9
Добрый день, у меня такая видимо нерешаемая проблема. 11 февраля 2026 года написал заявление на отзыв исполнительного документа в банке ВТБ, я истец. Документы должны были вернутся с Ростовского филиала в Приморский край. По истечению 2 месяцев никакой информации не было, я лично посетил центральный филиал на ул. Алеутской и филиал в городе Артем, куда просил отправить документы. Никакого ответа и результата не было, куда, кем, когда мне должны были отправить документы не сообщали, где узнавать о судьбе документов тоже неизвестно, ответ в стиле «ходите на почту проверяйте». В конце апреля мы наконец-то выяснили при очередном личном визите в филиал на ул. Алеутской, что документы были куда-то отправлены с Ростова-на-Дону и вернулись назад в Ростов. Никаких почтовых уведомлений я не получал, почтовый трек-номер мне предоставить отказались. Почтовый ящик проверяю и за это время получал корреспонденцию. 24 апреля 2026 я повторно написал заявление на отзыв исполнительных листов. На 1 июня никаких почтовых уведомлений я не получал, менеджер ВТБ не может мне внятно сообщить ничего о судьбе моего запроса, где получить трек-номер с почты, когда, куда и на кого были отправлены документы. Личный менеджер Привилегии (видимо ее суть в проходках в зал-столовую Шереметьево) посоветовал позвонить на 1000, но там естественно ничего. В чате поддержки ответили, что для получения информации о судьбе почтового отправления нужно написать обращение ПОЧТОЙ!!! Круг замкнулся…либо пиши на деревню дедушке, либо каждые 2 дня гоняя на почту. Осталось узнать какую, когда и «вообще был ли мальчик». Опции запросите по внутренним коммуникациям трек в Ростове нет! Невозможно, нельзя, не умеем…
Банк просто чудо-чудное, проще получить трек отправления в суде, просто 2-3 звонка секретарю или в госучреждении. Не понятно зачем эту организацию назвали коммерческим банком, если по сути это филиал советской сберкассы со всеми вытекающими. При этом числюсь каким-то там вип-клиентом ) Смешно …и грустно
,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Оформляли с мужем кредит на 5 лет. Были вдвоем. Оформляли на мужа. О страховке не было ни слова. Сказали только о п... Читать полностью
Когда то давно брала кредит в банке Открытия, потом из-за финансовых трудностей не смогла платить и как это часто б... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом и акционером банка больше 15 лет. Заработную плату получаю на ВТБ. Вчера вечером в де... Читать полностью
Обещали золотой уровень "Расти с ВТБ", так как 2 из 3 действий выполнено. По итогу поддержка сказала, что у них мас... Читать полностью
По вашей дополнительной проверке мне отказано в выплате. Вопрос из материального перерос в вопрос принципа. Считаю... Читать полностью
Здравствуйте. Я начал осуществлять вывод средств со своего электронного кошелька Piastrix, там была функция вывода... Читать полностью
Оформил кредитную карту ВТБ, заинтересовал льготный период в 110 дней, по факту оказалось что никакого льготного пе... Читать полностью
Гончарова Наталья Сергеевна Читать полностью
В первую очередь отзыв касается последних обновлений приложения данного банка. Постоянные требования системы подтве... Читать полностью
С ноября месяца хожу и получаю деньги со своих счетов по документам от финансового управляющего,по арбитражу,банк в... Читать полностью
Когда то давно брала кредит в банке Открытия, потом из-за финансовых трудностей не смогла платить и как это часто б... Читать полностью
Обещали золотой уровень "Расти с ВТБ", так как 2 из 3 действий выполнено. По итогу поддержка сказала, что у них мас... Читать полностью
Отравил письмо на указанный адрес со всеми скриншотами Читать полностью
Здравствуйте!18.04.2026 года мною было выполнено досрочное закрытие ипотеки.Обременение снято банком ВТБ, но несмо... Читать полностью
Только при поездке у мамы снова был приступ и она чуть не ушла в мир иной прямо в отделении. И виновен в этой ситуа... Читать полностью
01.06.26 в 11-15 обратилась в офис банка ВТБ (Санкт-Петербург пр Большевиков д2) за консультацией по подключению к... Читать полностью
Оформила карту ВТБ через ссылку детского мира, где обещали при выполнении условий (совершить покупку более чем на... Читать полностью
22 мая я подал заявление в банк ВТБ о полном досрочном погашении ипотеки, денежные средства были размещены на масте... Читать полностью
В мае увидел, что начала работать программа лояльности из 3х уровней.Как раз в мае у меня ожидались покупки и перев... Читать полностью
Здравствуйте, 13 апреля 2026 мне пришло смс с текстом:Артём Валерьевич, получите 3 000 бонусов Спасибо за перевод з... Читать полностью
Здравствуйте! Маме как-то подключили в офисе подписку сбер прайс, она даже не поняла ничего. Можно ли отключить эту... Читать полностью
Сделал перевод на кредитку другого банка. закрыл кредитный договор другого банка, ваш банк не увидел информацию в Б... Читать полностью
Перевод был куда попросили мошенники Читать полностью
Оформляли с мужем кредит на 5 лет. Были вдвоем. Оформляли на мужа. О страховке не было ни слова. Сказали только о п... Читать полностью
Это все понятно, но не правильно и не приятно. Отменить операцию по взносу наличных небыло возможности, тк это был... Читать полностью
Я Кузнецов Григорий Сергеевичь у меня карта альфа банка ее заблокировали я прошиваю в Черниговке хотел закрыть счет... Читать полностью
Добрый день.Я по ошибке оплатил госпошлину за расторжение брака в г. Москва а надо было Московской области как мне... Читать полностью
Здравствуйте, вчера 01.06.2026г. На сайте Авито, оформляла авито-доставку, решила выбрать оплату через сберпей, ден... Читать полностью
Мой кошелек WB № 000000002*******4891 заблокирован длительное время. В ответ на мои многочисленные обращения банк п... Читать полностью