Список вопросов
Ответ дан

Не начислен кэшбек

11.06.2026 13:14
5
Т-Банк
Автор
user-824625454475
г Казань

Несмотря на выбранные категории в месяце, кэшбек по выбранной категории "супермаркеты в городе", который не зависит от кода терминала оплаты, не начислен. Начислен только по предложениям партнера, где не было указано, что акция не суммруется с категория месяца

Здравствуйте.

Хотим проверить ваши операции и причину, по которой не рассчитали по ним кэшбэк.

Вы не оставили информации о себе, поэтому не можем найти вас. Напишите нам, пожалуйста, со своей контактной почты на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения, а к письму прикрепите ссылку на этот вопрос.

Добавим, что операция может попадать под спецпредложение и под повышенную категорию кэшбэка. В этом случае начислим тот бонус, который больше, но они не суммируются.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списать долги погибшего бойца СВО
Т-Банк

Мой сын Чеснов Андрей Николаевич 08.12.1984г.р. погиб на СВО 11.07.2025г. В вашем банке у него есть задолженность.... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Списать долг погибшего бойца СВО.Мой сын Чеснов Андрей Николаевич 08.12.1984г.р. погиб на СВО 11.07.2025г. В вашем банке у него есть задолженность. Нужно её списать. Я готова выслать документы о смерти и захоронении.Мой сын Чеснов Андрей Николаевич
Т-Банк

Мой сын Чеснов Андрей Николаевич 08.12.1984г.р. погиб на СВО 11.07.2025г. В вашем банке у него есть задолженность.... Читать полностью

Помогите пожалуйста получить справку о задолженности
Т-Банк

Я Табунидзе Армине Айсеровна, мой муж Табунидзе Автандил Сергеевич умер 9 июля 2020 года после встпуления в наслде... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Не могут заблокировать карту 2 месяца
Т-Банк

К кому обращаться, чтобы прояснили ситуацию? Кто-то пользуется заблокированной картой в транспорте. В связи с отлож... Читать полностью

Размещение банкомата
Т-Банк

Добрый день! Прошу рассмотреть установку банкомата на без возмездной основе по адресу: Москва, ст. м. Люблино, Крас... Читать полностью

Необоснованная блокировка перевода и удержание денежных средств 12:34
Т-Банк

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Т-Банке.Моя мама перевела мне денежные средства для оплаты строительных... Читать полностью

Ужасное качество обслуживание по программе "Премиум" и некорректное начислению кэшбэка по программам лояльности и спецпредложениям Т Банка
Т-Банк

Я выполнил все условия с программой лояльностью. Спасибо за ответ, но он по‑прежнему не закрывает ключевые вопросы... Читать полностью

Заблокировали доступ
Т-Банк

Делал перевод, на небольшую сумму 18000После чего выкинуло из личного кабинета.Позвонил в службу поддержки, отвечае... Читать полностью

Перевели деньги по спб, денег нет
Т-Банк

Мне перевели деньги по сбп. На счету деньги не отображаются, хотя в истории переводы есть.. В итоге воспользоваться... Читать полностью

Из приложения пропали света blak и кредитная карта platinum
Т-Банк

Сегодня перевела деньги из другого банка на карту blak, платеж прошел, деньги списались, зашла в приложение тбанка,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Из приложения пропали света blak и кредитная карта platinum
Т-Банк

Сегодня перевела деньги из другого банка на карту blak, платеж прошел, деньги списались, зашла в приложение тбанка,... Читать полностью

Пропал счёт карты
Т-Банк

Здравствуйте. Пропал основной счёт из приложения. Как будто у меня нет его вообще и карты дебетовой. Почему не отоб... Читать полностью

Не отображаются продукты
Т-Банк

Здравствуйте, зашла в личный кабинет в приложении и не одна карта не отображается, в веб версии пишет, что у меня н... Читать полностью

Куда пропала Тех.поддержка
Т-Банк

Это не банк, а просто какой то парадокс! В тех поддержке живого человека не должешься, а когда подключается живой ч... Читать полностью

Переход на тариф 6.2
Т-Банк

Здравствуйте. Получила вашу карту и обнаружила, что обслуживание по ней платное. Условия, при которых обслуживание... Читать полностью

Мне нужно разблокировать счет
Т-Банк

Здравствуйте, мои реквизиты были внесены в реестр Центрального Банка, вы мне сообщили, что на основании этого мне о... Читать полностью

Т-Банк НАРУШАЕТ ГРАНИЦЫ БЕЗОПАСНОСТИ по счетам клиента!
Т-Банк

Добрый день,Уважаемое руководство Банки.ру, прошу Вас помочь в решении неприятной ситуации, в которую меня поставил... Читать полностью

Заблокировали по 115
Т-Банк

Здравствуйте, пользовался т-банком с 14 лет, в 15 лет, мне заблокировали карту по 115фз, да были переводы и пополне... Читать полностью

тариф ТПС 1.4 и блокировка закрытия счета после исключения из базы ЦБ
Т-Банк

Здравствуйте. В отношении меня было инициировано снятие ограничений по 161-ФЗ. Банк России полностью исключил мои р... Читать полностью

Заблокировали денежные средства участника СВО
Т-Банк

Налоговая уверяет, что отправили вам уже два разаУ меня так же есть их ответ, направлял его вам в чате с банком в п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказался от подписки Домклик, Сбер не принимает полис страхования жизни от другой страховой компании
Сбербанк

Добрый день! Отказался от подписки Домклик, приобрел полис страхования жизни в другой компании, направлял 3 раза че... Читать полностью

Хуже банка я не видел
Совкомбанк

7 сентября 2025 года оформлял кредит на 300 000 руб. Погашал кредит своевременно, без просрочек. На днях решил посм... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Заявление на перемещение залогового автомобиля
Совкомбанк

Я, Юрченко Оксана Владимировна, 03.01.1982 г/р. 28.04.2026г получила от Совкомбанк страхования ИСХ-123810948/26 от... Читать полностью

11.06.2026 Каско
Заблокировали карту просто за то что посмотрел реквизиты карты для оплаты на онлайн платформе !!!! Позор вы что совсем ?! Последняя капля !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Решил оплатить Яндекс картой МТС банк использую ее для оплаты различных продуктов (деньги не держу !) и походу верн... Читать полностью

Дно пробито в очередной раз.

«АльфаСтрахование» — это, видимо, компания, где онлайн-сервис существует исключительно для того, чтобы клиент понял... Читать полностью

Обман с процентами и акциями на ДОМ КЛИК
Сбербанк

Да супер ваш ответ хороший , но есть одно НО 1. вначале данная скидка была , 2.После добавления кадастрового номера... Читать полностью

Автокредит военнослужащего перешедший с другого банка в Сбербанк
Сбербанк

Добрый день! Мой муж после начала мобилизации , уже в 2024 году взял автокредит в Драйвклик банке и оплачивал согла... Читать полностью

Списать долги погибшего бойца СВО
Т-Банк

Мой сын Чеснов Андрей Николаевич 08.12.1984г.р. погиб на СВО 11.07.2025г. В вашем банке у него есть задолженность.... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Обман о размере суммы задолженности к погашению на индивидуальных условиях.
Альфа-Банк

Всвзязи с тем, что мое обращение от 01.06.2026 игнорируется, а срок ответа, отведенный порталом (5 дней) вышел, а т... Читать полностью

Разблокировка карты
Ozon Банк

Я предоставил Озон банку все платежи, я не понимаю почему они меня заблокировали, мне очень нравится пользоваться о... Читать полностью

11.06.2026 О банке