Не выдают второй транш по ипотеке, поддержка домклика пишет отписки!

Иные вопросы

28.05.2026 16:51

119

Сбербанк

Автор

user-629325353663

г Москва

Уважаемые сотрудники банка!

Обращаюсь к вам с огромной просьбой решить мой вопрос и посодействовать в выдаче второго транша

Первая часть кредита выдана. Больше траншей не было.

По условиям п. 18 договора, выдача второй и последующих частей возможна в течение 36 месяцев с даты выдачи первой части.

Последний календарный день этого срока 25.05.2026.

Застройщик подтвердил крайний срок оплаты 30.05.2026.

Я неоднократно пыталась оформить выдачу транша задолго до 25.05.2026, однако банк технически блокировал эту возможность, система не позволяла записаться на выдачу), также я лично посетила отделение банка ,но сотрудники также не смогли оформить выдачу, сославшись на технические ограничения.

Таким образом, я не имела физической и технической возможности получить транш в установленный договором срок по вине банка.

Если транш не будет выдан до 30.05.2026, застройщик вправе начислить штрафные санкции или расторгнуть ДДУ. Я рискую потерять квартиру

Моя просьба к вам

Учитывая, что:

срок по договору формально истёк, но я пыталась оформить транш ДО этой даты, а банк технически не дал мне этого сделать; застройщик ждёт оплату до 30.05.2026;

я очень вас прошу — рассмотреть мою ситуацию индивидуально и принять решение о выдаче транша до 30.05.2026 включительно.

Я все понимаю, Но проблема возникла не по моей вине, а из-за технического сбоя на стороне банка. Я добросовестный заёмщик, все условия с моей стороны выполнены. Единственное, что мне нужно это чтобы банк устранил свою техническую проблему и перевёл деньги застройщику.

Пожалуйста, помогите мне решить этот вопрос.

Здравствуйте!
Я проверила. По условиям кредитного договора вторая и следующие части кредита выдаются в течение 36 месяцев от даты выдачи первой части. Если этот период прошёл, мы прекращаем выдачу кредита. Ваши обращения в банк по вопросу затруднений при получении транша зафиксированы, начиная с 26.05.2026. На даты ваших обращений возможности получения транша, действительно, нет, так как срок истёк. Технических ошибок и более ранних попыток получения транша не было.

К сожалению, нельзя выдать второй транш, так как срок получения закончился.