Прошу передать разработчикам приложения, что текущий дизайн приложения ВТБ-онлайн - ужасный! Вкладку кэшбэк запрятали так , что полдня нужно потратить , чтобы что-то найти. Впечатления от работы в вашем приложении отвратительные. Вы для кого создали такое приложение , где все спрятано и запрятано? При переводе с карты на карту высвечивается только та карта на которой есть деньги приложении.Предыдущем приложении такого огорода не было. Пенсионеру так вообще не разобраться!
Для того, чтобы найти нужное, приходится потратить уйму времени, копаясь в информационном мусоре. Новый дизайн отбивает любое желание заходить в приложение. Такое чувство, будто проходишь квест
Добрый день!
Нам искренне жаль, что обновлённый интерфейс приложения вызвал у вас настолько негативные эмоции и дискомфорт. Приносим извинения за сложившееся впечатление от использования ВТБ Онлайн.
Мы понимаем, что привычный внешний вид и удобство приложения очень важны, особенно когда речь идёт о повседневных банковских операциях. Команда постоянно работает над развитием сервиса, улучшением функционала и удобства системы, и обратная связь клиентов играет в этом процессе очень большую роль.
Спасибо, что подробно описали своё мнение о новом дизайне. Мы обязательно передадим ваши замечания и пожелания профильным специалистам для учета в дальнейшей работе над приложением.
Благодарим вас за неравнодушие и за то, что помогаете нам становиться лучше.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаДобрый деньПришлось ехать в соседний город, разбираться Не могла изначально войти в приложение – требовалось подтве... Читать полностью
Я оформляла кредит в почта банке в 2023 году. Платила два с половиной года.Кредит перевели в ВТБ. По условиям после... Читать полностью
СОТРУДНИКИ БАНКА ВТБ И ЦЕНТРОБАНКА ВЫМОГАЮТУ УЧАСТНИКОВ СВО ДЕНЬГИ ЗА СНЯТИЕ БЛОКИРОВКИ СЧЕТАТоп-менеджеры ВТБ банк... Читать полностью
19 апреля подал заявку на дебетовую карту Втб банка, приехал менеджер ко мне, и сказал что карту выдать не может п... Читать полностью
у меня не. того что подтвердит мою личность , я незнаб что делать паспор не скоро получу Читать полностью
Когда ждать выплату, вы не дали мне ответ на вопрос! Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, Вы читаете мой вопрос, прежде чем писать какой-то ответ?Вы отказываетесь отвечать на мой во... Читать полностью
В очередной раз убеждаюсь что банк стал не просто ужасным, а немыслимо ужасным и каждый раз когда думаю что ниже па... Читать полностью
Сообщите пожалуйства адрес электронной почты офиса «Региональный оперативный офис «Банк ВТБ в Крыму»ул. Набережная... Читать полностью
Выяснил, что у меня появилась платная услуга нотификации. Я не подключал эту услугу и не давал согласие на ее подкл... Читать полностью
Я оформляла кредит в почта банке в 2023 году. Платила два с половиной года.Кредит перевели в ВТБ. По условиям после... Читать полностью
Сегодня, 11.06.26 г. я сняла средства с банкомата Сбербанк, за что было удержано 2800₽. В банкомате не было оповеще... Читать полностью
11.06.2026 обратился в отделение банка в г. Азов, пр-т Зои Космодемьянской, 88 с решением Арбитражного суда Ростовс... Читать полностью
А почему я должна входить в положение. Вы же не входите в наше положение за просрочку оплаты кредита, и начисляете... Читать полностью
У вас недавно появилась новая система бонусов, называется раздел "расти с втб" там есть три уровня базовый, серебро... Читать полностью
Здравствуйте помогите решить проблему. Я погасила кредит 15 апреля 2026 года.досрочно,без просрочек по платежам. Га... Читать полностью
Как, ошибок нет, вы в своём уме? Я надеюсь, здесь администрация Банки.ру увидит всю вашу некомпетентность. Загрузил... Читать полностью
Я являюсь теппеть планирую закончить все отношения с этим банком (и долгое время была) Вип-клиентом ВТБ. Но сейчас... Читать полностью
ББабушкин аккаунт на ВТБ попал под санкции... а именно, да заблочили его и все!Бабушкин аккаунт попал под санкции!... Читать полностью
Примерно 2 месяца назад, не нарушая никого законодательного акта, я делал переодически по несколько переводов от... Читать полностью
Я не получил ответа на вопрос. Почему вы декларируете одно, а по факту ставка выше? Читать полностью
Три часа назад ребёнок был в Котельниках без копейки денег наличными, проживает от туда 100 км. Отец перевёл 10.000... Читать полностью
о несогласии с начислением комиссии и процентов и требованием о перерасчетеЯ, являюсь клиентом ООО «Альфа-Банк» и д... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo g Volgograd RUS Я не подписывала никаких договоров и не пол... Читать полностью
Я 08.06. Загрузила все документы в ипотеку дом клик. Раз в два дня мне шлют по бумажке что чего то каждый раз не хв... Читать полностью
Вы закрыли вчера вопрос не разобравшись в ситуации . Ваш ответ не верен.Кэшбэк начислен некорректо. На текущий моме... Читать полностью
Адрес офиса, где хочу получить письмо от ПСБ:г. Томск, пр. Фрунзе, 92.Прошу не закрывать данное обращение пока мне... Читать полностью
Обратилась с обращение от 8.06 числа , у других клиентов альфы с аналогичнмы кейсом вопрос был решен за 2 дня .мне... Читать полностью
Ответ так по заявлению и не поступил, сколько ждать разблокировки? Истёк срок еще по одному депозиту, деньги завис... Читать полностью
Вопрос так и не решен!!! У меня нет возможности написать в чат, там нельзя. Какие к черту документы? Какие к черта... Читать полностью