9
У меня по кредитной карте есть обязательные минимальрые ежемесячные платежи. Я их всегда вношу в разное время суток, но строго до конца дня, то есть до 00:00. Внесла платеж в последний день 07.06.2026 строго до 00:00, на что оператор в чате мне грозит тем, что отправит информацию в БКИ что я допустила просрочку, якобы ссылаясь на какое-то врутреннее время банка до 21:00, которое НИГДЕ И НИКАК не указано! В приложении банка четко написано к примеру: "внесите минимальный платеж сегодня". сегодня!-значит до конца дня! значит до 00:00. После внесения сразу списывают и отображается что минимальный платеж внесен. На каком основании сотрудник пугает добросовестного плательщика, который за столько лет пользования кредитными продуктами данного банка ни разу не совершал просрочек?! Ссылаясь на свое время, которое нигде не прописано в том числе и в приложении?! Почему тогда не пишется "внесите минимальный платеж сегодня до 21:00"??? почему сотрудник вводит в заблуждение меня как клиента нарушая закон?!
Зачисление внутри банка происходит мгновенно. Если я переводила деньги со своей или не своей дебетовой карты Т-Банка на кредитную карту Т-Банка, средства резервируются на счете моментально. Банк не может ссылаться на задержки платежных систем.Закон «О потребительском кредите (займе)» (ФЗ-353). Согласно российскому законодательству, обязательство заемщика считается исполненным в день внесения денежных средств. Календарный день длится до 00:00. Внутренний регламент банка (операционный день до 21:00) не может урезать законные права потребителя на оплату в течение всей даты платежа, если банк предоставляет техническую возможность совершить перевод ночью.Статус в приложении — главный аргумент. Если приложение банка зафиксировало выполнение обязательств («минимальный платеж внесен», «все ок»), значит, система приняла платеж в счет текущего расчетного периода. Банк не имеет права вводить клиента в заблуждение: показывать в интерфейсе, что все в порядке, но при этом тихо отправлять данные о просрочке в БКИ.
Настоятельно прошу разобраться в данной ситуации и дать мне обратную связь! Так как я считаю незаконным и неправильным подавать на меня информацию в БКИ о просрочке, когда я внесла платеж вовремя до конца дня и он был зачислен и списан!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Я обращался в Феникс не однократно. Они отказываются подавать актуальные сведения по задолженности в ФССП Читать полностью
Добрый день. 3 марта продавал криптовалюту через Телеграм, получил переводом деньги. Покупатель, клиент Т-Банка, на... Читать полностью
ПКО Феникс уступлены мои долги от ПАО Росбанк. После уступки была договоренность с Фениксом платить по рассрочке. Н... Читать полностью
Съездил на выходные загород. Возвращаясь, не мог понять почему у меня одного нет сети. Только въехав в сам город (С... Читать полностью
Здравствуйте Нужно получить справку об отсутствии задолженности Читать полностью
Дважды направляла в банк исполнительный лист, выданный судом в августе 2023 года. Оба раза получила отказ в исполне... Читать полностью
Я уже несколько раз задал вопросы: 1. согласие с моей стороны есть на обзвон для "передачи" третьему лицу каких-то... Читать полностью
Здравствуйте У меня постоянно с карты снимают деньги за подписки телеграмм бота @questianonbot, можно ли как-то убр... Читать полностью
Просрочила платеж на 4 дня, днем 4 ого июня получила деньги на дебетовую карту, сумму просроченного платежа автомат... Читать полностью
почему не решается вопрос? И как мне это компенсируют ? Читать полностью
Изображения Я владелец карты Т-Банк , активно использую этот банк и не понимаю причины блокировки пользуюсь им долг... Читать полностью
На данный момент никаких поступлений не было,еще неделю ждать,как и ответа? Читать полностью
Только после того как я написал отзыв тут т-банк исправил мою проблему Читать полностью
Вторые сутки пытаюсь решить вопрос о двойном списании. С дебетовой карты перевёл деньги на кредитную и в итоге одна... Читать полностью
В апреле 2026 года поступило от банка предложение,о переводе единого(детского)пособия на карту банка и тогда обслуж... Читать полностью
Я отправил вам уже столько запросов в поддержку в вашем приложении, но мне уже год не могут снять арест со счета, я... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться с производим Альфа банка Читать полностью
Я решила купить билет на концерт и как раз в июне у Т Банка появилась категория на выбор с повышенным кэшбеком на п... Читать полностью
Прошло 3 дня сколько еще ждать вашего ответа? Списывать деньги вам время не нужно было!!У вас хоть кто-то работает... Читать полностью
У меня тоже проблема по 4.5 4.9 7.3.9 УКБОПрочитал отзыве схожие комментарий. Походу мне не нужно дальше Т банк. Ех... Читать полностью
Почему сбербанк не позволяет мне снизить ежемесячные платежи? Формально по всем моим кредитам взятым в сбер банке,... Читать полностью
На сколько мне стало известно, в моей кредитной истории висят 2 не оплаченных кредита. Я бы хотела с помощью вас по... Читать полностью
Я обращался в Феникс не однократно. Они отказываются подавать актуальные сведения по задолженности в ФССП Читать полностью
Здравствуйте, когда решится вопрос по моему вопросу ? 94156042. Читать полностью
Я являюсь законным представителем 14 - летнего несовершеннолетнего ребенка, что подтверждается свидетельством о рож... Читать полностью
Добрый день. 3 марта продавал криптовалюту через Телеграм, получил переводом деньги. Покупатель, клиент Т-Банка, на... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера пришло уведомление о приостановке обслуживания счета и просьбой написать в чат. В чат написал,... Читать полностью
В мае месяце приобрела авиабилеты стоимостью более 100 000 рублей, в начислении кэшбека 5% от суммы отказано, в июн... Читать полностью
ПКО Феникс уступлены мои долги от ПАО Росбанк. После уступки была договоренность с Фениксом платить по рассрочке. Н... Читать полностью
Так когда мне ответят? Читать полностью