119
Здравствуйте. Я клиент МТС
У меня заблокирован сервис «МТС Деньги». На балансе -25 000 руб. Это мои личные средства, я самозанятая, и я ОБЯЗАНА уплатить с них налог. Но вы не даёте мне этого сделать 930 дней.
В вашем официальном документе (п. 12.8 Условий МТС Деньги) сказано:
«Ограничения НЕ ЛИШАЮТ абонента права на получение денежных средств при предъявлении паспорта».
ВОПРОС: Почему вы не отдаёте мои деньги по паспорту, а требуете незаконные чеки от третьих лиц?
Выполнять ваш договор вы не хотите. В полицию за 3 года вы не обратились (значит, подозрений нет). Остаётся одно: вы просто удерживаете чужие деньги.
Я начинаю вести на вашей странице публичный дневник. Каждый день я буду задавать этот вопрос, пока не получу ответ или деньги.
-----------
Вот ссылка на ваш официальный документ:
https://static.ssl.mts.ru/mts_rf/images/usloviya_predostavl_mts_dengi.pdf
Откройте пункт 12.8. Там сказано: «Ограничения НЕ ЛИШАЮТ абонента права на получение денежных средств при предъявлении паспорта».
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Мила, вы второй раз подряд повторяете одно и то же, игнорируя мой прямой вопрос.Это уже не просто некомпетентность.... Читать полностью
Мила, я вас услышала.Значит, позиция МТС-Банка окончательна: сервис «МТС Деньги» формально ваш, но за блокировку де... Читать полностью
Я уже обращался и туда и туда - в одном поддержка никакая, во втором не отвечают! Тут тоже походу посылают. Пойду п... Читать полностью
Мила, спасибо, что скрыли данные.Но я вынуждена ответить вам публично, потому что ваш совет «обратиться к сотовому... Читать полностью
данные Читать полностью
На 03.06.2026 с 13 до 15 должны были доставить карту, но не доставили, в поддержке сказали ждать звонка от доставки... Читать полностью
Здравствуйте хочу предупредить всех взял кредит сотрудника тоже предупредил хочу планируется покупка телефона спрос... Читать полностью
данные Читать полностью
Как вернуть леньги за просроченную более чем в два раза и неоказанную услугу? Читать полностью
В полицию заявление подано, также было обращение в прокуратуруВаш ответ демонстрирует отношение к клиентам, о котор... Читать полностью
Мила, вы второй раз подряд повторяете одно и то же, игнорируя мой прямой вопрос.Это уже не просто некомпетентность.... Читать полностью
Мила, я вас услышала.Значит, позиция МТС-Банка окончательна: сервис «МТС Деньги» формально ваш, но за блокировку де... Читать полностью
Мила, спасибо, что скрыли данные.Но я вынуждена ответить вам публично, потому что ваш совет «обратиться к сотовому... Читать полностью
данные Читать полностью
Каждый день мне звонят из ПАО МТС БАНК- деньги и требуют вернуть мой якобы долг за покупку, которую я будто соверши... Читать полностью
Вы пишите пустые слова! Сегодня мне пришло письмо, что ваша услуга выполнена! Но она не выполнена!. Карты у меня не... Читать полностью
Где карта? Сколько можно писать пустые слова? Вы сами не владеете нормально вашей же информацией Читать полностью
Как только решится вопрос я с мтс банком попрощаюсь.Карту не могут разблокировать со 2 июня . Читать полностью
Рабочий день 5 е июня также прошел. Карты нет Никто не звонил. Читать полностью
Сегодня 7.06 списана сумма за подписку, которая отключена , верните мне денежные средства сервис презентаций yp sli... Читать полностью
))) ой какие , я уже в прокуратуру обратился , в роспотребнадзор далее к омбудсмену пойду и в суд Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1062966/Есть вести по данному обращению? Читать полностью
Добрый день! При сохранении чека об оплате через ЛК есть возможность, сохранить документ, только через блютуз, проп... Читать полностью
Отправил предложили заполнить форму, форму заполнил отправил, возьмите на контроль! Читать полностью
То есть еще могут не засчитать? Читать полностью
Добрый день, к04.06.2026года у меня в сбербанке ипотека я оплатила платеж и решила поменять дату платежа, при замен... Читать полностью
Положил деньги в банкомате вместо дебетовой на кредитную карту по шибке. После перевел с кредитной карты на дебетов... Читать полностью
Заказал дебетовую карту Альфа-Банка, привезти должны были 07.06 с 9:00 до 19:00. В итоге этого не произошло. Решил... Читать полностью
Мила, вы второй раз подряд повторяете одно и то же, игнорируя мой прямой вопрос.Это уже не просто некомпетентность.... Читать полностью