Автор
user-607222078198
г Москва

Здравствуйте!

Вновь Хочу выразить претензию , так как ситуация не сдвигается с места,связанной с задолженностью по ипотечному кредиту номер договора V640/2420-0001230 в размере 929.48 руб. Я 15.04.26 года оплатил по данному договору 3мя операциями ежемесячный платеж и досрочное погашение на сумму 920013.13 рублей с мастер счета в рублях .7741, после получил чеки о том, что операция выполнена 24.04.26 получил уведомление о том , что возникла просроченная задолженность по кредитному договору 929.48 руб Откуда она возникла?!! Если оплатил ежемесячный платеж и досрочно в этом месяце более 800000 руб И на этот момент на моем счету было 205000 рублей С этого дня сотрудники банка ВТБ звонят мне ежедневно предлагая оплатить задолженность, на что я неоднократно говорил им, что на счету есть деньги и подтверждал готовность оплатить, но деньги до сих пор лежат на счету .7741 

Я ВОЗМУЩЕН данной ситуацией. Я оформлял официальное обращение в банк 26.04.26 номер CR-16498135 срок обращения истек 15.05.26 

15.05 вновь не решилась ситуация , по технической ошибке банка, как мне сказали ваши сотрудники.Все операции по данному договору заблокировали. Перенесли решение на 29.05, а теперь еще до 12 июня!!!!

По какой причине ВЫ испортили мне кредитную историю? Это 

схема банка ВТБ, чтобы не было досрочного погашения?  

НЕ ПОНЯТНО что за ситуация!!! Обращение официальное есть, деньги на счету есть!

Хочу оформить полное погашение кредита, но онлайн не могу это сделать, так как изменилась страница данного кредита, ранее была строчка досрочного погашения , а теперь ее нет. В моем многолетнем опыте работы с банками такая ситуация ВПЕРВЫЕ. В вашем банке никто не может решить эту проблему. Дальнейшую работу с банком скорее всего прекращу! Я получил уже достаточно извинений и никакого решения данной ситуации!ПРОШУ создать механизм решения!!!! 

Исправьте мне кредитную историю. Дайте возможность погасить задолженность по данному договору!!!!!СНИМИТЕ деньги со счета!!!!сейчас на счету 500 000 рублей 

Вы меня ущемляете и своих клиентов, это круг - сначала звоните погасить, потом оформите обращение , потом 2 недели на рассмотрение и так уже тянется с апреля месяца. Ваш банк создает проблемы не только мне, у многих возникли такие проб

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
затягивание сроков автоэкспертизы по залогу
ВТБ

Добрый день!Прошу взять на индивидуальный контроль и ускорить процесс рассмотрения документов для оформления залога... Читать полностью

Жалоба на не возможность банка решения моей проблемы
ВТБ

Здравствуйте!Вновь Хочу выразить претензию , так как ситуация не сдвигается с места,связанной с задолженностью по и... Читать полностью

08.06.2026 О банке
Решение проблемы "Неожиданная подстава от ВТБ"
ВТБ

А по номеру CR-16653064 Вам трудно проверить ? С указанным Вами адресом переписка уже была , даже свидетельство о б... Читать полностью

Банк ВТБ . как закрыть счет.
ВТБ

Как закрыть счет в худшем банке ВТБ? Неоднократно обращалась с заявлением закрыть счет, до сих пор не закрыт . Читать полностью

Ваш банк украл мои денежные средства
ВТБ

Банк украл денежные средства в размере 15 000 (пятнадцати тысяч рублей) 00 коп. Я обратился в отделение г.Москва м.... Читать полностью

Препятствие банком оформление автомобиля в залог по договору авто кредиту
ВТБ

Добрый день. Каки сроки рассмотрения моей заявки? Читать полностью

Программа Расти с ВТБ — отображается Золотой уровень, но урезаны привилегии
ВТБ

Почему согластно золотому уровню мне недоступна 5 категория ? Читать полностью

Кредит. Некорректная
ВТБ

Добрый день. 1.06.2026 в отделении банка ВТБ по адресу г Омск прокпект Карла Маркса д 84 после подачи заявления на... Читать полностью

Отключить rk kiberzaim
ВТБ

Здравствуйте. Не могу найти эту компанию ,списывают по 500₽. Отключите пожалуйста  Читать полностью

08.06.2026 Другое
заблокировали учетную запись с нулевой
ВТБ

Нахожусь сейчас на срочке в Абхазии, до этого служил в России, и за полгода так и не смог воспользоваться зарплатой... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба на не возможность банка решения моей проблемы
ВТБ

Здравствуйте!Вновь Хочу выразить претензию , так как ситуация не сдвигается с места,связанной с задолженностью по и... Читать полностью

08.06.2026 О банке
Банк нарушил условия публичной оферты по акции и в одностороннем порядке перенес сроки начисления баллов.
ВТБ

Уважаемый представитель ВТБ! В первичных рекламных материалах и при консультациях четко фигурировал май как месяц н... Читать полностью

08.06.2026 О банке
Банк нарушил условия публичной оферты по акции и в одностороннем порядке перенес сроки начисления баллов.
ВТБ

В апреле 2026 года я приняла участие в маркетинговой акции банка. По условиям акции, при открытии карты и совершени... Читать полностью

08.06.2026 О банке
ВТБ - СХЕМА МОШЕННИЧЕСТВА
ВТБ

Хочу оставить правдивый отзыв о банке ВТБ. Решил оформить кредитную карту 110 дней льготный период, получил одобрен... Читать полностью

06.06.2026 О банке
Участвует ли втб банк в акции , "написать отзыв" и получить за него 1000 банкини?
ВТБ

Участвует ли ВТБ банк в акции "НАПИШИ ОТЗЫВ И ПОЛУЧИ 1000 БАНКИНИ"? Читать полностью

06.06.2026 О банке
Деньги в банке!!!в т б
ВТБ

Банк втб третью неделю не снимает блок счета и не переводит деньги!!! Ссылаясь на правила и рамки закона. Не по зак... Читать полностью

06.06.2026 О банке
Разблокировать доступ в кабинет по вине банка ВТБ
ВТБ

Естественно активен , пришлось съездить в отделение и разблокировать кабинет так , вы главное сделайте вывод что у... Читать полностью

05.06.2026 О банке
Разблокировать доступ в кабинет по вине банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! попытался подключить ВТБ Pay на айфон ,в приложении Луна зашёл в личный кабинет ВТБ -подключить ВТБ P... Читать полностью

04.06.2026 О банке
Самый ужасный банк который есть!
ВТБ

Чуть больше недели банк ВТБ списал алименты в счёт ареста, сначала мне плели что пришло под другим кодом, едьте к п... Читать полностью

04.06.2026 О банке
В Т Б И Точка . . .
ВТБ

Ранее все было понятно, а теперь еще все понятнее. Читать полностью

04.06.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Заблокирован ВБ банк иза смены паспортных данных
Вайлдберриз Банк

Я пытаюсь разблокировать ВБ банк уже всеми способами перепробовал, и даже переустанавливал приложение и раз 50 уже... Читать полностью

Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В Приложении сервис ( справки и выписки не доступен ) По данному телефону выписку не предоставляют - советуют писа... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Блокировка кошелька
Вайлдберриз Банк

Когда была направлена?если 31.05,то я все в чат скидывала.сегодня нет ничего Читать полностью

Погасить и закрыть счет Яндекс Сплит
Яндекс Банк

Доброго дня! Пару лет назад у меня случилось ДТП, Делимобиль совершил списание с привязанной карты Яндекс, времени... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Банк не хочет менять бонусы на рубли
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже больше полугода специалисты банка меня "кормят" обменом бонусов на реальные деньги. Устал уже общаться с этим б... Читать полностью

08.06.2026 Другое
За что закрывают счёт в Озон???
Ozon Банк

Добрый день, сегодня мне заблокировали карту Озон, оператор не разобрался в проблеме, требуемые документы я сбросил... Читать полностью

Сбер бездействует, не блокирует операции на мошенническом сервисе
Сбербанк

Добрый день, у меня списали 890р дважды за подписку skillpromo g Volgograd RUS. Я не подписывала никаких договоров... Читать полностью

Почему банка нет в топе, он не выгоден?
Сбербанк

Почему сбербанка нет в вашем списке, он не выгоден для хранения денег?  Читать полностью

Самый долгий банк.
МТС Банк

29 мая я сдала декларацию, 1 июня налоговая сняла аресты со счетов, 2 июня все банки так же сняли аресты и только М... Читать полностью

затягивание сроков автоэкспертизы по залогу
ВТБ

Добрый день!Прошу взять на индивидуальный контроль и ускорить процесс рассмотрения документов для оформления залога... Читать полностью