10
В октябре 2025 года на меня был оформлен кредит третьими лицами без моего ведома и согласия в МТС Банк. При обращении в банк сотрудники проявили полное равнодушие к данной проблеме. После того, как затребовал документы по выданному кредиту, было выявлено, что он был оформлен посторонним человеком без моего ведома и согласия, по подложным данным, а именно: не актуальный номер телефона (пользователем данного номера не являюсь с июля 2025 года, о чём свидетельствует справка, выданная Роскомнадзором), подложный адрес электронной почты, подложные данные паспорта (не актуальное место регистрации), подложные данные трудовой деятельности и заработной платы (подтверждает выписка трудовой книжки с сайта Госуслуги). Все эти аргументы были приведены работникам банка, однако они не были приняты к сведению и трактованы неверно: банк утверждал в своих сообщениях, что кредит был взят мной под давлением третьих лиц, что является клеветой. Также, когда рассматривались документы, высланные сотрудником банка, было выявлено, что при оформлении кредита третьими лицами была использована электронная подпись. Мною не оформлялись электронные подписи, что подтверждает выписка с портала Госуслуг. Помимо этого банк не выполнил период охлаждения в соответствии с ФЗ от 13 февраля 2025 года №9-ФЗ, по которому на выдачу денежных средств по кредитованию суммой свыше 200 тысяч, даётся период охлаждения минимум двое суток.
В связи с вышеизложенным, призываю быть всем осторожным с этим банком, т.к он не соблюдает требования ФЗ и не проводит тщательную проверку перед выдачей кредита, тем самым создавая ситуации, благоприятные для мошенников, а людям, попавшим в затруднительную ситуацию, из-за их же действий не помогает.
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Здравствуйте. Я клиент МТСУ меня заблокирован сервис «МТС Деньги». На балансе -25 000 руб. Это мои личные средства,... Читать полностью
Как вернуть леньги за просроченную более чем в два раза и неоказанную услугу? Читать полностью
В полицию заявление подано, также было обращение в прокуратуруВаш ответ демонстрирует отношение к клиентам, о котор... Читать полностью
Счет был резервным, никаких операций по нему не производилось, кроме списаний смс услуг, банк ограничил операции, о... Читать полностью
На сайте мтс премиум при попытке отключить появляется окошко, что подписку отменить нельзя. И предложение - попробу... Читать полностью
Я никаких бумаг собирать не буду для отключения того, что я лично сам не подключал!Вы должны решить эту проблему бе... Читать полностью
На сайте мтс премиум поддержка заключается в выдаче роботом информации с сайта. Т.е. как таковой поддердки - нет! П... Читать полностью
Где мои деньги? счёт не закрывают остаток не переводят! Вы уже достали! В суд надо идти? Читать полностью
Вы думаете я идиот??? Я все перепробовал! В чате НЕ отключают ничего!! Если вы не знаете! Писал, требовал. Все об'... Читать полностью
В полицию заявление подано, также было обращение в прокуратуруВаш ответ демонстрирует отношение к клиентам, о котор... Читать полностью
Суть: заведение нескольких дебетовых карт МТС Деньги урезает функциональность аккаунта, вы не сможете нормально пер... Читать полностью
Согласно условиям, действовавшим в МТС банке на момент оформления кредитной карты, за первую покупку, совершенную в... Читать полностью
проблема до сих пор не решена , как мне вернуть МОИ деньги ?! Читать полностью
Тоесть карту МТС Деньги тоже выпускает МТС банк и экси банк тут не причем? Читать полностью
Обращался,уже 5 день ничего решить не могут. Читать полностью
В середине месяца оформил дебетовую карту МТС банк и открыл накопительный счет.Несколько дней все было в порядке,по... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства уже как месяц,а уже месяц как до сих пор звонят по поводу долга и еще коллекторское а... Читать полностью
Здравствуйте Я клиент МТС банка Мне просто так заблокировали карту На счету осталось 7.440₽ уже больше месяца мне н... Читать полностью
Банк, после открытия мной в нем счета и получения карты, в приложении предложил мне принять участие в акции, заключ... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карты по 115 фз,в разблокировке отказали.за день до блокировки я взял два кредита,деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Я клиент МТС, номер 8-917-018-99-27У меня заблокирован сервис «МТС Деньги». На балансе -25 000 руб. Э... Читать полностью
Сказав, что карту получить должна была в течении 4 дней, очень интересно где эти условия неопубликованные, я прошу... Читать полностью
Остался неприятный опыт взаимодействия с Альфа-Банком.Через мобильный банк приобрёл доллары, рассчитывая при необхо... Читать полностью
Как вернуть леньги за просроченную более чем в два раза и неоказанную услугу? Читать полностью
07.06.2026 я обратился в чат яндекс.пэй, чтобы спросить как мне закрыть цифровую карту, потому что я хочу оставить... Читать полностью
Здравствуйте У меня постоянно с карты снимают деньги за подписки телеграмм бота @questianonbot, можно ли как-то убр... Читать полностью
Сотрудники Альфа-банка, уведомленные о получении мной кредита на сумму 2,5 млн. под 19 % на приобретение тс под зал... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Мой аккаунт Яндекс Пэй зарегистрирован на номер телефона: +79277684828 Почта: Gh123234345@ya... Читать полностью