Список вопросов
Ответ дан

возврат денег и отмена покупки

10.06.2026 15:30
12
Совкомбанк
Автор
adian@mail.ru
респ Дагестан, г Каспийск

Здравствуйте. 01.05.2026 13.30 в Магазине Магнит я оформил возврат товара на сумму 1099,99 р.

До сих пор не вернулись мои деньги за возврат товара.

Сотрудники компании утверждают, что деньги переведены на карту сбербанка последние цифры 4670.

Почему возврат делают нв Сбербанк, если покупка была с Совкомбанка?Отмена покупки 

У меня нет такой карты

Сбербанк мой заблокирован

Я оплачивал с Совкомбанк QR кодом

Что происходит, где мои деньги

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Пролонгация договор страхования
Совкомбанк

В 2023 году взяли ипотеку в Совкомбанке. Страховку жизни и здоровья на весь период оформил в аккредитованной Совком... Читать полностью

Мошенничество со стороны банка
Совкомбанк

нникакого ответа так и не поступило, сегодня 12.06.2026 г. в 18:12 был звонок от сотрудника банка и они утверждала,... Читать полностью

Незаконное удержание средств
Совкомбанк

Совкомбанк удерживает мои деньги более 6 месяцев — это незаконноС декабря 2025 года ПАО «Совкомбанк» незаконно удер... Читать полностью

СМС о расходных операциях - регламент банка
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите пож-та, каков регламент банка по вопросу смс-оповещений при оплате картой Халва в магазине... Читать полностью

Не начислили бонус по АКЦИИ приведи друга
Совкомбанк

Пригласил друга, выполнили условия, прошло 50 рабочих дней, бонус не начисли Читать полностью

12.06.2026 Другое
Мошенничество в совкомбанке
Совкомбанк

В прошлом году собирались взять кредит в Совеомбанке , навязали карту халва и сказали даже во Вкусвилл можно покуп... Читать полностью

Как узнать почему увеличился ежемесячный платёж
Совкомбанк

В графике платежей была указана ежемесячная сумма выплаты 27692, 94 а в июле увеличилась до 62129 руб. Я её заплати... Читать полностью

Как узнать почему увеличился ежемесячный платёж
Совкомбанк

В графике платежей была указана ежемесячная сумма выплаты 27692, 94 а в июле увеличилась до 62129 руб. Я её заплати... Читать полностью

вклад не отдают в офисе !!!!
Совкомбанк

приши а ранеее отложженныке деньги акрыть вклад,но нам откзаали сказззали что вклад зззаблокировани инам повонят!... Читать полностью

Совкомбанк две недели не может показать корректный баланс: деньги на карте есть, в приложении — “угадай сам”
Совкомбанк

С 29 мая у меня продолжается крайне неприятная история с отображением баланса в приложении Совкомбанка. И, судя по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
СМС о расходных операциях - регламент банка
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите пож-та, каков регламент банка по вопросу смс-оповещений при оплате картой Халва в магазине... Читать полностью

Сняли комиссию за несвоевременную оплату кредита.
Совкомбанк

Имею кредитную карту совкомбванка. Регулярно ею пользуюсь. И погашаю кредит. В моей ситуации я с себя не снимаю ник... Читать полностью

Списали декретные деньги в счёт несуществующего долга по халве
Совкомбанк

Банк выставил долг которого нет, карту использую как дебетовую. 5 июня нарисовали долг 12000, хотя на карте нет кре... Читать полностью

Чат бот не отвечает.
Совкомбанк

Чат бот молчит в приложении Читать полностью

Возврат денежных средств при отмене покупки.
Совкомбанк

Возврат денежных средств за отмену покупки не могут решить уже вторую неделю. Сам озон делает возврат денежных сред... Читать полностью

Как разблокировать карту личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте,я оформила кредит под залог Автомобиля, оплатила ЖКХ,и перевела на свою карту в другом банке оставшуюс... Читать полностью

Plait Совкомбанк обман
Совкомбанк

Второй раз одно и тоже! Ладно, сделали так, что не возможно погасить кредит - мы смирились. Но сейчас они пошли дал... Читать полностью

Нет возврата денег на карту Совкомбанк, после возврата товара на Озон. Товар бл оплачен с карты Совкомбанк. Прошло уже больше 7 дней.
Совкомбанк

Совкомбанк предлагает ждать 22 дня с момента сдачи товара на Озон. Озон отправил деньги 27.05.2026 обратно. На друг... Читать полностью

Заблокировали перевод самому себе
Совкомбанк

 Все ваши ограничения хоть кому-то помогают или только мешают всем? Перевод был сделан и тут же заблокировали 26.05... Читать полностью

Уберите все подписки и верните деньги на карту
Совкомбанк

Верните деньги на карту Читать полностью

Последние вопросы организациям
Что происходит с банком!?
Ozon Банк

Здарвствуйте!Ситуация: Перевожу 20000 рублей с Тинкофф на Озон банк (Для справки, озон я создал буквально минут за... Читать полностью

Я 08.06. Загрузила все документы в ипотеку дом клик. Раз в два дня мне шлют по бумажке что чего то каждый раз не хватает. Сегодня 11.06!!!! Прислали что бы я подшэгрузида регистрацию второго ребенка, которому 11 лет ( ипотеку семейная!!!!) Ребенок к
Сбербанк

Вторая неделя. Вторая сделка. Менеджеры сбера опять спят.  Читать полностью

заблокировали карту!и не отдают мои деньги!
ВТБ

решила я значит в втб кинуть 950тыс чтобы положить их на счет под % на 1 месяц. перевела с карты сбер без проблем,... Читать полностью

Обман о размере суммы задолженности к погашению на индивидуальных условиях.
Альфа-Банк

Вы мне отвечаете под первым вопросом, абсолютно игнорируя информацию из выписок из этого сообщения и здравую логику... Читать полностью

Возврат незаконно списанных денег
Альфа-Банк

Почему бот не дает создать Клиенту обращение и почему нельзя оспорить решение?                                     ... Читать полностью

12.06.2026 Другое
НЕ ДЕЛАЮТ СМЕНУ НОМЕРА ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ 1,5 МЕСЯЦА! НАРУШЕНЫ СРОКИ ВСЕХ ОБРАЩЕНИЙ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! НЕТ ОТВЕТОВ НЕТ ПОМОЩИ НА ОБЫЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА ПО КАРТЕ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте мне пришло СМС с текстом: "По вашему обращению номер 93268182 от 15 мая не исполнено". Можете посмотре... Читать полностью

не выплатили 3000 рублей за перевод пенсии
ВТБ

   Я, Дорошенко Валентина Владимировна 11.03.2026 г. обратился в «Банк ВТБ (ПАО)» по адресу г.Ставрополь, улица 50... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Пролонгация договор страхования
Совкомбанк

В 2023 году взяли ипотеку в Совкомбанке. Страховку жизни и здоровья на весь период оформил в аккредитованной Совком... Читать полностью

Заблокировали кошелек , подтвердить через госуслуги нполучается,пишет не верный логин пароль но всё верно
Вайлдберриз Банк

Как разблокировать кошелек на ВБ с денежными средствами, издевательство над людьми Читать полностью

Переводы по номеру телефона временно недоступны
ВТБ

Не могу перевисти деньги между своими счетами. В уведомлении написано что они работают над исправлением проблемы, о... Читать полностью