Автор
user-410225384629
г Воронеж

В конце апреля оформил кредитную Альфа-Карту по реферальной ссылке от друга, 30 апреля совершил первую покупку — условия акции выполнены полностью.

Рекомендация в системе банка не отобразилась, вознаграждение 5 000 рублей другу не выплатили. Обращался в банк (номер обращения: A26052517207) — сотрудники признали ошибку и обещали исправить до 31 мая. Сегодня 2 июня, ничего не изменилось.

Официальная претензия подана. Если банк не исправит ситуацию — будем обращаться в ЦБ РФ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не выплатили реферальное вознаграждение 5000 руб., признали ошибку — и всё равно не платят
Альфа-Банк

В апреле воспользовалась реферальной программой Альфа-Банка: 28 апреля отправила другу ссылку на кредитную Альфа-Ка... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Меня обманули в Альфа-банке г. Сергиев Посад
Альфа-Банк

Вместо вклада сотрудница Альфа-банка г. Сергиев Посад оформила страхование жизни в Альфа страхование жизни 01.06.20... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Дебетовая карта Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте.Если вы думаете,что я не пытался много раз,чтобы меня соединили со специалистом,то вы ошибаетесь.Повто... Читать полностью

Банкомат в густо населенном районе
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу рассмотреть возможность установки банкомата Альфа банка в густонаселенном районе для удобства п... Читать полностью

заблокировали интернет-банк за перевод самой себе по СБП
Альфа-Банк

1.06.2026 закончилась повышенная ставка по накопительному счету. Решила закрыть накопительный счет и перевести день... Читать полностью

Страховая игнорирует заявления на возврат, а банк продает необоснованно дорогую страховку, которая совершенно не покрывает кредит при страховом случае и не возращается при досрочном погашении кредита
Альфа-Банк

В 2024 году мной было оформлено 2 кредита онлайн в Альфа Банке. При оформлении кредита мне было предложено страхова... Читать полностью

01.06.2026 ДМС
Подписка альфа-смарт
Альфа-Банк

26.08.2025г. курьер привез карту и заверил, что никакой платной услуги не подключено. Пользовался счётом очень ред... Читать полностью

01.06.2026 Другое
как вернуть деньги по договору альфа нпф переведено ошибочно
Альфа-Банк

хочу вернуть деньги  Читать полностью

01.06.2026 Другое
расторгнуть договор альфа нпф
Альфа-Банк

как расторгнуть договор нпф перевела случайно Читать полностью

Не пришел сертификат
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформляла кредитную карту альфа-банка, 20 марта получила её, 21 марта совершила с неё покупку. Все ус... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не выплатили реферальное вознаграждение 5000 руб., признали ошибку — и всё равно не платят
Альфа-Банк

В апреле воспользовалась реферальной программой Альфа-Банка: 28 апреля отправила другу ссылку на кредитную Альфа-Ка... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Меня обманули в Альфа-банке г. Сергиев Посад
Альфа-Банк

Вместо вклада сотрудница Альфа-банка г. Сергиев Посад оформила страхование жизни в Альфа страхование жизни 01.06.20... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Подписка альфа-смарт
Альфа-Банк

26.08.2025г. курьер привез карту и заверил, что никакой платной услуги не подключено. Пользовался счётом очень ред... Читать полностью

01.06.2026 Другое
как вернуть деньги по договору альфа нпф переведено ошибочно
Альфа-Банк

хочу вернуть деньги  Читать полностью

01.06.2026 Другое
Подключение подписок без ведома клиента
Альфа-Банк

На каком основании Альфа банк самостоятельно ,без уведомлений ,подключает платные подписки ,которых не было ранее и... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Обещали кешбек, больше месяца не отвечают почему не начислили
Альфа-Банк

принял участие в акции кешбек за оплату жкх по бизнес карте. в поддержке сказали, что платить можно картой физическ... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Получил письмо. Интересуют условия. Спросил в чате.
Альфа-Банк

Не вижу ответа на вопрос. Читать полностью

01.06.2026 Другое
Как закрыть нуливой счет в банке
Альфа-Банк

Чтоб закрыть счет и перевести деньги мне нужно оставить один счет с деньгами а другой счет закрыть  Читать полностью

01.06.2026 Другое
Банк подключил альфа смарт без моего согласия
Альфа-Банк

Добрый день, самостоятельно я её не подключала,где доказательства? какого числа я её подключила мне интересно?В лк... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Отключить альфа защитника
Альфа-Банк

Здравствуйте!Вчера получила карту Альфа банкаСегодня списали 199р за альфа защитнитника. Почему не предупредили об... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
ОТП Банк очень хороший банк спасибо за эту карту , обидно что неделю назад они мне заблокировали по 115 не знаю причину почему?
ОТП Банк

Хотелось узнать причины почему мне заблокировали я мощениством не занимаюсь 🤔 Читать полностью

ОТП Банк очень хороший банк спасибо за эту карту , обидно что неделю назад они мне заблокировали по 115 не знаю причину почему?
ОТП Банк

Хотелось узнать причины почему мне заблокировали я мощениством не занимаюсь 🤔 Читать полностью

блокировка карты по 115ФЗ
Сбербанк

то есть у меня ещё есть возможность для разблокировки карт ,если я предоставлю пояснения? я сегодня только с вахты... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Не выплатили реферальное вознаграждение 5000 руб., признали ошибку — и всё равно не платят
Альфа-Банк

В апреле воспользовалась реферальной программой Альфа-Банка: 28 апреля отправила другу ссылку на кредитную Альфа-Ка... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Приостановили операции по счету. Поддержка Озон банка не отвечает, горячая линия переводит в чат.
Ozon Банк

Добрый день, хотелось бы выразить свое негодование по поводу работы Озон банка. Если банк является виртуальным, то... Читать полностью

Нужна выписка из банка
Ozon Банк

Удалили аккаунт, при закрытие аккаунта перевела деньги на другой банк те отказались принимать без выписки, доступ к... Читать полностью

Меня обманули в Альфа-банке г. Сергиев Посад
Альфа-Банк

Вместо вклада сотрудница Альфа-банка г. Сергиев Посад оформила страхование жизни в Альфа страхование жизни 01.06.20... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Как банк ВТБ присваивает деньги граждан
ВТБ

По вашей дополнительной проверке мне отказано в выплате. Вопрос из материального перерос в вопрос принципа. Считаю... Читать полностью

блокировка карты по 115ФЗ
Сбербанк

я даже не понял по каким именно операциям я должен дать пояснения, тем более много раз писал , что работаю вахтой и... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Прошу провести проверку и компенсировать потери по факту выдачи денежных средств вопреки согласованным мерам безопасности
Сбербанк

Добрый день.Прошу провести проверку по факту выдачи денежных средств моему отцу20 апреля 2026 года Сбербанк заблоки... Читать полностью