493
С мая месяца 1926 года Почта банк прекратил обслуживание и клиенты Автоматически стали клиентами ВТБ с мая месяца. Я пенсионерка являлась клиентом Почта банка Кабинет личный онлайн в почтабанке направляет с мая в ВТБ и никак иначе.Я попыталась войти в личный онлайн кабинет ВТБ поисковик запросил номер моего телефона - указала тот номер который актуален для Почтабанка.
Запросили код пришедший на указанный номер телефона. Открылся кабинет ВТБ с указанием моего имени отчества но без фамилии. Я заказала карту ВТБ пришло СМС о выпуске электронной карты. В кабинете ВТБ отображаются данные этой карты и фамилия на карте латиницей .То есть именная моя карта ВТБ Но не указан номер счета этой карты! Но именно счет необходим для зачисления пенсии в том числе пришедшей как выяснилось уже в мае на почтабанк. При моем звонке в ВТБ по номеру 1000 мне ответили что я воходила в упрощенную версию кабинета ВТБ . И для дальнейшей полноценного обслуживания в ВТБ нужно подтвердить номер телефона. Этим я заниматься не стала. Разумеется все это не радует. Вероятно перейду в другой банк.
Добрый день!
Нам искренне жаль, что при переходе на обслуживание в ВТБ и использовании сервиса ВТБ Онлайн вы столкнулись с трудностями. Понимаем, что данная ситуация доставила вам неудобства и вызвала негативные эмоции.
По итогам проведенной проверки установлено, что для получения полноценного доступа к ВТБ Онлайн действительно необходимо обратиться в офис Банка и подтвердить доверенный номер телефона. До завершения данной процедуры доступ к сервису может быть ограничен, в том числе в части отображения полного объема информации по продуктам и счетам.
Данные требования предусмотрены в целях безопасности и защиты ваших банковских данных.
Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы обратитесь в удобный для вас офис Банка для подтверждения номера телефона. Сотрудники офиса помогут завершить процедуру и проконсультируют по дальнейшему использованию ВТБ Онлайн.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый вечер.Сегодня уже 15 июня, половина месяца невозможности использования мной злотого уровня привилегий прошла... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу объединить все свои займы, потребительские кредиты, кредиты по картам в один. Куда можно обратит... Читать полностью
Здравствуйте! Ответ мне предоставили, что в ближайшем временени... А в ближайшем, это каком? Завтра по графику плат... Читать полностью
А в какие сроки ожидать ответ? Читать полностью
Отправьте мне письменный отказ PDF на выдачу пенсии при оброшение в офис банка Читать полностью
11 июня оформил онлайн кредит на (всего) 500 000 рублей.Дали 2 дня, якобы, для меня, может передумаю.В интернете уз... Читать полностью
Также не советую связываться с данным банком, после процедуры банкротства в течение 2 лет не могли снять арест. Пос... Читать полностью
на почту не уходят сообщения, дайте другой канал связи. Читать полностью
12 июня я открываю накопительный счёт и перевожу туда деньги с продажи квартирв. 13 июня банк блокирует эту большую... Читать полностью
Обратился в офис для актуализации паспортных данных. Получил отказ, так как паспорт не был найден в какой-то базе.... Читать полностью
А в какие сроки ожидать ответ? Читать полностью
Обратился в офис для актуализации паспортных данных. Получил отказ, так как паспорт не был найден в какой-то базе.... Читать полностью
Здравствуйте! Банк ВТБ полностью заблокировал мне доступ в мобильное приложение и интернет-банк. При обращении в ко... Читать полностью
Сегодня в кассе отделения мне по ошибке кассира выдали одну и ту же сумму дважды (так называемый "номинальный счёт"... Читать полностью
оформляли аккредетив 09.06.26 на покупку недвижимости. На 15.06.26 уже третья попытка его раскрыть. 09.06.26 Оформл... Читать полностью
Информацию вам направил, ожидаем разрешение вопроса Читать полностью
Меня не устраивает срок рассмотрения моего обращения. Просьба ускорить данный процесс. Читать полностью
Категории кэшбэка на месяц:1.КОФЕ магазин,который находится в [censored] мира и не пересекает ни одну маршрутную из... Читать полностью
В чат боте запросила кредитные каникулы на 1 месяц, пришло подтверждение и указано ожидайте смс. Далее тишина.В ден... Читать полностью
Когда будет выплата по гарантированной ставке? Снова обещания? Нам ваши сочувствие не нужно. Отдайте наши деньги. С... Читать полностью
Здравствуйте забыл поставить подпись в заявление на закрытие счета и вывод средств написало новое вот номер моего о... Читать полностью
03.06.2026 мой кошелек был заблокирован по ФЗ 161, о том что нужно предоставить документы меня оповестили только по... Читать полностью
Добрый вечер.Сегодня уже 15 июня, половина месяца невозможности использования мной злотого уровня привилегий прошла... Читать полностью
Где кто что работает?! зачем мне отвечает бот? Мне нужна прям сейчас разблокировка. Мне в остальные все инстанции т... Читать полностью
10.06.2026 я обратилась в офис ПАО Сбербанк с целью заказа наличных средств со своего счета. Там я прошла интервь... Читать полностью
13.05.2026 написал заявление на закрытие счета дебетовой карты вб банка и отправил в чат поддержки. Заявление приня... Читать полностью
Ваш ответ прислали на претензию, но мне надо действия , а не отписка на птичьем языке. Читать полностью
Здравствуйте писала отзыв о кэшбэк е в Альфа банке, но никакой информации о том зачтен ли отзыв и о бонусных баллах... Читать полностью
Москва. 11.06.26 Пошел в Обед снять денег с банкомата (внутри отделения). 300 тыс. Банк заблокировал операцию. Обра... Читать полностью
Здравствуйте. В справке 67 на мое имя есть счет россельхоб но я его не открывала. Мне нужно предоставить сведения в... Читать полностью