71
Обращаюсь публично, так как иные способы взаимодействия с Банк ВТБ результата не дали.
Кредит:
Кредит был переведён из Почта Банка. На протяжении более чем 20 дней банк не предоставляет реквизиты для оплаты.
Предлагаются только недоступные способы (офис, доверенность, звонки), при этом номер договора предоставлен частично.
В результате возникла просрочка по вине банка.
Отдельно обращаю внимание, что возникшая просрочка сформирована исключительно по вине банка, так как реквизиты для оплаты не предоставлены.
В случае передачи негативной информации в бюро кредитных историй оставляю за собой право требовать её исправления и обращаться в надзорные органы.
Денежные средства (детское пособие):
После перевода счетов из Почта Банк денежные средства исчезли.
Они не отображаются ни в Почта Банке, ни в ВТБ.
Доступ к средствам отсутствует, банк предлагает только личное обращение в офис, что невозможно, так как я нахожусь за границей.
Фактически:
– отсутствует возможность оплатить кредит;
– отсутствует доступ к собственным денежным средствам.
Обращения в чат, на почту и жалоба в ЦБ уже направлены.
Требую:
– предоставить реквизиты для оплаты кредита;
– обеспечить доступ к денежным средствам;
– прекратить создание искусственной просрочки.
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-16518955. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Мне пришла смс, что я должен оформить залог по ипотеке:"Оформите залог по ипотеке. Направьте выписку ЕГРН и отчет о... Читать полностью
01.06.2026 Банк ВТБ заблокировал мне доступ к ДБО по 115-ФЗ после получения перевода от физлица за сделку с недвижи... Читать полностью
Здравствуйте, оплатил товары на кассе самообслуживания в Магнит на сумму 199 рублей. В приложении банка пишет, что... Читать полностью
Добрый день! Можно ли обменять рубли на юани в Забайкальске? Читать полностью
В ответ на ваши сообщения по обращению CR-16571134 и публикации на Банки.ру:ПАО ВТБ официально признал наличие тех... Читать полностью
В мае 2026 года не было перевода алиметов с пенсии МВД Читать полностью
Понимание это не работа неквалифицированной службы поддержки которым просто проще сказать подождите 2 часа потом 24... Читать полностью
Являлась зарплатным клиентом. С июня почему то снят статус. Писала кучу обращений и в ЛК ИП и ФЛ. Ответ непонятный.... Читать полностью
Как открыть накопительный депозитный счёт в евро под хороший процент, и по необходимости легко снять евро Читать полностью
Добрый день!Очень прошу помощи!!!После миграции из Почта банк отклоняются все операции по переводам и снятию наличн... Читать полностью
В ответ на ваши сообщения по обращению CR-16571134 и публикации на Банки.ру:ПАО ВТБ официально признал наличие тех... Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь оформить карту через сайт ВТБ, но уже более суток вылезает ошибка после заполнения полей с ФИ... Читать полностью
Добрый день!29.05 моя учетная запись была заблокирована по причине "неверно введен пароль". Я нахожусь за границей,... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже несколько лет, но активно пользоваться начал около недели назад. Решил исп... Читать полностью
23 мая мной в чате приложения ВТБ был направлен запрос на закрытие карты и счета кредитной карты. Были высланы доку... Читать полностью
Будьте готовы, что в любой удобный момент вам заблокируют мобильный банк. Купили новый телефон? Поздравляю, вам сра... Читать полностью
ВТБ катится вниз. Мало того, что единственный банк, чей сайт не работает с [censored] (но это ладно, можно привыкну... Читать полностью
Я много лет обслуживаюсь в банке в Привилегии, брал ипотеку которую почти погасил и сумма по кредиту уже составляе... Читать полностью
Здравствуйте, как то не очень приятно получается под рекламой повышенной категории по кредитной карте,доп. соглашен... Читать полностью
Алексей, вчера в Озон банке я за 30 секунд через госуслуги обновил паспортные данные. О каких технических работах р... Читать полностью
03 ноября 2023 года при оформлении продуктов банка мне была скрытно подключена платная ежемесячная услуга "Страхова... Читать полностью
Промокода до сих пор нет Читать полностью
Не понялАлексей Мартинович, у вас указан банк и номер карты, которому человеку принадлежит карта Яндекс банка. Клие... Читать полностью
Заблокировали мне ВБ кошелёк в пятницу. Добиться от поддержки ответа, что мне с этим делать я не могу, они просто н... Читать полностью
В мае было массовое исключение из Акции "26000 рублей за инвестиции" по одним только ему понятным причинам. Потом б... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу оставить жалобу на агрессивный и навязчивый телефонный маркетинг со стороны ПАО Сбербанк. На мой... Читать полностью
Мила, спасибо, что вновь подтвердили позицию МТС-Банка.Я услышала вас в третий раз. Вы не имеете отношения к блокир... Читать полностью
Несколько лет пользовалась мобильной связью Сбермобайл, но решила отказаться от второго номера, и вот тут началось... Читать полностью
01.06.2026 Банк ВТБ заблокировал мне доступ к ДБО по 115-ФЗ после получения перевода от физлица за сделку с недвижи... Читать полностью