Список вопросов
Ответ дан

Двойное списание с карты

07.06.2026 11:34
28
Т-Банк
Автор
user-222725423997
Мурманская обл, г Кандалакша

01.06.2026 был перевод номера на Т-Мобайл, оплата была списана со счета сразу. А 05.06.2026 оплату списали снова, якобы 01.06.2026 деньги поступили на баланс, но не были списаны со счета. Но деньги списаны были. Третий день поддержка Т-банка и Т-Мобайла перекидывает меня друг к другу и кормит обещаниями решить вопрос, но на данный момент деньги в сумме 856 рублей не возвращены. 

Здравствуйте.

Понимаем, что вы хотите быстрее решить вопрос с возвратом денег. Пожалуйста, пришлите на почту connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на это обращение, чтобы мы разобрались в ситуации со списанием и проверили действия сотрудников.
Для отправки письма используйте почту, которую указали у нас в качестве контактной.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не начисляют кэшбэк, пишут отписки
Т-Банк

Вопрос не решается от слова совсем. Я обратилась с вопросом по кэшбэку 1 раз 31 мая. С 31 мая я слышу одни отписки... Читать полностью

Игнорирование прямых вопросов!
Т-Банк

Т-банк был инициатором включения моих реквизитов по 161фз.ЦБ не удовлетворил мою жалобу. Сослался на решение вопрос... Читать полностью

Почему от вашего лица звонят и просят погасить долг за другого человека?
Т-Банк

Добрый день! Сегодня мне позвонили и от лица т-банка представились сотрудниками. У сестры образовалась какая-то зад... Читать полностью

Пишите пожалуйста тут
Т-Банк

Только после того как я написал отзыв тут т-банк исправил мою проблему Читать полностью

ДНО БАНК, нужно решить вопрос а они даже не отвечают по телефону, ссылаясь на отказ в обслуживании
Т-Банк

Нет возможности в другой город лететь, мне нужно урегулировать данный вопрос!!!! Нужно возврат сделать пожалуйста с... Читать полностью

Двойное списание, банк не понимает проблемы
Т-Банк

Вторые сутки пытаюсь решить вопрос о двойном списании. С дебетовой карты перевёл деньги на кредитную и в итоге одна... Читать полностью

Пришло УКБО, помогите
Т-Банк

Здравствуйте. Заблокировали карту по УКБО. Ничего противоправного не нарушал. Мне нравится ваш банк, мне он удобен.... Читать полностью

Кредиты/займы/микрозаймы
Т-Банк

Хотел бы у вас спросить, есть ли у меня займы, кредиты, микрозаймы и т.д.?( заранее спасибо за ответ, всего вам хор... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Как вернуть проценты которые сняли ?
Т-Банк

Я пополнила карту тинькофф через банкомат Сбер банка , с меня сняли комиссию 15 тыс рублей, в банкомнате не было ук... Читать полностью

Заблокировали по 115
Т-Банк

Здравствуйте, пользовался т-банком с 14 лет, в 15 лет, мне заблокировали карту по 115фз, да были переводы и пополне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредиты/займы/микрозаймы
Т-Банк

Хотел бы у вас спросить, есть ли у меня займы, кредиты, микрозаймы и т.д.?( заранее спасибо за ответ, всего вам хор... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Отзыв исполнительного листа
Т-Банк

Подскажите, ответ дадите здесь, на платформе или по другому каналу связи?  Читать полностью

06.06.2026 Другое
Участие в акции Пригласи Друга
Т-Банк

Привет. Решил принять участие в акции Пригласите друзей.Рекомендовал карту Платинум. Друг кому я рекомендовал карту... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Отзыв исполнительного листа
Т-Банк

Здравствуйте. Мною 15.05.2026 было направлено заявление об отзыве исполнительного листа. 23.05.26 письмо было получ... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Отказаться от страховки
Т-Банк

Вернуть деньги за страховку Читать полностью

06.06.2026 Другое
Банк списал деньги из материнского капитала
Т-Банк

5 июня ТБанк списал средства из материнского капитала, вернуть сотрудники на горячей линии отказываются, весь день... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Частично досрочное погашение автокредита
Т-Банк

При частично досрочном погашении автокредита банк берет процент с суммы .Почему?Вдругих банках( альфабанк)Такого не... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Оценка недвижимости
Т-Банк

Добрый день, можете скинуть ссылку на список аккредитованных оценщиков в Т-банке. Не могу найти. С уважением  Читать полностью

05.06.2026 Другое
161 ФЗ, помощь с личным кабинетом
Т-Банк

Я подросток, мне 16 лет, меня ошибочно занесли в базу данных 161 ФЗ из за МВД в другой области. Я разбираюсь активн... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Блокировка выплаты кешбэк в Т-банк, работа поддержки (премиум)
Т-Банк

Я уже читал эти бредни в чате, зачем вы мне свои эту ересь пишете? Для чего? На мои сообщения что я обычный клиент... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Прошу отменить начисленные проценты по программе лояльности. Долг отправлен полностью(есть чек)
Альфа-Банк

Было написано банк решит вопрос в течении часа. Прошли сутки!  Читать полностью

Возврат исполнительного листа.
Сбербанк

В КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8619 ПАО СБЕРБАНК был направлен исполнительный лист листу серии ВС № 108457677, выданном... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Блокировка кошелька после окончания действия паспорта
Вайлдберриз Банк

Буду очень благодарен за апдейт по моей ситуации  Читать полностью

07.06.2026 Другое
Почему не зачли отзыв ?
Альфа-Банк

Добрый день, возник вопрос по поводу акции с написанием отзыва, хотел бы узнать по какой причине отзыв не зачли  Читать полностью

07.06.2026 Другое
Субсидия многодетной семьи 450 000 р . На погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день . Сбербанк до сих пор не аннулировал начисление проценты с 29 апреля. 1 мая мы заплатили ежемесячную по... Читать полностью

Сертификат акций Альфа-Капитал
Альфа-Банк

Добрый день! У меня имеется сертификат акций Альфа-Капитала от 04.10.1993. Что стало с этими акциями?  Читать полностью

07.06.2026 Другое
Дом клик поменяли процентную ставку уже когда я совершал сделку в банке
Сбербанк

По поводу ипотеки, оформляля, сначала у меня платеж в дом клике был 37500 что то в этом роде,а уже в банке практиче... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Не начисляют кэшбэк, пишут отписки
Т-Банк

Вопрос не решается от слова совсем. Я обратилась с вопросом по кэшбэку 1 раз 31 мая. С 31 мая я слышу одни отписки... Читать полностью

Как разблокировать счет?
Ozon Банк

Мне перевели на счет деньги, я решила их перевести в другой банк, для снятия и мне заблокировали все!Поддержка в ч... Читать полностью

Крайне негативный опыт оплаты ЖКХ кредитной картой и отвратительная работа поддержки
ОТП Банк

До 31 марта 2026 года не сталкивалась никогда с этим банком. Оплачивала ЖКХ кредитками нескольких других популярных... Читать полностью