23
Добрый день. У меня в Совкомбанке заключен автокредит, который я с мая 2025г оплачиваю регулярно и без просрочек, выполняя все условия. Кредит оформлен на основании индивидуальных условий- с пониженной ставкой.
Согласно правилам участия в Акции «Автокредит с Халвой» я обязан выполнять оборот от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей согласно Условиям. Все время так и было, но в период с 08.04.2026 по 09.05.2026 я допустил нарушение данных условий. Произвел оплаты картой на сумму 9 680, 82руб. но по уважительным причинам. Так как являюсь участником СВО и нахожусь на линии соприкосновения и вы понимаете, что в боевых условиях не было возможности воспользоваться картой в установленный срок, был на задании и упустил оплату в 320 руб. Вы сами понимаете, что когда защищаешь Родину и мирное население к которому относится и сотрудники банка, в боевых условиях, то сложно удержать под контролем данную ситуацию.
Соответственно банк за 320 руб. пересчитал мне процентную ставку на увеличение, о чем я узнал только 03.06.2026.когда смог зайти в личный кабинет, чтобы посмотреть очередной платеж по кредиту. Очень обидно из-за такой малости получить увеличение ставки на 6т.руб.
Прошу вас помочь мне как участнику СВО и ветерану боевых действий и вернуть предыдущие условия по кредитному договору (автокредиту). Учесть, что весь период кредита у меня нет просрочек и много досрочных платежей. Я являюсь благонадежным клиентом вашего банка, который даже в боевых условиях СВО не допускает просрочек по платежам.
Обязуюсь больше не допускать такого рода нарушения.
Очень прошу пойти мне навстречу и помочь мне , так как это для меня очень важно.
Буду очень вам признателен за положительное решение.
Победа обязательно будет за нами, если вы на мирной территории будете поддерживать нас в таких житейских ситуациях.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за отзыв.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Согласно правилам участия в Акции Клиент обязан выполнять оборот от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей согласно Условиям. В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».
К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены. В период с 09.02.2026 по 08.03.2026 Вами не выполнен оборот. Банк пошел Вам навстречу и снизил ставку.
Повторно произошло нарушение с 09.04.2026 по 08.05.2026 . Произведено повышение процентной ставки в соответствии с описанным Выше условием. Напоминаем, что даты отчетного периода, а также информация о выполнении условий указана в мобильном приложении.
Основания для снижения ставки на текущую дату отсутствуют.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день_. Открывала счет копилку под 16 % . Деньги перевели на карту.сотрудник уверил что деньги автоматически... Читать полностью
Просто нет слов, банк не может предоставить элементарные сведения. 21.05.2026 обратился в Офис банка по адресу: г.... Читать полностью
Добрый день, Маргарита!У меня 2 кредитных продукта в вашем банке, один из них под залог автомобиля. С ноября 2025 г... Читать полностью
Добрый деньхотел узнать статус решения вопроса. я отправил на почту все необходимые документы. в приложении написан... Читать полностью
Недавно заблокировали карту. Написала заявление чтобы разблокировали. Объяснила что я в родительском комитете. По э... Читать полностью
Была заявка на сумму 721000. из них перечислено 04,06 720000 и допереведено 1000 05,06,26. на платформу Банки .ру.... Читать полностью
Второй раз одно и тоже! Ладно, сделали так, что не возможно погасить кредит - мы смирились. Но сейчас они пошли дал... Читать полностью
Добрый день! 05.05.2026 нотариус отправил запрос в банк о подтверждении вклада умершего. сегодня 05.06.2026 , спу... Читать полностью
Есть ли в банке человек который принимает решения и может дать гарантии (письменно) о выполнении условий перед кли... Читать полностью
На моём опыте, Совкомбанк стоит переименовать в Спамбанк. Не являюсь клиентом Совкомбанка, однако банк по какой-то... Читать полностью
Добрый день, Маргарита!У меня 2 кредитных продукта в вашем банке, один из них под залог автомобиля. С ноября 2025 г... Читать полностью
Добрый день. Т.е. из-за 320 руб. не прошедших в качестве оборота по данной карте, вы мне отказали в восстановлении... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк». я пыталась совершить перевод личных денежных средств в размере 50 000 рублей с... Читать полностью
Столкнулась с очень неприятной ситуацией. 21.05 оплатила справку по форме клиента (номер обращения 3816533), обещал... Читать полностью
Я имею карту халва от Совкомбанк и также имел оплаченную подписку на год (халва 10 тка) для покупок с повышенным кэ... Читать полностью
Здравствуйте. С самого утра каждый час звонит робот. Причем при ответе на звонок тишина и сразу сброс. Через час оп... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил Апельсин в Альфа-банке, сразу начались автомтаические звонки от Совкомбанка (определяется на... Читать полностью
Добрый день! в чем причина незачения моего отзыва о возврате комиссии на Банки, ру от 14 05.2026 Читать полностью
Это все прекрасно, но на вопрос про оплату кредита вы так и не ответили, просто прислали мне очередную отписку! Читать полностью
У меня свекровь Митина Татьяна Валерьевна брала рассрочку на 120.000тысяч после у нее сын мой муж ушел на СВО и офо... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже несколько лет, но активно пользоваться начал около недели назад. Решил исп... Читать полностью
У меня заблокировано ДБО по 161-фз, я военный и приезжаю снимать зп и выплаты в отделения. На днях приехал в очеред... Читать полностью
2.05 написала вопрос в чате. Ответил бот, вызвала оператора. Написали что вопросов много и операторы заняты. И вот... Читать полностью
Микрозайм Читать полностью
Здравствуйте! Не помню для чего и зачем оформил Alfa Only месяц назад - бесплатно. Подпиской не пользовался, как и... Читать полностью
Отправлял другу по акции "Пригласи друга" ссылку, на оформление кредитной карты в Альфа-Банке, приехав по адресу, д... Читать полностью
Добрый день. Оформляла оплату частями, через кредитку. Делаю так уже неоднократно, год, как минимум. Раньше платежи... Читать полностью
Вы абсолютно никчемное дополнение тут!!! Звонила по номеру указанному вами, мне сказали отправить доки на вашу почт... Читать полностью
Была ошибка связи я вам все направила Читать полностью