2
Я, Авакян Алина Артуровна, оформляла рассрочку в Хоум Банке (договор № 2460950159). После перехода в Совкомбанк её превратили в кредит под проценты. Из-за финансовых трудностей я направила заявление и документы для урегулирования, но банк их игнорирует. Операторы звонят и задают по кругу одни и те же вопросы, явно не читая моё обращение. Вариантов решения не дают, возвращать исходную рассрочку отказываются, хотя на прежних условиях я готова платить. Требую пересмотреть моё дело компетентным сотрудником и предоставить рассрочку в связи с затруднительным положением и уже выплаченными в большом количестве процентами. Отдельно отмечу, что я изначально вообще не хотела являться клиентом Совкомбанка и перешла к ним вынужденно. Лишение беспроцентной рассрочки и начисление процентов на весь остаток долга за один день просрочки абсолютно несоразмерно нарушению (ст. 333 ГК РФ). За один день задержки вы вправе начислить пени только за этот день, но не переводить рассрочку в кредит.Это полностью соответствует здоупотреблению правом со стороны банка (ст. 10 ГК РФ):ПАО «Совкомбанк»формальный повод (1 день просрочки), возникший в том числе из-за ликвидации приложения Хоум Банка, для извлечения необоснованной коммерческой выгоды и сверхприбыли .К тому же у вас абсолютно отвратительное приложение ,в которое невозможно нормально зайти по номеру телефона ,как было в банке Хоум кредит и в других приложениях ,ваши операторы абсолюно некомпетентны.Требую принять меры.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Продление каско. Подразделение Совкомбанк совкстрахование. Позвонили. Договорились продлить. Но после этого началас... Читать полностью
В ноябре 2025 года завершилась процедура банкротства. Списали все долги кроме автокредита. Его я соответственно за... Читать полностью
Дали карту а кредит так и не приходит Читать полностью
Старшикова Ксения Вячеславовна, не портите свою репутацию, от ваших сотрудников нет покоя звонят и днем и ночью ,... Читать полностью
Здравствуйте,я оформила кредит под залог Автомобиля, оплатила ЖКХ,и перевела на свою карту в другом банке оставшуюс... Читать полностью
В ответ на ранее направленное обращение сообщаю, что полученное от Банка уведомление не содержит ответа по существу... Читать полностью
Стоимость лояльности для вкладчиков постоянно ростет, кратно ( в два раза) выростает минимальный торговый оборот по... Читать полностью
Все данные я предоставил на электронную почту 28 мая. Сегодня 06.06 проблема не решена. Считаю правомерным оставить... Читать полностью
1.5 часа в очереди на внесение денежных средств, так касса и не освободилась.... слава богу, что моя история с этим... Читать полностью
Постоянно, с разных номеров названивают, в любое время суток, имею карту этого банка, но никогда не пользовалась их... Читать полностью
Постоянно, с разных номеров названивают, в любое время суток, имею карту этого банка, но никогда не пользовалась их... Читать полностью
Я обратился за кредитными каникулами, предоставив все документы, справки о суммах дохода, справочки по самозанятост... Читать полностью
здравствуйте! 2 июня вы ответили, что в ответ на моё обращение № 3810754, сумма за подписку "Халва-Десятка" переве... Читать полностью
Менеджер не перезванивает по заявке Читать полностью
Добрый деньхотел узнать статус решения вопроса. я отправил на почту все необходимые документы. в приложении написан... Читать полностью
Была заявка на сумму 721000. из них перечислено 04,06 720000 и допереведено 1000 05,06,26. на платформу Банки .ру.... Читать полностью
Добрый день! 05.05.2026 нотариус отправил запрос в банк о подтверждении вклада умершего. сегодня 05.06.2026 , спу... Читать полностью
Есть ли в банке человек который принимает решения и может дать гарантии (письменно) о выполнении условий перед кли... Читать полностью
Я писал отзыв о Совкомбанке, а его не опубликовали. Где его найти? Читать полностью
Здравствуйте, можно уточнить, работает ли у вас сотрудник Шалина Нина, боимся мошенников? Она оформила мне дебетову... Читать полностью
заблокировали счет и молчат , нет никакого ответа Читать полностью
Написано вопрос решён, но он не решён. Банк не проверяет документы и не разблокировал счёт. Свои деньги нужны. Я не... Читать полностью
Слов нет одни маты. Сколько можно ждать? В других банках деньги свои можно сразу перевести, а здесь чтоб проверили... Читать полностью
Заблокировали карту и говорят, что необходимо предоставить документы в чат, а в чате никого нет. Документы отправле... Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь оформить карту через сайт ВТБ, но уже более суток вылезает ошибка после заполнения полей с ФИ... Читать полностью
9 марта 2026 г. я подала заявку на кредитную карту Альфа-Банка по акции с партнером ООО «Рафинад», в рамках которой... Читать полностью
меня заблокировали Карта заблокирована по п. 2.3.9.4 "Правил пользования банковскими картами ПАО "АК БАРС" БАНК я... Читать полностью
Добрый вечер! 30 мая 2026 года я обратилась в офис ВТБ в Ростове-на-Дону по адресу Большая Садовая, д. 121, посколь... Читать полностью
Добрейшего времени суток! Хочу поделиться своим отзывом и как физическое лицо,и как ИП.Обслуживаюсь в Сбербанке как... Читать полностью
Добрый день!29.05 моя учетная запись была заблокирована по причине "неверно введен пароль". Я нахожусь за границей,... Читать полностью