

27.05.2026 Другое
обман клиентов в системе город
Т-Банк

Добрый день! Хотел купить духи через вашу систему город в Золотом Яблоке , через приложения банка они стоят 11521 н... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Без согласования стали списывать «плату по карте», хотя изначально при оформлении карты этого не было.
Т-Банк

Оформляла кредитную карту около 3х лет назад, всегда платила без просрочек и тд. Примерно год назад уже попытались... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Не могу оформить т платинум
Т-Банк

а что случилось? я не пользовался картой год, я ничего не делал, почему ограничили? Читать полностью

26.05.2026 Другое
Некорректное списание за сервис Премиум
Т-Банк

Т-Банк списал деньги за Премиум с кредитки в обход собственного лимита 0 рублей и без уведомлений. Здравствуйте. Пр... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Снялись деньги за навязанные услуги страхования
Альфа-Банк

Здравствуйте! 1 и 7 апреля с моей карты списаны суммы 2500 и 20000 руб по программе проценты под защитой и альфа-за... Читать полностью

Мужу поставили ограничения
Сбербанк

Как снять ограничение за то что он получил зарплату честным трудом и переводил родственникам деньги поставили ваши... Читать полностью

28.05.2026 Другое
Не оплачивается рассрочка на WB
Вайлдберриз Банк

Не оплачивается рассрочка с WB. Дата платежа была 27.05.2026 - сумма была на аккаунте, деньги не списывались, самос... Читать полностью

Угнали аккаунт вб банка на другого человека
Вайлдберриз Банк

Хочу удалить аккаунт, который угнали, его хотят использовать для сплита старый аккаунт который угнали - +7900371379... Читать полностью

28.05.2026 О банке
Заблокировали вход в приложении
Альфа-Банк

Здравствуйте, Альфа банк заблокировал вход в приложение, пробовал зайти на официальном сайте то написали чтоб я яви... Читать полностью

28.05.2026 О банке
Не выполняет условия акции.
МТС Банк

Здравствуйте! Участвовала в акции по ссылке блоггера, группа "Требуется скидка" Все условия подключения выполнила,... Читать полностью

28.05.2026 Другое
Обман с закрытием кредитной карты
ВТБ

1111Дом Предстоит получение Квартира в  Читать полностью

Оспорить списание за нейросеть im-gpt
Сбербанк

Добрый день, хочу оспорить списание за сервис im-gpt , 599 руб списано с карты 19.05.2026.19.05.2026 оплатил пробны... Читать полностью

27.05.2026 Другое
как избавиться от дураков
Совкомбанк

постоянно сталкиваюсь с некомпетентными сотрудниками - просто дибилами и даунами - как избавиться от этих придурко... Читать полностью

Не решается вопрос с возвратом товара
Вайлдберриз Банк

Добрый день. 5 мая я получила на пвз два товара: форму для выпечки и детские сандалии. Сандалии были осмотрены и во... Читать полностью