36
Одни хитрецы типа "Skill pro Volgograd' создают ловушки для заманивания неведомым для тебя образом на платные подписки,чтобы списывать с клиента -на минуточку,аж 890 рублей в неделю за псевдоуслуги.
Другие,такие как Сбер всячески пытаются маскируясь за службой заботы усложнить тебе жизнь при попытке вернуть свои деньги при незаметном списании первых.
Я работал в банке.Зная технически как списываются деньги в банке(сначала кэшируются для списания,затем списываются фактически)общаясь со скриптороботом я не могу донести до него свою проблему.
15.05.26 была списана сумма 890 рублей (Skillperomo) с кредитки а через несколько минут обратился в службу поддержки. "Ассистент" не смог мне помочь возвратить списанные средства.
Скриптороботы банка вполне создают впечатления общения с реальным ассистентом но не решают проблемы.
Будете вы мне помогать после обращения с жалобой в публичную плоскость?Нашел как отписаться от сервиса списывающего деньги,но мне теперь нужно вернуть мой средства которые списывались в сумме 890 рублей буквально вчера.Таких списаний оказалось за май аж три в такой же сумме,но на вашем месте я бы сразу предложил клиенту воспользоваться процедурой Чарджбэк
Здравствуйте!
Организация skillpromo отказала в возврате денег, сославшись на соблюдение условий договора.
Поскольку оплата производилась добровольно и в полном соответствии с договором, возникший спор лежит вне компетенции банка и является предметом взаимоотношений между клиентом и поставщиком услуг. Согласно правилам платежных систем и законодательству РФ, банк не вправе вмешиваться в такие споры.
Если компания отказывается возвращать деньги, то разрешить спор можно только в судебном порядке. Мы готовы предоставить все необходимые материалы и информацию по официальному запросу правоохранительных или судебных органов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Если поступали выплаты по больничному листу после увольнения ? Срок 4 месяца начинается с даты зачисления больничны... Читать полностью
сбербанк продал закладную дом РФ. 14.05.2026 ипотека была закрыта. сейчас 29.05.2026 банк до сих пор не выкупил нак... Читать полностью
Мне не понятна ситуация,где представитель банка поясняет на ресурсе банки.ру,что он всего лишь посредник в разговор... Читать полностью
26 мая 2026г я стала закрывать вклад на 200 000р, специально отложенный на случай отпуска. Открыв приложение и зайд... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите если мы открываем аккредитив на 1 недвижимость, можно ли в условиях раскрытия написать вып... Читать полностью
Добрый день. Повторного счета нет, есть только счет от 02.07.2024. Подтвердить подписанный акт не могу — утерян дос... Читать полностью
Добрый день. Как можно получить чек по операции? В приложении Сбера есть лишь вариант получить справку. Но мне она... Читать полностью
Позавчера позвонила сотрудник Сбербанка, сказала, что график пересчитают в течение 1-2 дней, и она мне позвонит. Пр... Читать полностью
здравствуйте, я являюсь клиентом т- банка уже очень давно , у меня открыт расчетный счет ИП и так же являюсь клиент... Читать полностью
Номера обращения в Домклик 5270307, 5441899Номера обращения в Сбер 260528-7001-069956, 260520-7000-286041Номер обра... Читать полностью
Мне не понятна ситуация,где представитель банка поясняет на ресурсе банки.ру,что он всего лишь посредник в разговор... Читать полностью
ЧАТ ПОДДЕРЖКИ В ПРИЛОЖЕНИИ РАБОТАЕТ С ОШИБКОЙ ПОСТОЯННО КОГДА ПОЛЬЗУЕШЬСЯ ЧАТОМ В ПРИЛОЖЕНИИ ПОСТОЯННО П... Читать полностью
Банк шлет рекламу без согласия клиента. Не один раз писала заявления на ОТКАЗ на получение рекламного мусора в ЛЮБО... Читать полностью
Я несколько месяцев не клиент СБЕР и у меня там нет счетов. Мне продолжают поступать SMS уведомления о коммунальных... Читать полностью
Подскажите сроки, которые устанавливаются регламентом банка, для информирования заявителя по его запросу о ходе исо... Читать полностью
Когда начнете быть клиентоориентированными...? Читать полностью
Являюсь наследником умершего клиента. В январе 2026 года в чате предоставила всю информацию умершего, отправила нео... Читать полностью
При внесении мной платежа по договору, в приложении заметил, что на следующий месяц, без какого-то либо уведомлен... Читать полностью
Прошу вас рассмотреть мою жалобу на ПАО «Сбербанк» («Домклик») в части:1. необоснованного повышения льготной ставки... Читать полностью
НЕ ЗАКРЫТ ВОПРОС Читать полностью
Писал отзыв его не засчитали , почему ? Читать полностью
Если поступали выплаты по больничному листу после увольнения ? Срок 4 месяца начинается с даты зачисления больничны... Читать полностью
Ситуация: Подписочный сервис списал деньги без подтверждения.Предыстория: недавно, после 2ой блокировки (на платеже... Читать полностью
здравствуйте!!!к сожалению мой номер уже устарел в вб,а точнее нет кнему больше доступа и этот номер привязан к вб.... Читать полностью
сбербанк продал закладную дом РФ. 14.05.2026 ипотека была закрыта. сейчас 29.05.2026 банк до сих пор не выкупил нак... Читать полностью
Я зашел в банковский чат через компьютер, написал ссылку на вопрос на банки.ру Читать полностью
Мне не понятна ситуация,где представитель банка поясняет на ресурсе банки.ру,что он всего лишь посредник в разговор... Читать полностью
На маркетплейс озон купил товар 28.05.2026 года на сумму 45199 рублей , заплатил за него с карты отп банка, через н... Читать полностью
Вы точно прочитали моё сообщение?Я же написал , что в ни приложении , ни через сайт у меня не работает поддержка.Од... Читать полностью
Заблокировали счёт и долгое время вопрос не решается. Пробовал звонить там отправляют в чат. А в чате, скинул необх... Читать полностью