4 апреля открыла карту и 13 апреля совершила покупку свыше 1000р, все условия выполнены, к исключениям не отношусь, 31 мая получила ответ поддержки банка, что до конца дня придут баллы, сегодня 1 июня, баллов нет, сроки банком нарушены, условия акции не выполнены, поддержка разводит руками, зарегистрировали обращение, ждать три недели! На каком основании я должна еще ждать? Почему участники акции выполнили все условия без промедления, а банк позволяет себе вообще ничего не выполнять??? Это что за низкосортный банк? Ни один ведущий и уважающий своих клиентов банк такого не допускает! Это ваша репутация! Подготовлено заявление в ФАС, прокуратуру, как только баллы будут зачислены, расторгаю все отношения с банком, я считаю, что достойна большего уважения, а это оскорбление со стороны банка. Требую немедленно предоставить ответ по вашей ситуации для дальнейшего рассмотрения на другом уровне
Добрый день!
Мы все проверим и предоставим ответ в рамках обращения CR-16628797.
Просим дождаться решения банка по вашей ситуации. Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаПри оформлении перевода пенсии по акции у двоих менеджеров (на входе и у менеджера, который оформлял перевод пенсии... Читать полностью
По условиям прогораммы Расти с втб нужно выполнить 2 из 3 действий. Для получения статуса Серебро жоститочно переве... Читать полностью
Банк переводы от родственников и друзей считает незаконными , блокировка счета незаконна и необоснованная , считаю... Читать полностью
Являясь клиентом банка, решила первести Заработную плату по ссылке от друга, чтобы поучаствовать в акции и друг пол... Читать полностью
Предлагаю банку ВТБ убрать из трансляции ТВ рекламу, пока они не найдут себе нормального креативного редактора. Нас... Читать полностью
Отравил письмо на указанный адрес со всеми скриншотами Читать полностью
Несёт ли банк ВТБ (другие банки за свои ошибки отвечают - Т-банк, Альфа банк, Совкомбанк) финансовую ответственност... Читать полностью
Добрый день.28 мая пришли смс, где сообщалось прекращении приёма заявок через системы и намерении банка расторгнут... Читать полностью
Короче, мне дали ответ на мое обращение))) Лучше бы втб это не делал. Я, конечно, понимаю, что сотрудникам и руково... Читать полностью
подавала заявку на кредит через банки ру,пришел положительный ответ,но отделение банка только почему-то в калужской... Читать полностью
Подавала заявления на кредитные каникулы по 353 фз , приложила полный пакет документов. Пришёл отказ, ссылаясь на т... Читать полностью
Я Обязательно Не получил после 30.05.!Это обман со стороны банка! Читать полностью
Здравствуйте Втб, нарушел условия договора. Гарантийная ставка не выплачена уже пошёл 2 месяц, куда обращаться?? Читать полностью
В мае 2026 года я выполнил условия для того чтобы перейти на золотой уровень в привилегиях ВТБ в июне месяце мне до... Читать полностью
Ещё раз убеждаюсь, что ВТБ перестал быть клиенториентированым. Сотрудники, как линейные, так и в руководстве, ориен... Читать полностью
Добрый день! Зашла посмотреть свою кредитную историю в НКБИ. И вижу что 1 тот же кредит указан в истории как действ... Читать полностью
Тоже интересно узнать, когда получишь деньги по услуге гарантированная ставка? Кредит погашен уже в ВТБ и почему сд... Читать полностью
Это не ответ на мой вопрос, прикрываетесь обращением, как удобно! А я требую здесь предоставить публичный ответ, ка... Читать полностью
почему в приложении можно взять кредит на 750 000, а 30 000 нет, приложение одобряет только на крупную сумму Читать полностью
Я активно пользуюсь кешбэками по картам разных банков. В марте у ВТБ по дебетовой карте увидел акцию — 50% кешбэка... Читать полностью
Скинул со со сбербанка на вб кошелек 1000₽ чтобы оплатить услугу через ваш банк в качестве теста, так как ни разу н... Читать полностью
Почему, озон банк, вы заблокировали мои средства, а теперь молчите и никакого оператора не появляется, почему ваша... Читать полностью
хочу вернуть деньги Читать полностью
Я предоставил все скрины с сайта Сделал скрин своего личного кабинета Всё что просили то и предоставилЧто конкретн... Читать полностью
Центробанк уверяет, что только Озон, как банк-инициатор имеет право направлять подобное мотивированное заявление. Д... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, а где указана дата подачи заявки на снятие обременения? Читать полностью
Сегодня 01.06.2026 мне заблокировали карту за переводы.Никаких подозрительнах переводов я не совершал и на мою карт... Читать полностью
Как выпустить карту на физическом носителе к действующей виртуальной дебетовой карте?в приложении я такого не нашел... Читать полностью
Вопрос не в отмене , а в данных которые я забил не правильно , Вы их не предоставили , поэтому вариант узнать о мое... Читать полностью
как расторгнуть договор нпф перевела случайно Читать полностью