Список вопросов
Ответ дан

Невозможность вывести свои деньги

01.06.2026 12:49
30
ВТБ
Автор
user-562415693205
г Уфа

Уже скоро будет год как мне не могут вывести мои деньги. Да, у меня, к сожалению, нет возможности предоставить подтверждающие документы, но по закону я имею право получить деньги при расторжении договора обслуживания с банком. При этом у меня нет 115фз. Банк просто присвоил эти деньги себе. Банк так и не собирается их отдавать?

Здравствуйте!

Мы понимаем ваше беспокойство. Тем не менее, мы действительно можем установить ограничения на операции по счету, что не противоречит заключенному с вами договору. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений вам необходимо обращаться в офис Банка. К сожалению, мы не можем предоставить какую-либо информацию по дистанционным каналам связи.

Надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Реферансирование
ВТБ

Здравствуйте, у меня в залог нечего предложить, на рефинансирования Читать полностью

Гарантированная ставка
ВТБ

3.06.2026 был погашен кредит,который перешел из Почта банка в ВТБ,по кредиту была подключена услуга гарантирова ста... Читать полностью

Банк ВТБ отказывает в выплате средств потраченных на погребение
ВТБ

15 июня 2026 я пришла в отделение банка ВТБ г. Новосибирск, ул. Ватутина 21/1, клиентом которого ранее не являлась... Читать полностью

Наглый Обман с кешбеком !
ВТБ

В приложении банка , в персональных предложениях увидел акции по кешбеку по доставке в пятёрочке. Было указано что... Читать полностью

16.06.2026 Другое
После расторжения договора с банком продолжают поступать информационные сообщения
ВТБ

Когда предоставите обратную связь по вопросу? От вашего банка мне теперь ещё спам и в почту пришел "Обновите соглас... Читать полностью

Полная блокировка ДБО ВТБ без объяснения причин, удерживают зарплату и сбережения
ВТБ

Для меня крайне важно время решения моего вопроса, потому что банк оставил меня без средств к существованию в ОТПУС... Читать полностью

Алименты военная пенсия
ВТБ

Не поступили алименты от военного пенсионера в июне. Каждое 1 число нового месяца исправно поступали деньги, а в эт... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Обман и фиктивная отработка обращений
ВТБ

Добрый день.Ранее уже обращался с вопросом о том, что Банк ВТБ занимается навязыванием и обманом пенсионеров.Обраще... Читать полностью

16.06.2026 О банке
До каких пор банк будет терять данные . Сколько можно орестоыывать счёт по несуществующему ИП ! Уже от приставов приносили документы в 24! Году ! Ещё раз блок! Теперь и надо мне доказать в полиции мой паспорт для вас . Я инвалид второй группы лежу
ВТБ

Сколько можно издеваться . Время тратить . Ваши серверы не отвечают нагрузке ,ваши обученные биострудниуи запрограм... Читать полностью

Перевод в Китай по инвойсу
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я 05.06.2026 года отправила перевод в Китай на сумму 161800 юаней по инвойсу. Н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман и фиктивная отработка обращений
ВТБ

Добрый день.Ранее уже обращался с вопросом о том, что Банк ВТБ занимается навязыванием и обманом пенсионеров.Обраще... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Обман со стороны банка
ВТБ

Здравствуйте люди! Крик отчаяния! Я все понимаю.. но зачем так врать. Банк ВТБ не выплачивает гарантированную ставк... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Возврат моих денег из втб
ВТБ

Самый отстойный!воровской банк!взяла кредит под большой процент!!! очень сильно нужны были деньги,меня ввели в забл... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Обман банка Дополнительные категории при хранении остатков.
ВТБ

У ВТБ есть возможность хранить 15 тысяч рублей на счете в течение 30 дней и получить кешбэк 3% На АЗС. У Меня сегод... Читать полностью

14.06.2026 О банке
В отделении Алтуфьево по адресу г. Москва, Алтуфьевское шоссе дом 90 не приняли беременную женщину 11 июня 2026 года около 19:00. Хотела элементарно просто сделать выписку.
ВТБ

Все можно по камерам отделения посмотреть, что в это время в офис входила беременная женщина с заметным животом  Читать полностью

14.06.2026 О банке
Как банк ВТБ умудрился повесить на меня чужой кредит?!
ВТБ

11.06.2026 на гос услугах мне приходит сообщение от пристава другого города, что я должен 111.227,79 по кредиту бан... Читать полностью

13.06.2026 О банке
С какого перепугу ВЫ блокируете вход в личный кабинет!
ВТБ

ВТБ заблокировали вход в личный кабинет! Без каких либо предупреждений, сообщений и рассылок! Как впарить какой-то... Читать полностью

11.06.2026 О банке
В отделении Алтуфьево по адресу г. Москва, Алтуфьевское шоссе дом 90 не приняли беременную женщину 11 июня 2026 года около 19:00. Хотела элементарно просто сделать выписку.
ВТБ

отказ в обслуживании  Читать полностью

11.06.2026 О банке
ВТБ незаконно удерживает деньги по «Гарантированной ставке» и не закрывает выплаченный кредит!!!!!
ВТБ

Здравствуйте! Я столкнулся с откровенным нарушением своих прав со стороны банка ВТБ.20 мая 2026 года я полностью, в... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Почему мне не возвращают денежные средства по моему кредиту, вернее вознаграждение?
ВТБ

Я оформляла кредит в почта банке в 2023 году. Платила два с половиной года.Кредит перевели в ВТБ. По условиям после... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Списание денежных средств
Сбербанк

 Здравствуйте P SLIDIAY G OMSK пытаются списывать с карты по 899 рублей. Как запретить списание. Спасибо Читать полностью

Возможно ли вернуть комиссию?
ВТБ

Здравствуйте! По ошибке снял с кредитной карты ВТБ 200 рублей. Перепутал её с дебетовой – карты визуально похожи, п... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Блокировка банковской структуры
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк».05.06.2026 на мой счёт поступила первая часть выплаты в размере 3 000 000 рублей... Читать полностью

Здраствуйте по поводу сбербанка хочу спросит у меня карту заблакировали 115 ФЗ Я не нарушал закон мне очень нужен карта у я из родину стипендию получаю каждый месяц хочу использовать карту
Сбербанк

Здраствуйте по поводу сбербанка хочу спросит у меня карту заблакировали 115 ФЗ Я не нарушал закон мне очень нужен к... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Искусственная задержка денег
ОТП Банк

Я же вам говорю, что мне бот не даёт отправить, я ему присылаю заявление, он мне пишет шаблонное сообщение и предла... Читать полностью

Постоянные спас звонки от робота
Совкомбанк

Здравствуйте, после оформления карты в Альфа-Банке посыпались постоянные звонки от Совкомбанка, где-то 5-6 в день с... Читать полностью

Как получить доверенность на страховку

Номер полиса 26000MIP980280036Необходимо получить Соглашение Об использование факсимильного воспроизведения подписи... Читать полностью

Когда банк перестанет обманывать с сертификатом?
Альфа-Банк

Эпопея длиною в месяц. Сотрудники ничего не знают, ничего не решают, но зато отписки , которые не соответствуют дей... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Реферансирование
ВТБ

Здравствуйте, у меня в залог нечего предложить, на рефинансирования Читать полностью

Здравствуйте, у меня списали также 849 рублей. Хотя подписку не оформляла. Не бесплатную, не платную, прошу вернуть деньги.
Сбербанк

Могу также предоставить данные, что деньги списали Читать полностью