Список вопросов
Ответ дан

Еаптека и никамед списали деньги без моего согласия.

03.06.2026 20:59
18
ВТБ
Автор
user-686525399904
г омск

23.05.2026 списали деньги без моего согласия Никамед и Еаптека, после вернул только никамед, когда вернëт Еаптека? 

Добрый день!

Операция по карте пройдет, если данные карты (дата окончания действия, код безопасности, полный номер) введены правильно. Если вы не передавали данные карты в организацию, она считается скомпрометированной. Банк не сможет ограничить операции со своей стороны, если карта активна и ее данные в запросе от магазина указаны верно.

Чтобы узнать, почему операции проводились указанным магазином, а также для возврата средств и отмены подписки, обратитесь в службу поддержки магазина. Банк может предложить заблокировать карту и выпустить новую. 

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
онулировать заявку на
ВТБ

Как онулировать заявку на рефинансирование в банке ВТБ созданную на сайте банки ру Читать полностью

Обязана платить за обслуживание заблокированного счета???
ВТБ

Ребят, вы че там, совсем?? С конца апреля счет заблокирован и в кабинет зайти не могу, а обслуживание оплачивать до... Читать полностью

Начисление кэшбека по карте мир
ВТБ

У меня есть некоторые замечания к работе банка ВТБ по начислению кэшбэка. При планировании поездки в Республику Бел... Читать полностью

Не снимают арест и ограничения, после окончания процедуры банкротства
ВТБ

Я, Фленова Е.А., признана банкротом, процедура завершена, есть Определение Арбитражного суда от 09.04.2026 по делу... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Реферальная программ, накопительный счет
ВТБ

Здравствуйте, позоже, что без Вашей помощи никак не обойтись.1 июня 2026г. мною и моей супругой был вызван представ... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Невыплата вознаграждения за оформление карты по ссылке от друга
ВТБ

03.06.26 решил оформить карту втб, воспользовался ссылкой друга, получил карту, выполнил целевое действие и 12.06.2... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Заблокировали карты и вход в личный кабинет
ВТБ

Почему заблокировали вход в лк и карты? Горячая линия посылает в офис! Сейчас праздники и ближайший офис будет рабо... Читать полностью

Отказ в законном праве на оспаривание операции (Chargeback) при неполучении оплаченного товара
ВТБ

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией: за пару дней до Нового года решился приобрести игровую консоль PlayStatio... Читать полностью

Банк игнорирует обращение и не предоставляет ответ на обращения
ВТБ

Тех поддержка в чате и по телефону показала свою ущербность, враньё и прочее. При обращении в чат по вопросу некорр... Читать полностью

Операторы бросают трубку и блокируют доступ клиенту за границей
ВТБ

Здравствуйте.Мне не нужны карты,и у меня нету денег на счету,мне нужен доступ к своему личному кабинету в ВТБ онлай... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в законном праве на оспаривание операции (Chargeback) при неполучении оплаченного товара
ВТБ

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией: за пару дней до Нового года решился приобрести игровую консоль PlayStatio... Читать полностью

Было перечисление по реестру от Министерства обороны,в итоге банк не зачислил
ВТБ

Удобно же так пользоваться чужими деньгами?была перечислена заработная плата без вести пропавшего мужа,10.06.2026,п... Читать полностью

заблокировали карту!и не отдают мои деньги!
ВТБ

решила я значит в втб кинуть 950тыс чтобы положить их на счет под % на 1 месяц. перевела с карты сбер без проблем,... Читать полностью

Переводы по номеру телефона временно недоступны
ВТБ

Не могу перевисти деньги между своими счетами. В уведомлении написано что они работают над исправлением проблемы, о... Читать полностью

Отказ в возврате денежных средств
ВТБ

Как долго мне ещё ждать получения МОИХ же денег?Пошёл уже 5 день, вы специально тянете до последнего?Мною уже напра... Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

Отказали в возврате денежных средств  Читать полностью

Заморожены детские пособия
ВТБ

Добрый день! Являюсь клиентом ВТБ банка,после перехода с Почта банка. На счёт в этом банке приходят только детские... Читать полностью

Пополнить счет невозможно, перевод между счетами не работает
ВТБ

Чат не работает. Мне не составить повторное обращение. Предыдущее обращение вы закрыли без отработки, хотя оно соде... Читать полностью

В июне не поступили алименты с пенсионера МВД
ВТБ

мне пристав ничего не утверждал, у меня в госуслугах ход исполнительного производства виден, и там черным по белому... Читать полностью

режим работы офиса по адресу: Тольятти, ул. Жукова, 2
ВТБ

Как работает офис, по указанному адресу 13.06.2026? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка счета
Ozon Банк

Пользуюсь озон банком продолжительное время. Получаю пенсию по инвалидности. Попростла брата скинуть мне деньги на... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Навязывание услуг без предцпреждения
Альфа-Банк

Вчера 12.06.2026 г. оформила пластиковую карту Апельсин от Альфа-банка, курьер привез ее мне на дом. При оформлении... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Обворовывают молча. Операции с помощью qr-кода по кредитной карте.
Сбербанк

У меня каждый день на эту сумму накладывается процент! Уже 533 рубля. Я никогда не допускала просрочки платежей. А... Читать полностью

Как войти в приложение
Альфа-Банк

Не могу войти в приложение так как я карту не нашла где то дома лежит а номера карты не помню Читать полностью

Режим работы.
Альфа-Банк

Подскажит, пожалуйста, работает ли сегодня отделение по адресу г. Воронеж ул Кирова, 11  Читать полностью

Почему мой голос не учитывают?
Альфа-Банк

Специально мой голос не учитываете, чтоли чтобы мне не выплачивать вознаграждение в размере 500 рублей. Прошу произ... Читать полностью

Поддержка Яндекс сплита
Яндекс Банк

Тех.поддержка сплита попросила данные для перевода по СБП сделать возврат, так как яндекс пей, с которой оплачивала... Читать полностью

Мошенники списали с сейва деньги, яндекс отказывается решать проблему.
Яндекс Банк

В данный момент написано заявление в полицию и ведется разбирательство.  Читать полностью

Скрытые условия обслуживания!
Т-Банк

Вчера банк списал с меня комиссию за пользование деньгами из Кубышки, хотя я, как прописано в условиях на сайте, и... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали карту не понятно по каким причинам и сейчас не хотят решать проблему банк не отвечает что делать?
Ozon Банк

Решите проблему пожалуйста Читать полностью