183
В мае увидел, что начала работать программа лояльности из 3х уровней.
Как раз в мае у меня ожидались покупки и переводы на ВТБ и я решил выполнить 2 из 3х условий, чтобы получить золотой уровень.
И проблема ключевая возникла именно с пунктом "переводы". Нужно было перевести 210 тыс для золота и 120 для серебра.
Я давно выполнил норму 120 и столбик полз к золоту и дошел до 210
а потом бац и сбросился. и начал расти снова.
Как сказал бы математик, программа лояльности по модулю 210, перешагну - копи сначала
и никто мне не смог ни в поддержке ни в банке это объяснить. У вас сотрудники вообще не понимают как работает новая программа.
У меня приняли заявление до 19/06 рассмотрение, а программа уже завтра начинается, условия я выполнил, но никто тупо не может 2+2 сложить - мои скриншоты и поступления средств на мой счет по сбп от меня за в течение месяца.
Финальый аккорд был 30 мая, когда я прямо онлайн в чате говорят со старшим спецом поддержки пересел себе специально 210 тыс (за месяц итого почти 500).
И о удивление - мои столбик прогресса перешел аж на 10 тыс! мне осталось 100 до серебра, когда я положил еще 210.
и больше я ничего не клал. а сегодня 31/05 прогресс внезапно 20 тыс! и вроде новый отчет нового месяца. Мне банк чуть в графике накинул от души?
Надеюсь, в банке есть люди, понимающие как работает программа, которые могут поставить задание разработчика исправить все баги.
А в моем случае вы мне дадите заслуженный золтой и я увижу в приложении возможность пользоваться его преимуществами, сейчас они под замком.
С удовольствие вложил бы все скриншоты по датам, но увы здесь это не работает.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1059479». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
ВТБ платными стали смс сообщения от банка по зарплате. Заранее благодарна за обратную связь. Читать полностью
здравствуйте!я знаю , что то что мы не понимаем что написано вбанковских договорах нам никогда не понять, поэтому в... Читать полностью
Добрый день, Прошу помочь отключить Прайм+ и поменять его на обычный пакет Привилегия.на горячей линии и в чате под... Читать полностью
Где лояльность банка?, ВТБ сэкономили 7000, а потеряет сразу двух клиентов, и задумайтесь, где логика так привлекат... Читать полностью
В условиях проведения промо-акции «Рекомендуй и получай. Накопительный ВТБ -Счет» сказано, что приглашающий для пол... Читать полностью
Здравствуйте! попытался подключить ВТБ Pay на айфон ,в приложении Луна зашёл в личный кабинет ВТБ -подключить ВТБ... Читать полностью
В мае месяце я выполнила все условия для золотого уровня , перевела деньги со Сбербанка, ставка должна была быть 11... Читать полностью
Чуть больше недели банк ВТБ списал алименты в счёт ареста, сначала мне плели что пришло под другим кодом, едьте к п... Читать полностью
Кредит одобрен но банки.ру дальше почему то не пропускает Читать полностью
Налоговая арестовала счета, после того как я погасила задолженность 2.06.2026 в этот же день был снят арест с Т-бан... Читать полностью
Где лояльность банка?, ВТБ сэкономили 7000, а потеряет сразу двух клиентов, и задумайтесь, где логика так привлекат... Читать полностью
Первое, что хочу отметить ужаснейшее приложение среди всех банков.Можно только переводить и оплачивать,кредит оформ... Читать полностью
При этом в чате поддержки ващи сотрудники утверждали, что после исправления я смогу выбрать дополнительную категори... Читать полностью
На VTB_Expertiza_Auto_4@vtb.ru (адрес с сайта банка ВТБ для сохранения кредитной ставки и предоставления ТС в зало... Читать полностью
Доброе утро. Позже - это в следующем месяце? А сейчас никаких копеечных выгод за покупки я получить не смогу, потом... Читать полностью
Решать данную проблему не планируется? Поддержка кормит завтраками, а уже 4 июня! Читать полностью
Исходя из данного ответа "Исполнительный документ вынесен в интересах ПАО Банк «ФК Открытие» (Открытие). ПАО Банк В... Читать полностью
Банк ВТБ решил присваивать клиентам уровни для получения кешбэка за покупки в июне по результатам их активности в м... Читать полностью
В том то и проблема, он действительно не принадлежит банку, но сотрудница им пользуется для служебных целей. У вас... Читать полностью
Я пенсионер, участвовала в акции банка ВТБ по переводу пенсии: https://vtb.promo/pensvesna/Согласно условий акции Б... Читать полностью
Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка. Наша семья столкнулась с абсурдной ситуацией и глухой стеной автома... Читать полностью
У меня был когда то давно открыт счёт в Сбербанке, карта то же была, пришёл открыть новый счёт, без карты. За пару... Читать полностью
Хотел бы добавить, все специалисты отвечают шаблонно и не могут именно ответить на мой вопрос как человек, а не как... Читать полностью
Александрова Мария, отправила в двух письмах. Так как документ sig не получалось отправить в одном сообщение вместе... Читать полностью
Банк сменил номер у ребёнка по-кривому. У банка отображается актуальный номер, но в приложении по актуальному номер... Читать полностью
Жду Читать полностью
ВТБ платными стали смс сообщения от банка по зарплате. Заранее благодарна за обратную связь. Читать полностью
Здравствуйте. У меня произошла проблема. На мою карту наложены ограничения. Если в кратце то карта находилась у быв... Читать полностью
Не пришли деньги за друга.Жду уже дней 5-10.Скинул другу 3 карты, пришла выплата только за одну карту Читать полностью