С конца апреля 2026 года моя сим-карта (номер привязан к Сбербанку) фактически не работает. Замена сим-карты не помогла.
Я несколько раз обращался в поддержку (первое обращение — в начале мая, последнее — 30.05.2026). Каждый раз отвечали: «работы ведутся, ждите». Потом сроки переносили. В последнем ответе сказали: «вернёмся с ответом 2 июля 2026».
При новых звонках операторы не видят историю, а мои заявки, как выяснилось, автоматически закрываются без решения проблемы.
Услуга не оказывается уже два месяца. Деньги списывают. Перерасчёта не предлагают.
Требую: восстановить связь в ближайшие дни, сделать перерасчёт за весь период простоя и дать ответ, почему заявки систематически закрывали.
При отсутствии действий обращусь в Роскомнадзор и прокуратуру.
Последнее сообщение. Не успеваем ответить на ваш вопрос №260530-7000-208496 от 30.05.2026, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 02.07.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОНе устраивает такой срок решения вопроса, кроме того ВСК снова сделало запрос на электронную почту сбербанка почему... Читать полностью
Здравствуйте, 05.05.2026 закончилась процедура банкротства, кредиты до сих пор висят. В поддержке и в банке помочь... Читать полностью
Заявляю о преступлении в областни нарушения закона о персональных данных 152 ФЗ. Сотрудником СБ 10 февраля 2026 г... Читать полностью
На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона«О защите прав потребителей» я заявляю об одностороннем отказе от до... Читать полностью
.Здравствуйте. У нас с супругой оформлена ипотека на жилой дом (строили своими силами) . Вчера получили сообщение о... Читать полностью
Обратилась с вопросом о переводе денежных средств на Alipay, которые в итоге на счет не поступили.В чате сотрудник... Читать полностью
Много лет являюсь клиентом Сбербанка. Имею действующий кредит в Сбербанке, данный кредит был застрахован в страхово... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу оставить жалобу на агрессивный и навязчивый телефонный маркетинг со стороны ПАО Сбербанк. На мой... Читать полностью
Мне не первый раз приходит сообщение от "ActiveBC" что у меня какая то задолженность. Читать полностью
Здравствуйте. Почему так долго? Списываете быстро непонятно за что. Ваш ответ - это отписка? Мне в роспотребнадзор... Читать полностью
Не устраивает такой срок решения вопроса, кроме того ВСК снова сделало запрос на электронную почту сбербанка почему... Читать полностью
Много лет являюсь клиентом Сбербанка. Имею действующий кредит в Сбербанке, данный кредит был застрахован в страхово... Читать полностью
С конца апреля 2026 года моя сим-карта (номер привязан к Сбербанку) фактически не работает. Замена сим-карты не пом... Читать полностью
В этой Пятерочке постоянно нет денег в кассе. Снять деньги невозможно. Положить на карту тоже нельзя. Организуйте м... Читать полностью
В субботу 13 июня истекает 15-ти дневный срок снятия обременения, если в воскресенье я увижу, что воз и ныне там, в... Читать полностью
Не могу воспользоваться услугой понижения ставки после оплаты 13 мес. Заявление было создано 15.04.26 с домкликом,... Читать полностью
Мы сегодня с ребенком обратились в оф Сбербанка так как у ребенка закрылся вклад,хотели снять деньги,вклад был откр... Читать полностью
Ваш банк прислал мне два документа, которые противоречат друг другу.Документ №1 (справка по счетам от 02.06.2026).В... Читать полностью
И сколько еда ждать мне нужна конкретика что вы что банк только сроки затягиваете и отягиваете Читать полностью
Здравствуйте!19.03.2025 была оформлена ипотека. В кредитном договоре была прописана услуга "Ставка на снижение".20.... Читать полностью
Это просто отзывНе понравилось, что при заполнении кредитной заявки попросили указать номера других людей. Я считаю... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь разрешить вопрос комплексного урегулирования задолженности. Несколько раз обращалась в С... Читать полностью
Самый позорный и ужасный банк! Каждый раз детские пособия блокируют!!! не имеет право их трогать!!! верните мне мои... Читать полностью
Я Ежов Виталий Александрович военнослужащий,служу в таджикистане, поступили мне начисления. Начал переводить их на... Читать полностью
Не устраивает такой срок решения вопроса, кроме того ВСК снова сделало запрос на электронную почту сбербанка почему... Читать полностью
Когда представитель уехал пришло смс, что деньги будут зачислены 11.06 после 23:00. Утром началась чехарда с фото.... Читать полностью
В онлайн банке Альфа поступило предложение что можно взять 50 000 рублей без процентов на определенный срок. В моем... Читать полностью
Здравствуйте, 05.05.2026 закончилась процедура банкротства, кредиты до сих пор висят. В поддержке и в банке помочь... Читать полностью
Почему в раздел оплата частями включен товар от которого я отказалась и уже назначены даты списания средств, хотя п... Читать полностью
Добрый день, 07.05.2026 получила дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 08.05.2026 по моему счету прошло списание... Читать полностью