Автор
user-716725372651
г Санкт-Петербург

Здравствуйте. Пришлось воспользоваться кредитными каникулами по ипотеке. По телефону нам озвучили что за 3 месяца каникул,срок увеличится на 2 года и переплёта составит 580000р. Мы согласились. Как прошли каникулы, встали снова в график платежей. Тк ипотека оформлена на мужа,я не заглядывал в его телефон,платим и платим. Спустя более чем год решила уточнить какая сумма по ипотеке ещё остаётся. И какой сюрприз меня ждал? За 10 месяцев платежей,с основного долга не списались ни копейки!!! Все 580т были списаны просто банку в карман!! Так если вы списали все эти деньги в проценты,то почему увеличен срок на два года??? Не дорогая ли плата за 3 месяца ? И на каком основании сотрудник банка не сказал что 580т будет платой за воздух? В чем блага этих каникул,если после них человек загнан ещё в большую каналу?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Жалоба на обслуживание счета
ВТБ

Мне 89 летЯ нахожусь в больницеЖду операциюМне опять заблокировали карту Не могу даже Пенсию снятьМало того что по... Читать полностью

ВТБ - самый отвратительный банк
ВТБ

Писать длинный отзыв лень, но хочу выразить свое мнение, что для меня это самый отвратительный банк, который взимае... Читать полностью

Возмущению нет предела!!!
ВТБ

Удивлена и возмущена!!! А руководству или профильному отделу хочется сказать:,, ВЫ ДОЛГО ДУМАЛИ??? , как,, облегчи... Читать полностью

Полностью нерабочая новая программа лояльности.
ВТБ

В мае увидел, что начала работать программа лояльности из 3х уровней.Как раз в мае у меня ожидались покупки и перев... Читать полностью

Одобрение заявки на кредит
ВТБ

Добрый день! В личном кабинете весит, что одобрили 900 000 рублей на 60 месяцев, но когда захожу в заявку, сумма 30... Читать полностью

ВТБ отказал в кэшбэке по акции после подтверждения участия сотрудником банка
ВТБ

В марте увидела в приложении ВТБ акцию «Пятёрочка Доставка» с кэшбэком 50% до 600 рублей при заказе от 1000 рублей.... Читать полностью

31.05.2026 Другое
Отключение пароля учётная запись заблокированна
ВТБ

Добрый день,сегодня при входе в онлайн банк,появилась надпись об отключении автоматически сохраненного пароля, в ре... Читать полностью

Почему происходит списание процента при любом пополнении кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте! Обещанный платеж+процент погашен, "вы больше ничего не должны банку в этом месяце", тем не менее при... Читать полностью

Ужасный опыт обслуживания при расторжении кредитного договора
ВТБ

Добрый день! 24.05 в мобильном приложении узнала сумму о полном досрочном закрытии кредита 24.05 совершила полное д... Читать полностью

Технические сложности . Кешбэк не начислили за месяц.
ВТБ

Здравствуйте являюсь клиентом ВТБ. 27 февраля вяюирала кешбэк на март . случились технические неполадки т кещбек... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Одобрение заявки на кредит
ВТБ

Добрый день! В личном кабинете весит, что одобрили 900 000 рублей на 60 месяцев, но когда захожу в заявку, сумма 30... Читать полностью

ВТБ не возвращает гарантированную ставку
ВТБ

Между моей мамой и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор V929/1438-0000911. После объединения с ВТБ её кредит... Читать полностью

Гарантированная ставка
ВТБ

Здравствуйте, хотелось бы узнать а вы получите по гарантированной ставке. Папа полностью закрыл кредит 04.05.2026.... Читать полностью

ВТБ не возвращает сумму гарантированной ставки!
ВТБ

Был взят кредит в почта банке договор 78124218 от 02.11.2022 подключена услуга гарантированная ставка (сумма услуги... Читать полностью

Кэшбэк .не придлставлен
ВТБ

Заработав золотой уровень,не получила обещанные категории кешбека. К томуже банк сказал что проблема есть,но кешбэк... Читать полностью

ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПРОЕЗД
ВТБ

я случайно оплатила банковской картой проезд в автобусе вместо своей социальной и с нее списали 83 рубля. это было... Читать полностью

Доверенность консульская
ВТБ

Можно ли по такой доверенности закрыть счёт и снять все деньги, если заблокировали онлайн банк и пенсионные карты м... Читать полностью

Можно ли в вашем банке использовать жилищный сертификат сироте как первичный взнос?
ВТБ

Можно ли в вашем банке использовать жилищный сертификат сироте как первичный взнос? Читать полностью

Могу ли я узнать свой кредитный рейтинг, сколько мне могут одобрить
ВТБ

Хочу взять кредит, под меньший процент Читать полностью

Со счета карты москвича не могут перестирать на мастер счет
ВТБ

Добрый день! По ошибке выбрала счет карты москвича для налогового вычета. Денежные средства уже поступили, но в теч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали вход в приложение
Сбербанк

Жаль, что делать? Читать полностью

Несанкционированный доступ к данным и оформление кредитов третьими лицами через приложение Т-Банк
Т-Банк

Заказ пришел не платформу Т-покупки, именно с вышеуказанного онлайн-магазина, якобы от моего имени.Именно об этом и... Читать полностью

Поддерживает ли банк бесконтактную оплату?
Т-Банк

Здравствуйте, у меня вопрос, есть ли в вашем банке функция бесконтактной оплаты? как её можно подключить?  Читать полностью

31.05.2026 Другое
Как мне проверить привязку карты? Сняли за подписку деньги, а подписка вообще не нужна. Хочу удалить все и убрать карту.
Сбербанк

Назарова Анастасия Александровна Читать полностью

Выплата по ОСАГО / Киа Рио

Для чего это делать? Читать полностью

поддержка озон банка не отвечает
Ozon Банк

вчера 30.05.26 мне приостановили операции по карте. в чате поддержки никто не отвечает. звонила по номеру горячей л... Читать полностью

31.05.2026 Другое
Задолженность по рассрочке
Вайлдберриз Банк

Добрый вечер. Имеется просроченная задолженность по рассрочке Вайлдберриз. Пройдена процедура банкротства физическо... Читать полностью

Проблемы с получением кредита
Сбербанк

23.05 обращалась в офис Сбербанка для получения кредита на покупку бу авто на сумму 750 000 рублей. Предложили взят... Читать полностью

Закрыть кошелек стандарт
Вайлдберриз Банк

Как закрыть кошелек в этом ужасном банке. Поддержка не отвечает совсем. Читать полностью

Не закрывает карты кредитные и дебитовые по заявлению
Яндекс Банк

Уважаемый сотрудник. Ещё РАЗ - ID yandex с текущим номером. Входу легко, но при попытке удалить карту или сделать ф... Читать полностью