Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали учетную запись

11.06.2026 11:34
12
ВТБ
Автор
user-931325453728
г. Душамбе

Я Ежов Виталий Александрович военнослужащий,служу в таджикистане, поступили мне начисления. Начал переводить их на родину, но меня заблокировали, так как посчитали, что мошеннические действия. Карту заблокировали. Карта зарплатная. Домой я попаду через год. По телефону вопрос не решили. 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1065295». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Дата начала полиса страхования недвижимости для банка ВТБ.
ВТБ

Добрый день!20.05.2026 стала собственником квартиры в новостройке. По закону требуется оформить страхование недвижи... Читать полностью

БАНК ВТБ не разблокирует счета, после банкротства
ВТБ

11.06.2026 обратился в отделение банка в г. Азов, пр-т Зои Космодемьянской, 88 с решением Арбитражного суда Ростовс... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Отправляла заявку на кредит
ВТБ

Отправляла заявку на кредит, она была одобрена. А теперь она пропала из списка одобренных Читать полностью

Как получить пин код на карту
ВТБ

Добрый день. Моему папе 86 лет, у него большая сумма находится на карте. Но в силу возраста он куда то положил бума... Читать полностью

Ужасный дизайн новый дизайн приложения ВТБ
ВТБ

Прошу передать разработчикам приложения, что текущий дизайн приложения ВТБ-онлайн - ужасный! Вкладку кэшбэк запрята... Читать полностью

11.06.2026 О банке
В июне не поступили алименты с пенсионера МВД
ВТБ

мне пристав ничего не утверждал, у меня в госуслугах ход исполнительного производства виден, и там черным по белому... Читать полностью

Заработный проект, удержание средств банком
ВТБ

Постоянно задержка зарплаты на карту, постоянно удерживаются деньги клиентов. Позорище. Читать полностью

Банк отказывается предоставить подписанный договор клиенту
ВТБ

Значит у банка нет подписанного мной договора?  Читать полностью

Принуждение к оплате
ВТБ

Вы постоянно увиливаете от ответа.Прошу ответить: почему заставили купить отчёт об оценке, утаив от меня при этом ф... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Разблокировка карты
ВТБ

Моя процедура банкротства завершена, судом утвержден локальный план по ипотеке. Оплата происходит вовремя, просроче... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Принуждение к оплате
ВТБ

Вы постоянно увиливаете от ответа.Прошу ответить: почему заставили купить отчёт об оценке, утаив от меня при этом ф... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Разблокировка карты
ВТБ

Моя процедура банкротства завершена, судом утвержден локальный план по ипотеке. Оплата происходит вовремя, просроче... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Списали деньги со счета котором уже не пользовались
ВТБ

Добрый день. Я не знала что у меня есть карта втб до того момента как мне перевели ошибочно дегьги в размере 1000 р... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Ипотечный менеджер навязывает услуги и затягивает процесс
ВТБ

Ипотечный менеджер, навязывает услугу "защита сделки", пишет ,что без неё не будет одобрен объект недвижимости, так... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Жалоба на действия банка ВТБ в отношении военнослужащего
ВТБ

Мой молодой человек, участник СВО Александр Сергеевич Якушевский (дата рождения: [02.10.2003], телефон: [8996312933... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Гарантированная ставка
ВТБ

Здравствуйте. 21.03.26 кредит от Почта банка перешёл в ВТБ, при приобретении данного кредита была гарантированная с... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Вопрос по льготному автокредитованию для участника сво-инвалида
ВТБ

Хорошо. Но мы читали, что участникам сво, получившим ранение, скидка 40% предоставляется. В вашем банке есть такая... Читать полностью

10.06.2026 Другое
ВТБ неверно рассчитал лимит кэшбэка после частичного возврата. Обращение в чат поддержки результата не дало.
ВТБ

Спасибо за уточнение пункта правил, но, к сожалению, не нашёл в нём ответа касательно моей ситуации. Все-таки хотел... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Вопрос по льготному автокредитованию для участника сво-инвалида
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: родственник в результате участия в сво стал инвалидом. Хочет взять автокредит... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Принуждение к оплате
ВТБ

Случайно нажал "Мне всё понятно".Вопрос НЕ закрыт.Почему вы заставили меня купить оценочный отчёт у указанной и свя... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Изменение графика платежей без уведомлений
Совкомбанк

Добрый день! Сегодня у меня должен был быть последний платеж по рассрочке взятой в Хоум кредит банке еще в феврале... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Закрытие счета Хамзин И.В.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда вы переведёте деньги? Я закрыл счёт. Прошло более двух недель. Я написал жалобу в центральный банк. Люди живу... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Дата начала полиса страхования недвижимости для банка ВТБ.
ВТБ

Добрый день!20.05.2026 стала собственником квартиры в новостройке. По закону требуется оформить страхование недвижи... Читать полностью

Ответ на запрос о наследовании
Ozon Банк

Здравствуйте! Нотариус несколько раз отправляла запрос о подтверждении наличия счетов после смерти бабушки в вашем... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Необоснованная блокировка перевода и удержание денежных средств 12:34
Т-Банк

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Т-Банке.Моя мама перевела мне денежные средства для оплаты строительных... Читать полностью

Ужасное качество обслуживание по программе "Премиум" и некорректное начислению кэшбэка по программам лояльности и спецпредложениям Т Банка
Т-Банк

Я выполнил все условия с программой лояльностью. Спасибо за ответ, но он по‑прежнему не закрывает ключевые вопросы... Читать полностью

Погашение кредита за умершего супруга
Ozon Банк

Здравствуйте. Полгода бьюсь с Озон банком по поводу погашения кредита за умершего супруга. Вступила в наследство. П... Читать полностью

БАНК ВТБ не разблокирует счета, после банкротства
ВТБ

11.06.2026 обратился в отделение банка в г. Азов, пр-т Зои Космодемьянской, 88 с решением Арбитражного суда Ростовс... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Не начислен кэшбек
Т-Банк

Несмотря на выбранные категории в месяце, кэшбек по выбранной категории "супермаркеты в городе", который не зависит... Читать полностью

Заблокировали карты как платить по кредитке
Совкомбанк

Почему заблокировали карты?В том числе и халву?Как вносить минимальный платеж?Впереди выходные -офисы работать не б... Читать полностью