Автор
user-932917965749
г Москва

Будьте готовы, что в любой удобный момент вам заблокируют мобильный банк. Купили новый телефон? Поздравляю, вам сразу же заблокируют всё. Для понимания, все остальный банки прекрасно справляются звонком и кодовым словом. 

Только ВТБ - вам необходимо прийти в отделение банка. Такая история регулярно, решения нет. Самый убогий банк из всех знакомых. 

Когда приходишь в банк, сотрудники будто издеваются над тобой, сидят в планшетах, сто лет не могут подключиться к интернету, и даже сами сотрудники не могут зайти в свое приложение банка. Просто тихий ужас. Если вам нужно ОБСЛУЖИВАНИЕ то посмотрите в сторону Т-Банка, или хотя бы Альфа Банка

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали аккаун
ВТБ

Здравствуйте, у меня заблокировали аккаунт, в банке говорят обновлять данные паспорта через госуслуги, а приложение... Читать полностью

Привязка карты в приложении mir pay
ВТБ

Хотел привязать дебетовую карту в mir pay. В процессе блокируется карта и втб онлайн. Пришлось идти в отдление. Быс... Читать полностью

06.06.2026 Другое
У моей мамы был кредит наличными в почта банке на 36 месяцев, после того как она перевела свою пенсию в почта банк ей снизили процент и платёж, но срок такой же и остался. После переноса кредита в ВТБ срок увеличился на 40 месяцев. На каком основан?
ВТБ

У моей мамы был кредит наличными в почта банке на 36 месяцев, после того как она перевела свою пенсию в почта банк... Читать полностью

Прошел календарный месяц с момента подачи заявления на розыск платёжа, оформленного в отделении, это нормально?
ВТБ

Добрый день. Потерялся платеж за коммунальные, ну ладно. Написал в чат приложения, посылают в отделение, ну ладно.... Читать полностью

Как привязать детскую карту втб к вб если выдает ошибку?
ВТБ

Сколько раз не пытаюсь ее привязать всё время выдает ошибку  Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Второй раз за месяц блокирую личный кабинет на выходные !!!!!!!! И просят обратится в офис, но он НЕ РАБОТАЕТ в вы... Читать полностью

Не дают закрыть счет и перевести средств юа
ВТБ

Здравствуйте! Очень хотелось бы решить вопрос с данным банком. Мне пришла блокировка 115 фз, к сожалению я не смогу... Читать полностью

Возврат средств за страхование без согласия
ВТБ

оформила молодежную карту, мне прислали 3 карыт в том числе и кредитную, при подписании договора курьер не сказал ч... Читать полностью

Участвует ли втб банк в акции , "написать отзыв" и получить за него 1000 банкини?
ВТБ

Участвует ли ВТБ банк в акции "НАПИШИ ОТЗЫВ И ПОЛУЧИ 1000 БАНКИНИ"? Читать полностью

06.06.2026 О банке
ВТБ игнорирует завершенное банкротство
ВТБ

С 24.07.2025 по 25.01.2026 проходил внесудебное банкротство, после завершения процедуры Т-Банк и Сбер сняли аресты,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали онлайн-банк
ВТБ

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже несколько лет, но активно пользоваться начал около недели назад. Решил исп... Читать полностью

Обман при закрытии кредитной карты.
ВТБ

23 мая мной в чате приложения ВТБ был направлен запрос на закрытие карты и счета кредитной карты. Были высланы доку... Читать полностью

Почему крупный банк не может разработать приложение для айфона?
ВТБ

ВТБ катится вниз. Мало того, что единственный банк, чей сайт не работает с [censored] (но это ладно, можно привыкну... Читать полностью

Отвратительный сервис, и блокировки без причины.
ВТБ

Я много лет обслуживаюсь в банке в Привилегии, брал ипотеку которую почти погасил и сумма по кредиту уже составляе... Читать полностью

Кредитная карта и беспроцентный период 0 дней
ВТБ

Здравствуйте, как то не очень приятно получается под рекламой повышенной категории по кредитной карте,доп. соглашен... Читать полностью

Обновление персональных данных
ВТБ

Алексей, вчера в Озон банке я за 30 секунд через госуслуги обновил паспортные данные. О каких технических работах р... Читать полностью

Обновление персональных данных
ВТБ

Добрый день. Получил новый паспорт. Но онлайн через госу или отправкой фото в чате с банком обновить данные мне отк... Читать полностью

Разблокировка ВТБ онлайн действующего участника СВО
ВТБ

Добрый день. У мужа, находящегося в зоне боевых действий заблокировали онлайн банк. После его звонка на горячую лин... Читать полностью

ВТБ заблокировал доступ в онлайн-банк
ВТБ

По данным на 02.06 мой вопрос не решен. Мне каждый день присылают сообщение, что банку нужно больше времени. Доступ... Читать полностью

Заблокировали доступ
ВТБ

Документы мне так и не предоставили что запрос по фз, а не по вашем выдумкам. Вруны любители собирать документы для... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу вывести деньги
Вайлдберриз Банк

. Читать полностью

06.06.2026 Другое
Не могу вывести деньги
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, работаю на складе вб, деньги пришли на вб кошелек, он у меня уже подтвержден и максимального уровня,... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Тема: Требование закрыть заблокированный счёт и открыть новую карту по обращению №2606017001205283 от 01.06.2026

Александрова Мария, т.е получается, я не смогу открыть новую карту и получить новый счет тоже? Читать полностью

списали деньги за подписку faksa.ru
Сбербанк

Здравствуйте. 4.06.2026 зашла на сайт faksa.ru и они предложили за 5 руб. пробную подписку , а 06.06. у меня списал... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Помощь.в сложной ситуации
Яндекс Банк

Обращаюсь через данный канал, так как в мобильном приложении Озон Банка мне программно заблокирован доступ к чату п... Читать полностью

Не вернули деньги в полном объеме
Вайлдберриз Банк

ИрС деньги с другого банка но оплата прошла якобы с вб кошелька хотя остаток на тот день не такая сумма была и мою... Читать полностью

Заблокирован кошелек WB Банка по причине не обновленных паспортных данных, которые я не меняла
Вайлдберриз Банк

Добрый день!Хочу сообщить о своей проблеме, с которой я уже полтора года бьюсь с тех поддержкой приложения Вайлдбе... Читать полностью

Купила ваучер он не пришел на почту
Т-Банк

почему не пришел ваучер на почту Читать полностью

ДНО БАНК, нужно решить вопрос а они даже не отвечают по телефону, ссылаясь на отказ в обслуживании
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулась со 161ФЗ, А ИМЕННО БЛОКИРОВКОЙ СЧЕТА, по заявлению в ЦБ РФ мне пришел ответ что жалоба б... Читать полностью

Помощь в разблокировке 161-ФЗ П.9 СТ.9
Сбербанк

Здравствуйте! Получил 02.06.2026 блокировку счета в ПАО Сбербанк по 161ФЗ П-9, которая не дает даже открыть новый с... Читать полностью