Просто безобразие. Сестра пыталась перевести мне смешных 15000-заблокировали карту, долго мурыжили, посылали какие то коды, которые не срабатывали-так ничего и не разблокировали. Заставили ехать в банк, истратила 1500 на такси. Пришлось просить отца, так ему тоже заблокировали перевод!!! Заботушки..Почему мы свои деньги не можем перевести родным?? Да еще и такие смешные суммы. На каком основании банк не выполняет стандартные функции? Отвечают про автоматический защитник, так клиент не должен страдать от того, что ваш защитник некорректно работает! Будем закрывать счета в этом заботливом банке.
Добрый день!
Мы сожалеем, что ваши родственники столкнулись с трудностями при совершении переводных операций. Мы не ограничиваем действия по банковским картам без причины.
Система противодействия мошенничеству осуществляет постоянный мониторинг и анализ совершаемых операций. Ограничение применяется только в том случае, если система выявляет крайне высокую вероятность компрометации данных. Благодаря этому многим клиентам удалось сохранить средства.
Понимаем, что такой порядок вызывает неудобства, но риск потери денежных средств оправдывает практику ввода подобных ограничений. Она не противоречит правилам дистанционного банковского обслуживания. Данная процедура в первую очередь направлена на обеспечение финансовой безопасности и описана для клиентов на нашем сайте.
Для консультации по вопросу снятия ограничений необходимо обращаться в наш контактный центр. Если специалисты после проверки информации сообщили о необходимости посетить отделение Банка, то в этой ситуации без визита в офис снять ограничения не представляется возможным.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаЗдравствуйте!"Банк действительно может подготовить для вас предварительно положительное решение по оформлению креди... Читать полностью
Здравствуйте , год назад приобрели квартиру по дв ипотеке ставка 2 процента. Знаем про условие вовремя подавать док... Читать полностью
Почему ВТБ банк лишил меня 50% пенсии, не смотря на то, что в банке есть мое заявление о сохранении прожиточного ми... Читать полностью
Мой ипотечный кредит мигрировал из РНКБ в ВТБ в декабре месяце 2025 года.Попыталась через мобильное приложение офор... Читать полностью
Столкнулась с проблемой ,которой ваш банк пичкает всех кто к вам перешёл от почта банк с гарантированной ставкой. В... Читать полностью
Добрый вечер. Уже с 12.04.2024 имею кредитную карту банка ВТБ. В льготный период не удавалось уложиться 2 раза, но... Читать полностью
Добрый день!Закрыла кредиторскую задолженность. В переписке с банком запросила справку о погашении кредиторской зад... Читать полностью
Вкладывал в инвестиции ВТБ - страховые продукты и фонды.Убеждали, что это пакеты (всего порядка 10 шт.) с минимальн... Читать полностью
Постановление от нотариуса было направлено 20 мая, пенсию перевели 1 июня, но алиментов до сих пор нет, пристав, от... Читать полностью
Здравствуйте. Положили деньги на карту втб через банкомат втб. Деньги не зачислились. Создали обращение на сайте вт... Читать полностью
Детская карта, 10.06 ребенок был без гаджетов и карты в деревне там нет связи и интернета, зайдя в личный кабинет у... Читать полностью
Ребёнок 2ух лет случайно натыкал в Яндекс играх и у меня произошло списание денежных средств на хорошую сумму. Обра... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня ночью пытался пополнить счёт в БК Фонбет на 2600 рублей. Платеж отклонился банком и пришла см... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я 05.06.2026 года отправила перевод в Китай на сумму 161800 юаней по инвойсу. Н... Читать полностью
Здравствуйте. Закончился срок валютного вклада (США) в этом банке. Как перевести со счета этого банка на счет в др... Читать полностью
Хотел совершить перевоб по реквизитам через кассу ВТБ, так как попал на мошенников и получил блокировку по 161 ФЗ,... Читать полностью
Были монеты которые я продал за USDT и хотел поменять на Рубли пошел в Р2Р продал доллары и получил рубли 31.05.202... Читать полностью
Ключевое "До 10 календарных дней", а не все 10! Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией: за пару дней до Нового года решился приобрести игровую консоль PlayStatio... Читать полностью
Удобно же так пользоваться чужими деньгами?была перечислена заработная плата без вести пропавшего мужа,10.06.2026,п... Читать полностью
Здравствуйте!"Банк действительно может подготовить для вас предварительно положительное решение по оформлению креди... Читать полностью
Добрый день. Второй месяц подряд не происходит списание по ипотечному платежу через Помощь по кредиту, со счета тре... Читать полностью
Здравствуйте , год назад приобрели квартиру по дв ипотеке ставка 2 процента. Знаем про условие вовремя подавать док... Читать полностью
Почему ВТБ банк лишил меня 50% пенсии, не смотря на то, что в банке есть мое заявление о сохранении прожиточного ми... Читать полностью
У меня ОЗОН БАНК заблочил карту, на просьбу конкретизировать причину, сотрудники в чате поясняют, что нужны докумен... Читать полностью
Приобрела по яндекс сплиту шкаф, разбила на 4 платежа, без процентов. Все вовремя вносила, последний платеж просроч... Читать полностью
Понадобились средства мне нужно было срочно перевести с накопительного счета некоторую сумму на карту , я не смог э... Читать полностью
Фу, а не банк. Пришёл в отделение банка за моментальной картой Юнион пей. Получил ее мгновенно оформили счет, онлай... Читать полностью
Добрый день. 15.06.26 сделала перевод за рубеж по номеру телефона с МТС банка на Alipay через кюар код в приложении... Читать полностью