Здравствуйте. Банк шикарный, любимый, карты и другие продукты всегда всем рекомендую. Но недавно возникла непонятная и неприятная ситуация. Пополнила карту альфа-банк в банкомате Озон. В процессе пополнения на экране банкомата было написано: без комиссии. В результате списали комиссию за пополнение. В поддержку написала. Считаю комиссию несправедливой, так как была введена в заблуждение. Прошу разобраться.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelВ онлайн банке Альфа поступило предложение что можно взять 50 000 рублей без процентов на определенный срок. В моем... Читать полностью
Добрый день, 07.05.2026 получила дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 08.05.2026 по моему счету прошло списание... Читать полностью
Отправила на почту ФИО и дату рождения, а также скрин по поводу встречи с курьером. Читать полностью
Здравствуйте. Вчера в салоне Мегафон покупала смартфон, продавец мне насчитала дополнительно всего по акции, оплати... Читать полностью
Недавно я сделал себе взрослую карту , но помимо взрослой карты у меня осталась детская карта , как я могу забрать... Читать полностью
Приобрел карту для оплаты покупок в магазине, мне подключили какуюто платную услугу, вытянуди 500 рублей за полгода... Читать полностью
Откуда вам знать, как произошло на встрече? У вас есть доказательства этому или только ваши голословные утверждения... Читать полностью
Я оставил отзыв и ОПЯТЬ получил отписку только по 1 части отзыва, если смм-щики не удосуживаются читать все отзывы... Читать полностью
Мне бы очень хотелось писать благодарности, но сервис предоставляемый по программе Альфа-пытница не поддается ни ка... Читать полностью
Здравствуйте, вчера оформила карту Апельсин Сегодня списались за услугу АльфаЗащитник, понятное дело что про это и... Читать полностью
Откуда вам знать, как произошло на встрече? У вас есть доказательства этому или только ваши голословные утверждения... Читать полностью
Здравствуйте, вчера оформила карту Апельсин Сегодня списались за услугу АльфаЗащитник, понятное дело что про это и... Читать полностью
Добрый день.В выписке по счету заметил 2 прошедших списания 20.04.26 и 20.05.26 по 399 руб. за коммисию по услуге А... Читать полностью
Здравствуйте. В воскресенье 31 мая, по выше указанному адресу УралСиба зашел пополнить карту альфабанк , так как ра... Читать полностью
Я являюсь инвалидом 1 группы, прохожу дорогостоящее лечение. 10.06.2026 г. с моей дебетовой карты АО «Альфа-Банк» п... Читать полностью
Добрый день. Я писала отзыв о работе сотрудников банка 27.05.2026 г . Была акция 500р за отзыв. Так он до сих пор н... Читать полностью
Понятно что ошибок с вашей стороны нет, и причина в банальной невнимательности, но цена за 1 день просрочки слишком... Читать полностью
Есть вопрос, банк запрашивает постепенно документы. Я прислал пояснения, ндфл, обязательство об высокорискованных п... Читать полностью
Здравствуйте, так получилось что вчера, из-за загруженности на предприятии забыл внести денежные средства на счёт к... Читать полностью
Вчера получил Апельсиновую карту, у курьера,ни кто не предупредил о наличию платной услуги страхование карты за 199... Читать полностью
Это просто отзывНе понравилось, что при заполнении кредитной заявки попросили указать номера других людей. Я считаю... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь разрешить вопрос комплексного урегулирования задолженности. Несколько раз обращалась в С... Читать полностью
Самый позорный и ужасный банк! Каждый раз детские пособия блокируют!!! не имеет право их трогать!!! верните мне мои... Читать полностью
Я Ежов Виталий Александрович военнослужащий,служу в таджикистане, поступили мне начисления. Начал переводить их на... Читать полностью
Не устраивает такой срок решения вопроса, кроме того ВСК снова сделало запрос на электронную почту сбербанка почему... Читать полностью
Когда представитель уехал пришло смс, что деньги будут зачислены 11.06 после 23:00. Утром началась чехарда с фото.... Читать полностью
В онлайн банке Альфа поступило предложение что можно взять 50 000 рублей без процентов на определенный срок. В моем... Читать полностью
Здравствуйте, 05.05.2026 закончилась процедура банкротства, кредиты до сих пор висят. В поддержке и в банке помочь... Читать полностью
Почему в раздел оплата частями включен товар от которого я отказалась и уже назначены даты списания средств, хотя п... Читать полностью
Добрый день, 07.05.2026 получила дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 08.05.2026 по моему счету прошло списание... Читать полностью