Автор
user-188625349754
г Барнаул

Сегодня примерно в 8 утра у меня списали 250 р. В игры я не играю от слова совсем, и что это за консультации, я понятия не имею. Написала в поддержку с просьбой вернуть мне деньги, меня попросили скинуть почту или другие данные, через которые я регистрировалась, но проблема в том, что на сайте я не зарегистрирована, когда я это написала, мне перестали отвечать. Я учусь, и деньги мне самой нужны, мне 17 лет, и с мошенничеством по отношению к себе я столкнулась впервые. Карточку, с которой списали деньги, я заблокировала. Хотелось бы вернуть свои деньги.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк ВТБ взял огромную комиссию за покупку еды в ресторане с кредитной карты.
ВТБ

Добрый день!Благодарю за оперативное рассмотрение обращения и возврат денежных средств на счет. Очень рад, что банк... Читать полностью

Прекратите звонки от агентов по открытию расчетного счета в банке
ВТБ

Добрый день. Постоянно поступают звонки от агентов по открытию расчетного счета для ип в вашем банке. Просьба исклю... Читать полностью

Комиссия 300 рублей по молодёжной карте.
ВТБ

В этом году чтобы получить пушкинскую карту сыну ещё дали карту ВТБ молодёжную. И вот приходит он домой и говорит -... Читать полностью

28.05.2026 О банке
ПРЕТЕНЗИЯ по исключению из базы
ВТБ

 Здравствуйте. Я получила ваше письмо:"Мы рассмотрели Ваше обращение CR-16517187 по вопросу возврата денег отправи... Читать полностью

28.05.2026 Другое
Внесение наличных денежных средств на карту
ВТБ

Я внес сумму 6040 рублей через банкомат втб на озон карту, а деньги не поступили на карту. На табло банкомата вышла... Читать полностью

Уровни в категориях кэшбека.
ВТБ

Сегодня пошёл смотреть что выбрать в категориях кешбэка на июнь и был очень удивлён когда увидел разделение на уро... Читать полностью

Куда делся беспроцентный период по моей кредитной карте?

Алексей Шарихин, в том и дело, что в феврале этого года мне позвонил представитель банка ВТБ и предложил кредитную... Читать полностью

Обман с закрытием кредитной карты
ВТБ

1111Дом Предстоит получение Квартира в  Читать полностью

Здравствуйте. У меня сегодня были не известные списания b2p_adengi_6009_0_moskva rus. Списали 5 раз с удвоением суммы каждый раз, пытались 6 раз списать, но не хватило средств на карте.
ВТБ

Здравствуйте.У меня сегодня были не известные списания b2p_adengi_6009_0_moskva rus.Списали 5 раз с удвоением суммы... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Узнать одобреную сумму на ипотеку
ВТБ

Какая сумма одобренна на ипотеку Читать полностью

Последние вопросы по теме
ПРЕТЕНЗИЯ по исключению из базы
ВТБ

 Здравствуйте. Я получила ваше письмо:"Мы рассмотрели Ваше обращение CR-16517187 по вопросу возврата денег отправи... Читать полностью

28.05.2026 Другое
Здравствуйте. У меня сегодня были не известные списания b2p_adengi_6009_0_moskva rus. Списали 5 раз с удвоением суммы каждый раз, пытались 6 раз списать, но не хватило средств на карте.
ВТБ

Здравствуйте.У меня сегодня были не известные списания b2p_adengi_6009_0_moskva rus.Списали 5 раз с удвоением суммы... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Не приходят деньги на карту
ВТБ

Не приходят деньги на ка карту Читать полностью

27.05.2026 Другое
Отзыв на проверке несколько суток
ВТБ

Здравствуйте. Мой отзыв на банк ВТБ находится на проверке несколько дней, в то время как от других пользователей п... Читать полностью

27.05.2026 Другое
ЗАЧЕМ ВРАТЬ ЛЮДЯМ???????????
ВТБ

ЗАЧЕМ ВЫ ВРЁТЕ ЛЮДЯМ? ГОВОРИЛИ С 30 МАЯ ПО 3 ИЮНЯ БУДУТ ВЫПЛАТЫ. А ТЕПЕРЬ С 10 ИЮНЯ??? ВЫ ПОСТОЯННО ПЕРЕНОСИТЕ СРОК... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Снять аресты и взыскания участника сво по счетам
ВТБ

у меня нет связи что бы связаться по этому номеру, в личном кабинете как я ознакомлюсь? У меня не высвечивается что... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Сбой работы системы ВТБ
ВТБ

 Несколько лет платим кредит . его снимают автоматически , после погашения стоит галочка, что он погашен. После об... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Снять аресты и взыскания участника сво по счетам
ВТБ

Где и как я буду проинформирован? Связи у меня нету, прошу выслать ответ в банке в чате или на почту которую остави... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Рекомендация друга ВТБ привелегия
ВТБ

Добрый день. Расскажу о ситуации, мне рекомендовал друг акция приведи друга, но банк настойчиво пишет что друг (т.е... Читать полностью

27.05.2026 Другое
кредитная карта
ВТБ

есть доставка? Читать полностью

27.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Почему не отправляет ссылку на оплату страховки

Здравствуйте, хочу оформить страховку квартиры + жизни и здоровья,но когда выбираю Совкомбанк,появляется надпись,чт... Читать полностью

Карта заблокирована по 161 ФЗ.
Сбербанк

Добрый день!Прошу предоставить разъяснение и содействие в моей ситуации, связанной с блокировкой банковских карт и... Читать полностью

И снова т банк решил проблему на несколько дней - часть 3
Т-Банк

Решили проблему по интернету мобильному, порадовало дней 5 и снова отпало, как это работает у них непонятно  Читать полностью

28.05.2026 Другое
Перевел деньги и они зависли
ОТП Банк

Перевел деньги и в этоге не могу сохранить чек и деньги где то зависли и ничего не приходит у меня требуют чек в ви... Читать полностью

Оплата ипотеки и предоставление документов о целевое использовании
Сбербанк

В итоге сегодня день платежа 28 число. Платеж списался, в графике не отобразилось списание, платеж увеличился на 4... Читать полностью

Не закрывают кредитную карту уже 4 месяца! Отвратительно!
Сбербанк

4 июня это очень долго! Прошу решить вопрос в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ! Читать полностью

28.05.2026 Другое
Как у меня оказалось 3 лишних номера?
Т-Банк

Здравствуйте, захожу я в т банк и вижу что там висит 5 номеров, 1 мой т мобайл, 1 мегафон, и 3 каких то номера т мо... Читать полностью

28.05.2026 Другое
Заблокировали WB кошелек
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Заблокирова вб кошеле, в связи со сменой паспортных данных. пытаюсь разблокировать самостоятельн, пиш... Читать полностью

Банк ВТБ взял огромную комиссию за покупку еды в ресторане с кредитной карты.
ВТБ

Добрый день!Благодарю за оперативное рассмотрение обращения и возврат денежных средств на счет. Очень рад, что банк... Читать полностью

Ошибка в кредитной истории
Альфа-Банк

Спасибо! Жду ответа Читать полностью