42
Пишу как продавец квартиры. 26 мая у нас должна была быть сделка по ипотеке в ВТБ в г.Тверь Мы и покупатели иногородние приехали специально, чтобы совершить сделку. В процессе подписания документов менеджер сообщила, что произошел технический сбой, что что-то там "слетело" в программе. Нам сказали, что возможности совершить сделки нет и что нужно ждать, заявку программистам отправили.
Сделка была в 11 утра, в течении дня ничего не было решено, наи пришлось уехать обратно в свой город ни с чем.
Сегодня 28 мая все ещё ничего не починили и не дают никакой информации помимо "просто ждите", что должны починить сегодня, но это не точно. Позвонить программистам и узнать решается ли наша проблема и сколько хотя бы примерно это займет времени не представляется возможным.
Добрый день!
Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО, дату рождения и данные покупателя. Также уточните адрес офиса, в который вы обращались. Всю информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1057854».
С уважением,
Команда ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Это всё? По закону банк обязан предоставить мне всю информацию по кредиту. А постоянно ссылаться на технические неп... Читать полностью
одобрили кредит не поойму как забрать Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу получить выписку по закрытому счету Почта Банка. Счет закрыт 26.03.2026 Читать полностью
Кредит погашен 27.04.2026. Сроки переносятся постоянно по выплате . и никакого точного ответа нет ! Да и не высвечи... Читать полностью
У меня больше года кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней, я пользовалась регулярно, очень удобный проду... Читать полностью
Работаем с банком ВТБ довольно давно, и всегда впечатления были только положительные. Но недавняя история все переч... Читать полностью
11.06.2026 на гос услугах мне приходит сообщение от пристава другого города, что я должен 111.227,79 по кредиту бан... Читать полностью
Почтабанк брал деньги за смсинформирование за 2 договора на меня. На 1 номер телефона смс. Не посылал но деньги с... Читать полностью
Стабильно раз в месяц и, конечно, в самый важный момент, у меня не срабатывает ВТБ пей. Причины неизвестны, даже оп... Читать полностью
Кредит оформили, а воспользоваться средствами нельзя! Озон банк! Оформила кредит на 150.000 руб все оформили, подпи... Читать полностью
Кредит оформили, а воспользоваться средствами нельзя! Озон банк! Оформила кредит на 150.000 руб все оформили, подпи... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка. Во время нахождения за пределами Российской Федерации мой личный кабинет был заблокирован... Читать полностью
У меня был кредит в почта банк. Его мигрировали в банки ВТБ. По этому кредиту была подключена акция "гарантированна... Читать полностью
И это правда. Никому из знакомых не посоветую в жизни оформить карту. Оформил когда-то в 2018 примерно. Кэшбэк обещ... Читать полностью
Тех поддержка в чате и по телефону показала свою ущербность, враньё и прочее. При обращении в чат по вопросу некорр... Читать полностью
Насколько законно ограничение доступа в мобильном приложение к ипотеке? Читать полностью
Я являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО). 12 июня 2026г, в государственный праздник — День России, сотрудники вашего банк... Читать полностью
кабинет не открывается 3ий раз за неделю,пишет технические проблемы??? хотите паники и все бросятся снимать нал??? Читать полностью
Я признана банкротом (дело №А56-44580/2023), все долги списаны. 8 июня 2026 года судебный пристав направил в банк... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 729 рублей за какую то подписку YM*Resume.online . Хот... Читать полностью
46 дена пошел, так и нет ни денег ни ответа. Читать полностью
10-го числа моя жена сняла проценты по вкладу в отделении Совкомбанка. 12-го числа мы пришли закрыть сам вклад и за... Читать полностью
10-го числа моя жена сняла проценты по вкладу в отделении Совкомбанка. 12-го числа мы пришли закрыть сам вклад и за... Читать полностью
Это всё? По закону банк обязан предоставить мне всю информацию по кредиту. А постоянно ссылаться на технические неп... Читать полностью
Здравствуйте. Я Зарубина ранее (Ионкина ) Каролина Георгиевна 29.05.1996. Имею у вас задолженность. Прошу вас отпра... Читать полностью
12-го числа закрыли счет на 1 млн руб. Позвонил оператор, всё объяснили. Деньги заблокировали, никто не звонит. Зав... Читать полностью
Я получил ответ от ЦБ что именно тбанк является инициатором добавления в список по 161 ФЗ Читать полностью
Здравствуйте! 12 июня случайно увидела списание с карты , какие то привелегия якобы Альфа смарт. Я эту услугу не по... Читать полностью
Хочу сказать огромное спасибо, вернули комиссию за обслуживание . После внесения денег , была списана комиссия 62,2... Читать полностью