20
Просто нет слов, банк не может предоставить элементарные сведения. 21.05.2026 обратился в Офис банка по адресу: г. Ярославль, ул. Большая Октябрьская, д. 124/15 с тем, что мне необходима выписка о переводах на два номера телефона за посление 3 года, сведения необходимы для предоставления в суд. Сотрудник банка приняла заявление, сказала, что придет смс и далее будет рассмотрено обращение в течение 2-3 дней. Смс мне не поступило, и 22.05.2026 я перезвонил на горячую линию, где мне сообщили, что ответ по моему обращению уже есть и такие сведения предоставляются только с оплатой комиссии 3000 руб. 22.05.2026 повторно обращался в офис банка, оплатил комиссию, завели новое обращение. Далее еще раз обратился в офис банка 25.05.2026, так как сказали, что нужен образец. Предоставил образец из Озон-банка, завели новое обращение. После каждого обращения срок ожидания - 10 рабочих дней. 02.06.2026 получил от банка смс-сообщение о том, что обращение № 3850281 рассмотрено и я могу получить ответ. Когда я получил ответ, то был в шоке. В справке присутствует всего три суммы 50 руб., 300 руб. и 400 руб. и итоговая сумма 8 млн руб. Но эта информация не является достоверной, так как предварительно я скачал из банковского приложения выписки за 3 года, конвертировал их в эксель и менее, чем за 1 час сделал выборку, согласно выпискам информация в справке очень сильно далека от реальности. В офисе банка мне посоветовали обратиться к руководителю Искреннего сервиса. Всем сотрудникам банка было доведено до сведения, что информацию я должен предоставить в суд 08.06.2026, сотрудники офиса и горячей линии обещали, что вопрос будет решен. В настоящий момент вопрос не решен. Я повторно обратился к руководителю Искреннего сервиса, от которой получил ответ - ну Вам же предоставлена справка 02.06.2026, а Вы от нее отказались. Но как я мог согласиться на эту справку, если она не достоверна и не потверджается банковской выпиской. В настоящий момент хочу получить от банка официальный документ, что не представление мной в суд необходимых данных не моя прихоть, а не возможность банка предоставить мне информацию. Дальнейшее сотрудничество с банком не вижу, перевел все деньги с вклада, и уйду в более современный банк, где программное обеспечение позволяет выполнить элементарные вещи. Итог - в банке никто ни за что не отвечает, буду жаловать в ЦБ, мое мнение ЦБ должен лишать лицензии такие банки
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Щелокова Любовь Александровна. Не могу получить свои денежные средства. При закрытии счета банк отказал в выдаче де... Читать полностью
Здравствуйте, после оформления карты в Альфа-Банке посыпались постоянные звонки от Совкомбанка, где-то 5-6 в день с... Читать полностью
Здравствуйте у меня было кредитная карта совкомбанк я его закрыла 3 года назад , но в бки отображается как не оплач... Читать полностью
Добрый день! есть покупатели на ипотечный объект, также есть запрет на регистрационные действия. также есть заявка... Читать полностью
Здравствуйте ! Более 2 лет назад закрыла карту халва, но недавно узнала об этой крутой рассрочке в 24 месяца на пог... Читать полностью
Отзыв на сайт Банки ру Между мной, Ахмадуллин А.А и ПАО «СОВКОМБАНК» заключён кредитный договор № 10811920904. Ра... Читать полностью
15 июня подала заявку на рефенансирование под залог недвижимости,все документы по ссылке предоставила о собственнос... Читать полностью
Вопрос не решен, в банке подтверждают , что условия выполнены, однако процентная ставка осталась 124%. На горячей л... Читать полностью
Добрый день! С 2024 года являюсь клиентом банка. За весь период пользования являюсь добросовестным клиентом, просро... Читать полностью
Здравствуйте.Я все это уже в чате поддержки слышала, возврат от 14 июня поступил ,как и было заявлено на озоне, вте... Читать полностью
Добрый день, вернули 120 тысяч за неиспользованный период.Остальные 99 не возвращаютЯ пришла в банк, брать кредит,... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом Совкомбанка. При получении автокредита выдали карту "Халва" с условиями. Нужно выпол... Читать полностью
Здравствуйте! На днях я полностью закрыла свой 36-месячный кредит в Совкомбанке (договор 8423970525). На протяжени... Читать полностью
В 25 году пришла за реферансированием в т-банк - халва помогли сразу же открыли карту и одобрили 200 тысяч рублей т... Читать полностью
кредит 400 тысяс Читать полностью
Вы решили проигнорировать мой вопрос и обращение по поводу неправильного начисленного кешбека???? Читать полностью
Добрый день! 05.05.2026 банку направили нотариальный запрос о подтверждении вклада умершего. Ответ на запрос от бан... Читать полностью
7 сентября 2025 года оформлял кредит на 300 000 руб. Погашал кредит своевременно, без просрочек. На днях решил посм... Читать полностью
Надоели бесконечные звонки с Совкомбанка. Никакими услугами данного банка не пользуюсь, однако несколько дней подря... Читать полностью
Заонили с банка сказали что если я продаю авто за меньшую сумму предоставляя дкп в банк,то остальная часть кредита... Читать полностью
Скажите,пожта,ранее отправляла вопрос,когда будет дан ответ и где его отследить? Читать полностью
WB рубли за отзыв натуральный обман, из 10 купленных товаров, заплатили только за 2 Читать полностью
Алиментное соглашение заверенное нотариусом направлено в банк ВТБ по почте 4 июня, 9 июня по информации Поста Росси... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос : Кода заработает ВТБ он-лайн в лен. Области? 15 и 16.06.26 не могу снять пенсию ни в банк... Читать полностью
Щелокова Любовь Александровна. Не могу получить свои денежные средства. При закрытии счета банк отказал в выдаче де... Читать полностью
Суть ситуации: В моем мобильном банке на 20.05.2026 отображался текст - дословно, буква в букву: Сохранение... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка уже три года, но когда я решил открыть вклад столкнулся с проблемой, система аыдаёт техиче... Читать полностью
Вы так и не ответили на мой вопрос. Внесены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осущест... Читать полностью
15 июня 5 летний ребенок нажал на кнопку в игре,не прочитав ,что это платное.В итоге с моей карты списались денежны... Читать полностью
Здравствуйте, оставила отзыв о банке, рядом с 5 стоит не зачтено. Почему? Читать полностью