Автор
user-193725406346
Московская обл, г Мытищи

Столкнулась с очень неприятной ситуацией. 21.05 оплатила справку по форме клиента (номер обращения 3816533), обещали выполнить за 3 рабочих дня. В итоге прислали смс с уведомлением, что не успевают вовремя и новых сроков не озвучили. Звонила на горячую линию, писала в чате: некоторые операторы уверяли, что вообще сроков не знают, некоторые уверяли, что необходимо 10 рабочих дней. Итог: 3 и 10 рабочих дней прошло, справки, которую я оплачивала, так никто мне и не прислал, операторы вообще ничем помочь и ничего внятного сказать не могут! Отвратительное отношение к клиентам!

Справка мне нужна очень срочно. Кто-то из представителей банка мне может озвучить хотя бы сроки???

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сотрудник ли банка был у нас?
Совкомбанк

Здравствуйте, можно уточнить, работает ли у вас сотрудник Шалина Нина, боимся мошенников? Она оформила мне дебетову... Читать полностью

Почему поменяли условия договора?
Совкомбанк

Я отправил всë, что вы просили, но ответа никакого не последовало!  Читать полностью

Платный возврат в акцию "выгодная ипотека с халвой".
Совкомбанк

Здравствуйте! В связи с невыполнением условИй 5 платежей на 10 тыс из-за одного не сработавшего автоплатежа меня ис... Читать полностью

Часть Халва балов пропали после окончания годовой подписки 10тка, и деньги за подписку начали списываться помесячно.
Совкомбанк

Я имею карту халва от Совкомбанк и также имел оплаченную подписку на год (халва 10 тка) для покупок с повышенным кэ... Читать полностью

04.06.2026 Другое
Соблюдение условий самим же банком по рекламе.
Совкомбанк

Добрый день, Совкомбанк.Да, вы один из моих 6 основных банков. Да, у вас хорошие условия и я пользуюсь несколькими... Читать полностью

Формирование справки
Совкомбанк

03.06.2026 обратитлись с бывшим супругом за получением справки в отделение банка по адресу г. Москва, ул. Бирюлёвск... Читать полностью

Вопрос по кэшбеку при открытии карты в этом месяце.
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Если в этом месяце открыть карту Совкомбанка, то будет ли на выбор категория... Читать полностью

Отказывают в возврате части денежных средств при досрочном погашении кредита
Совкомбанк

Взял кредит на пять лет и погасил через год досрочно Договор создал обращение о возврате ЧАСТИ уплаченых денежных... Читать полностью

04.06.2026 О банке
Возврат процентов по кредиту Пенсионный + по акции Всё под ноль
Совкомбанк

Здравствуйте, 05.06.2023г. мною был взят кредит на 100000 руб. по акции "вернется больше, всё по 0". 28.05.2026г. я... Читать полностью

Уберите мой номер телефона из базы. Звонки каждый час идут!
Совкомбанк

Здравствуйте. С самого утра каждый час звонит робот. Причем при ответе на звонок тишина и сразу сброс. Через час оп... Читать полностью

04.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Часть Халва балов пропали после окончания годовой подписки 10тка, и деньги за подписку начали списываться помесячно.
Совкомбанк

Я имею карту халва от Совкомбанк и также имел оплаченную подписку на год (халва 10 тка) для покупок с повышенным кэ... Читать полностью

04.06.2026 Другое
Уберите мой номер телефона из базы. Звонки каждый час идут!
Совкомбанк

Здравствуйте. С самого утра каждый час звонит робот. Причем при ответе на звонок тишина и сразу сброс. Через час оп... Читать полностью

04.06.2026 Другое
После оформления карты Апельсин в Альфа-банке постоянные звонки от Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте. Оформил Апельсин в Альфа-банке, сразу начались автомтаические звонки от Совкомбанка (определяется на... Читать полностью

04.06.2026 Другое
отзыв на Банки.ру не зачтён
Совкомбанк

Добрый день! в чем причина незачения моего отзыва о возврате комиссии на Банки, ру от 14 05.2026 Читать полностью

04.06.2026 Другое
Потеряли мои деньги!
Совкомбанк

Это все прекрасно, но на вопрос про оплату кредита вы так и не ответили, просто прислали мне очередную отписку!  Читать полностью

04.06.2026 Другое
Жалоба на хамское поведение и не правильный расчет
Совкомбанк

У меня свекровь Митина Татьяна Валерьевна брала рассрочку на 120.000тысяч после у нее сын мой муж ушел на СВО и офо... Читать полностью

03.06.2026 Другое
Как понять когда закроется вклад?
Совкомбанк

Я задаю вопрос уже во второй раз. Ответа не получилЗадаю вопрос еще раз:У меня в приложении указано что вклад( дого... Читать полностью

03.06.2026 Другое
Вернуть процентную ставку по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня нарушение договора минимальное- на 9,50 коп., Прошу вернуть процентную ставку по автокредиту Читать полностью

03.06.2026 Другое
Игнорирование ответа на нотариальный запрос при наследственном деле
Совкомбанк

День добрый!Меня зовут Пожиткин Евгений Александрович, я наследник по матери Пожиткина Валентина Николаевна. Нотари... Читать полностью

03.06.2026 Другое
Автокредит с халвой
Совкомбанк

В октябре 2025 года оформила автокредит с халвой. Исправно выполняла услови. в мае 2026 года в приложении вкладка с... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Банк повышает процентную ставку по автокредиту, 2 года плачу исправно кредит, без просрочек. После того как продлил каско, в онлайн банке приходит уведомление, что необходимо подгрузить полис каско, если он подойдет под наши критерии(другими словами
Сбербанк

Банк повышает процентную ставку по автокредиту, 2 года плачу исправно кредит, без просрочек. После того как продлил... Читать полностью

04.06.2026 Каско
Снятие ограничений по 161-фз

Анна Доронина, в чате с банком отправила официальный ответ от банка России и составила обращение. Читать полностью

Снятие ограничений по 161-фз

Заботина Ирина Вадимовна, отправила вам данные на почту. Читать полностью

Заблокировали денежные средства участника СВО
Т-Банк

Я являюсь участником СВО. Банк по решению налогового органа заблокировал мои счета. После мной было получено уведом... Читать полностью

Открытие банковской карты
Вайлдберриз Банк

Заинтересовалась открытием банковской карты, хотела пообщаться с представителем банка, написала запрос в чат поддер... Читать полностью

04.06.2026 О банке
Сотрудник ли банка был у нас?
Совкомбанк

Здравствуйте, можно уточнить, работает ли у вас сотрудник Шалина Нина, боимся мошенников? Она оформила мне дебетову... Читать полностью

Подписка Сберпрайм "Активация тарифа невозможна"
Сбербанк

Сколько это занимает времени? У меня не купон от крошки картошки, не выигрыш в лотерею. Я не украл эту подписку, не... Читать полностью

04.06.2026 Другое
Постоянные звонки из банка
Сбербанк

20 марта скончался мой отец. С тех пор еженедельно по несколько раз в день мне и другим членам семьи звонят сотрудн... Читать полностью

Прошение о возврате списанных процентов
ВТБ

здравствуйте!я знаю , что то что мы не понимаем что написано вбанковских договорах нам никогда не понять, поэтому в... Читать полностью

Оформили карту детскую сбер, обещали сертификат в детский мир на 1500рублей через 60 дней после получения карты. В итоге прошло почти 90 дней и никакого сертификата я не получила!!!
Сбербанк

Обман кругом обман.  Читать полностью