15
27.04.26 вернул товар на одном из маркетплейсов, который был оплачен картой Халва, сегодня 31.05.26 деньги так и не вернулись, сначала мне пели песни про 22 банковских дня для возвращения средств, теперь по моей заявке надо ждать 14 дней, а кто будет платить кредит, я? Я не виноват, что ваш банк разносит платёжки голубями, чек о возврате я предоставил, почему я должен платить проценты по кредитам?
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
В соответствии с информацией, предоставленной Платежной системой, заявка на опротестование операции по возврату денежных средств, связанной с покупкой на маркетплейсе, была успешно направлена в рамках установленного процесса расследования. Срок ожидания результатов составляет до 14.06.2026, что соответствует стандартам обработки подобных запросов.
В случае получения результатов ранее указанной даты, мы оперативно выполним все необходимые действия по возврату денежных средств.
Просим обратить внимание, что сроки возврата денежных средств зависят от процедуры взаимодействия между Платежной системой, продавцом и Банком-эмитентом, а не от действий Клиента. Возврат денежных средств по операциям, оплаченным картой, осуществляется в порядке, установленном правилами Платежной системы, и не подлежит ускорению по инициативе Клиента.
Дополнительно отметим, что проценты по кредиту формируются в соответствии с условиями кредитного договора.
Благодарим за понимание и сотрудничество.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день, вернули 120 тысяч за неиспользованный период.Остальные 99 не возвращаютЯ пришла в банк, брать кредит,... Читать полностью
Добрый день! С 2024 года являюсь клиентом банка. За весь период пользования являюсь добросовестным клиентом, просро... Читать полностью
В мае 2026 не совершил 5 покупок на 10000₽ думая что расчёт идет за календарный период а не за отчетный. Конечно са... Читать полностью
Добрый день. 13 июня произошла неприятная ситуация, которая никак не может решиться. Мы о том ехали праздник в кафе... Читать полностью
Какую сумму могу получить Читать полностью
Хочу поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с вашим банком и предупредить других клиентов о недобросове... Читать полностью
Здравствуйте 08.06.2021года взял кредит под залог авто по программе Гарантия минимальной ставки и Всё под 0. 08.06.... Читать полностью
Добрый вечер, при переводе по СПБ, Совкомбанк отображается при переводе, счета закрыты. Что необходимо сделать что... Читать полностью
Моё обращение 4030895. 15 июня 2026 совершила перевод со своего дебета сбер на дебет без рассрочки совком по сбп 10... Читать полностью
Добрый день. У меня уже есть обращение в вашем банке. Вторая неделя конфронтации идет. Обращение №3986561. Вам напи... Читать полностью
В мае 2026 не совершил 5 покупок на 10000₽ думая что расчёт идет за календарный период а не за отчетный. Конечно са... Читать полностью
Хочу поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с вашим банком и предупредить других клиентов о недобросове... Читать полностью
Добрый вечер, при переводе по СПБ, Совкомбанк отображается при переводе, счета закрыты. Что необходимо сделать что... Читать полностью
Личный кабинет заблокирван не могу Читать полностью
Добрый день, жду возврат ! Прошло 5 дней как написано на сайте Плайт. Переговорила с оператором по поводу возврата... Читать полностью
Добрый день. В вашем банке у меня ипотека на апартаменты. Комплекс сдан и вводится в эксплуатацию. Я хочу сдать сво... Читать полностью
Совкомбанк.В ответе вы говорите,что нет данных с Озона об отмене заказа?Я вчера написал очередное заявление в вашем... Читать полностью
Здравствуйте! Я прохожу процедуру по восстановлению кредитной истории, успешно прохожу 3й этап. В начале 3го этапа... Читать полностью
Я часто пользуюсь крединтой картой совкомабнка . Часто храню просто свои деньги на ней . У меня пошли непонятные сп... Читать полностью
Здравствуйте!!Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла.... Читать полностью
Добрый день. У меня уже есть обращение в вашем банке. Вторая неделя конфронтации идет. Обращение №3986561. Вам напи... Читать полностью
Мне заблокировали карту по 161 фз, не знаю из-за чего, мне очень нужна эта карта, нахожусь сейчас на вахте, и нет в... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Еще раз - эта услуга мне не нужна, я ее не подключала. В данном случае вы именно подключили без подтверждения клиен... Читать полностью
Было ИП, которое завершилось почти год назад. Не подразумевая, что счет до сих пор может быть арестован(дебетовой к... Читать полностью
Ужас. Подал заявление на разблокировку прожиточного минимума на Ленинградском шоссе 16Ас1 Дали телефон +7 495 783-5... Читать полностью
Неделя прошла, вы ответ планируете дать ? Читать полностью
Я, Кузнецова Нина Петровна, буду наследником своего сына Кузнецова Сергея Владимировича 01.03.1982 г р ,который явл... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки в 05.2024 г по государственной программе «Строительство жилого... Читать полностью