Автор
GamovaGulia
Московская обл, г Серпухов, г Протвино

На днях я решила открыть дебетовую карту втб банка .Оператор отделения сказала,что карта платная и надо пополнить счет на 300 руб ,что я и слелала(хоть быда этому удивлена.Впервые слышу,что карты платные.)Потом девушка дала сим-карту втб ,сказав,что она идет в подарок и первый месяц пользования бесплатный.Я отказывалась ,потому что у меня свой оператор (семейный пакет) и телефон не поддерживает физические карты ,а только есим.Девушка настойчиво навязывали продукт (это сразу вызвало негативное мнение о банке).Но так как для работы нужна была карта ,я взяла документы и симкарту(решила позже просто ее аннулироваться).Но каково было огорчение,когда в истории платежей оказалось,что 300 руб это как раз за сим-карту снимают и она платная...Очень большое ооорчение от банка,если сотрудники вводят клиентов в заблуждение и навязывают платные услуги под видом ,,подарка,,.Первый раз сталкиваюсь с таким отношением.Теперь,чтоб отказаться от услуг мобильной связи надо идти и тратить свое время в отделение банка...Очень не советую связываться с втб банком

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Введение в заблуждение
ВТБ

На днях я решила открыть дебетовую карту втб банка .Оператор отделения сказала,что карта платная и надо пополнить с... Читать полностью

Отписаться от рассылки и платных услуг
ВТБ

Отписаться от рассылки и платных услуг  Читать полностью

Вопрос о начислении кэшбэка
ВТБ

Здравствуйте. Являюсь держателем дебетовой карты 2200 ********5901. 30.05.26г я купила билеты на спектакль в театр... Читать полностью

Заблокировали аккаун
ВТБ

Здравствуйте, у меня заблокировали аккаунт, в банке говорят обновлять данные паспорта через госуслуги, а приложение... Читать полностью

Привязка карты в приложении mir pay
ВТБ

Хотел привязать дебетовую карту в mir pay. В процессе блокируется карта и втб онлайн. Пришлось идти в отдление. Быс... Читать полностью

06.06.2026 Другое
У моей мамы был кредит наличными в почта банке на 36 месяцев, после того как она перевела свою пенсию в почта банк ей снизили процент и платёж, но срок такой же и остался. После переноса кредита в ВТБ срок увеличился на 40 месяцев. На каком основан?
ВТБ

У моей мамы был кредит наличными в почта банке на 36 месяцев, после того как она перевела свою пенсию в почта банк... Читать полностью

Прошел календарный месяц с момента подачи заявления на розыск платёжа, оформленного в отделении, это нормально?
ВТБ

Добрый день. Потерялся платеж за коммунальные, ну ладно. Написал в чат приложения, посылают в отделение, ну ладно.... Читать полностью

Как привязать детскую карту втб к вб если выдает ошибку?
ВТБ

Сколько раз не пытаюсь ее привязать всё время выдает ошибку  Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Второй раз за месяц блокирую личный кабинет на выходные !!!!!!!! И просят обратится в офис, но он НЕ РАБОТАЕТ в вы... Читать полностью

Не дают закрыть счет и перевести средств юа
ВТБ

Здравствуйте! Очень хотелось бы решить вопрос с данным банком. Мне пришла блокировка 115 фз, к сожалению я не смогу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Введение в заблуждение
ВТБ

На днях я решила открыть дебетовую карту втб банка .Оператор отделения сказала,что карта платная и надо пополнить с... Читать полностью

Отписаться от рассылки и платных услуг
ВТБ

Отписаться от рассылки и платных услуг  Читать полностью

У моей мамы был кредит наличными в почта банке на 36 месяцев, после того как она перевела свою пенсию в почта банк ей снизили процент и платёж, но срок такой же и остался. После переноса кредита в ВТБ срок увеличился на 40 месяцев. На каком основан?
ВТБ

У моей мамы был кредит наличными в почта банке на 36 месяцев, после того как она перевела свою пенсию в почта банк... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Второй раз за месяц блокирую личный кабинет на выходные !!!!!!!! И просят обратится в офис, но он НЕ РАБОТАЕТ в вы... Читать полностью

Гарантированная ставка
ВТБ

Аналогичная ситуация с ВТБ, закрыла кредит 13.04 и до сих пор "кормят " датами по выплате гарантированной ставки. Т... Читать полностью

Прямой обманис уровнями на расти ВТБ. Конченые мошенники на процентах и икатегориях
ВТБ

Это кешбэк в программе расти с ВТБ. Прямое мошенничество с условиями программы. За май 2026 года выполнил все усло... Читать полностью

Втб жульнический банк
ВТБ

Почему после оформления зарплатой карты в ВТБ ещё до получения первой на эту карту зарплаты , клиент узнает что на... Читать полностью

Банк расторгает договор в одностороннем порядке, без объяснения причин.
ВТБ

А смысл? Я ходил в офис, там никто ничего не знает. Читать полностью

Банк повысил сумму за услугу уведомления,не уведомив заранее, также без уведомления снизил процентную ставку на счёт
ВТБ

. В возврате денежных средств отказали. Причины отсутствия предупреждения клиента о повышении стоимости тарифа не с... Читать полностью

Функция Оспорить платеж.
ВТБ

Поеупаоа авиабилеты, при оплате произошел сбой, деньги списали , а билетов нет. Хотела вопрользоваться функцией Осп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат суммы ОБДС плательщику
Сбербанк

Здравствуйте, уже практически год все мои счета заблокированы по ФЗ № -161. Я подавал заявление Банку России о снят... Читать полностью

Будем разбираться с Вашими коллегами в офисе на ул. Красного Маяка, 1, корп. 1 за их наглые действия!
Сбербанк

Ничего страшного! Я буду сам решать все вопросы и руководством, и с охранниками ЧОО СТБ, что бы они там не сидели и... Читать полностью

Перевела свои деньги 75262 рубля на свою кредитную карту по ошибке. При переводе обратно берут комиссию. Почему? Это же мои собственные деньги. Как вернуть без потерь?
Россельхозбанк

Ошибочно перевела себе свои деньги с накопительного счета не на дебетовую, а на кредитную карту. Чтобы перевести на... Читать полностью

Оспаривание операции
Т-Банк

Вот цитата сайта Т-банка. Суть этого в том, что если операция совершена, но клиент не получил услуга, а продавец не... Читать полностью

Будем разбираться с Вашими коллегами в офисе на ул. Красного Маяка, 1, корп. 1 за их наглые действия!
Сбербанк

А мне, чё, нельзя заходить в офис каждый раз? Вам на меня плевать только! Читать полностью

Не списывают долг после банкротства
Совкомбанк

В ноябре 2025 года завершилась процедура банкротства. Списали все долги кроме автокредита. Его я соответственно за... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Блокировка карт и счета
Ozon Банк

Здравствуйте, как долго мне снова ждать? в прошлый раз неделю, в этот месяц?  Читать полностью

Заблокировали мой счет с приличной суммой денег и поддержка не отвечает!!
Ozon Банк

Настоящий говнобан!!!Деньги выведу и попрощаемся НЕ РЕКОМЕНДУЮ  Читать полностью

Невозможно оформить виртуальную карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так как отзыв был оставлен без ответа, продублирую в очередной раз вопрос по решению проблемы с оформлением виртуал... Читать полностью

Прошу вернуть деньги без комиссии с моего кошелька
МТС Банк

Отправила Читать полностью