Список вопросов
Ответ дан

Почему банк не дает распоряжаться моими собственными средствами ?

05.06.2026 08:52
30
Т-Банк
Автор
user-974525404148
г Москва

при попытке снять деньги в банкомате, заблокировали все карты и счет под предлогом борьбы с мошенниками.

4 раза беседовал с сотрудниками СБ, один раз сотрудник приехал ко мне домой.

со 2.06.26 все счета до сих пор заблокированы. 

Здравствуйте.

Безопасность финансов стоит у нас на первом месте. Если замечаем подозрительную операцию, можем ограничить действия по карте на время проверки. Проводим расследование, чтобы во всем разобраться.

В некоторых ситуациях на встречу может приехать представитель для подтверждения личности. Иногда нам нужно больше времени, чтобы выяснить подробности и избежать возможного мошенничества. Делаем это в целях защиты.

Система мониторинга отработала без ошибок. Появились подозрения, что операции вы совершили под влиянием мошенников, поэтому начали проверку. Ее уже завершили.

Сроки продлевали из-за высокой нагрузки. В процессе расследования действовали правильно, регламентов не нарушали.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк списал деньги из материнского капитала
Т-Банк

5 июня ТБанк списал средства из материнского капитала, вернуть сотрудники на горячей линии отказываются, весь день... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Т-Банк отказывает в оспаривании незаконного списания за чужой «Яндекс Сплит»
Т-Банк

Я, Т*** Л*** В***, являюсь клиентом АО «Т-Банк» и держателем карты № **********3722. 05.06.2026 в 19:47 с моего сче... Читать полностью

Частично досрочное погашение автокредита
Т-Банк

При частично досрочном погашении автокредита банк берет процент с суммы .Почему?Вдругих банках( альфабанк)Такого не... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Не начисляют кэшбэк, пишут отписки
Т-Банк

Вот какую информацию я получила от туроператора "Кэшбек начисляется в следующую расчетную дату по окончанию дат ту... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк, пишут отписки
Т-Банк

Мною был оформлен тур через приложение т банк в путешествиях, при оформлении было указано что будет начислен кэшбэк... Читать полностью

Т банк отказывает незаконно в кредитных каникулах
Т-Банк

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации . Банк отказывает необоснованно в кредитных каникулах по автокредиту . Читать полностью

Блокировка счетов 161-ФЗ «О национальной платежной системе»
Т-Банк

Одно не понятно, как мне быть. Я не мошенник, для меня важно, чтобы за мной не было никаких статей мошенничества. Я... Читать полностью

Кредитная карта по ссылке другу.
Т-Банк

Здравствуйте. Было предложение от банка. Отправить ссылку другу на кредитную карту. Другу бесплатное обслуживание н... Читать полностью

Требуют внести очередной платеж раньше срока
Т-Банк

Попросить внести и принудить оплатить это разные вещи . В моем случае есть дата до которого я будущий платеж должен... Читать полностью

Оценка недвижимости
Т-Банк

Добрый день, можете скинуть ссылку на список аккредитованных оценщиков в Т-банке. Не могу найти. С уважением  Читать полностью

05.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Проблемы с блокировка
Т-Банк

У меня тоже проблема по 4.5 4.9 7.3.9 УКБОПрочитал отзыве схожие комментарий. Походу мне не нужно дальше Т банк. Ех... Читать полностью

Притензия по работе с клиентами
Т-Банк

Заблокировали карту, уже дважды за 10,дней, после разговора с, после почти часового не опроса, а!!!! Доброса по вид... Читать полностью

Почему банк не дает распоряжаться моими собственными средствами ?
Т-Банк

Спасибо, за оперативный ответ.Но меня не устраивает, намеренное затягивание в решении вопроса, 4 числа был сотрудни... Читать полностью

Кэшбек Level Travels
Т-Банк

Продублировала всю информацию вам на почту connect@tbank.ruк письму были приложены все скриншоты, где видно, что ту... Читать полностью

Когда ждать решения по разблокировке карт и счета?
Т-Банк

А почему я не могу закрыть счет и для расторжения договора отправляют в офис в Москву, если у меня нет возможности... Читать полностью

Кэшбек Level Travels
Т-Банк

Здравствуйте. 25 мая 2026 года я приобрела тур на level trevel по ссылке т банка. Тур был успешно куплен и оплачен... Читать полностью

Когда ждать решения по разблокировке карт и счета?
Т-Банк

Заблокировали карты и счета после того как мой кум перевел мне деньги, дабы вернуть мне долг, причину блокировки не... Читать полностью

Как получить доступ к расчетному счету
Т-Банк

Уже сутки приложение Т бизнес не отображает информацию по расчетному счету, операциям и проч. В ответ на звонки спе... Читать полностью

Нарушают п.1 ст.10 "о защите прав потребителей "
Т-Банк

Сначала предоставьте все документы, вы даже здесь говорите, что сначала обсуждаем внесение платежей. Банк из 90х.... Читать полностью

Нарушают п.1 ст.10 "о защите прав потребителей "
Т-Банк

У меня есть просрочки и долг, и вместо того чтобы предоставить договор, который я раз 100 запрашивал, спрашивают... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мне до сих пор не пришел сертификат??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как долго рассматриваются такие ситуации? Читать полностью

Банк поднял процентную ставку по ипотеке с 6 до 20 процентов.
Сбербанк

Здравствуйте, ответ от банка так и не поступил? Читать полностью

Перевод с заблокированной карты
Альфа-Банк

Как я могу перевести деньги с заблокированной карты? Читать полностью

как вернуть деньги??
Альфа-Банк

здравствуйте, у меня списали деньги за Slidy AI, списали 899 рубле, возвращать не хотят, говорят что я дала согласи... Читать полностью

Здравствуйте. У меня произошло несанкционированное списание денег от SLIM-FOODIE G. ALEKSANDR RUS. Я эту операцию не совершал и не подтверждал., помогите составить заявление на оспаривание операции (чарджбэк) для в *******
Сбербанк

Здравствуйте. У меня произошло несанкционированное списание денег от SLIM-FOODIE G. ALEKSANDR RUS. Я эту операцию н... Читать полностью

Блокирова по ФЗ-115.
Ozon Банк

Вчера заблокировали карты по ФЗ 115,на главном экране вывелось окно,чтобы обращаться в чат и я уже 10 часов жду хот... Читать полностью

Заблокировали счёт, в чате нет ответа.
Ozon Банк

Заблокировали счёт, в чате нет ответа уже несколько часов. Переводила свои деньги из другого банка на Озон, там зак... Читать полностью

Полное безобразие!!! Списывают огромные суммы на неизвестную страховку, которую невозможно отключить!!!
Альфа-Банк

Большое спасибо, а списанные 12 000 по договору Z6922/238/DA009256/5 Забота о здоровье EKK Вариант 1 как вернуть? Читать полностью

Месяц уже не могут решить проблему с открытием карты про! Пинают из отдела в отдел, в конце концов отправили на линию где только робот отвечает (естественно не по теме вопроса). Неужели нет никого в ТП кто может разобраться?
Яндекс Банк

Месяц уже не могут решить проблему с открытием карты про! Пинают из отдела в отдел, в конце концов отправили на лин... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Аннулировали бонусы СберСпасибо без предупреждения
Сбербанк

Сегодня (06.06.2026) обнаружила, что мои СберБонусы списаны, никакого предупреждения, как было раньше, не было! Ни... Читать полностью

06.06.2026 Другое