Список вопросов
Ответ принят

Нет выплаты по гарантированной ставке!!!

11.06.2026 07:18
37
ВТБ
Автор
user6348592
г Ульяновск

Здравствуйте, сегодня уже 11 июня где наши деньги!!! Люди которые погасили кредит 15 мая уже получили выплату. Каким образом вы перечисляете деньги? Рулетку крутить? Дайте пожалуйста ответ!!!

Добрый день!

Приносим извинения за то, что выплата по услуге «Гарантированная ставка» не поступила в запланированный срок. Мы прекрасно понимаем, как это могло расстроить, и очень ценим ваше терпение. Как только деньги поступят на счёт, клиент сразу получит СМС, а кредитный договор будет закрыт.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Алименты военная пенсия
ВТБ

Не поступили алименты от военного пенсионера в июне. Каждое 1 число нового месяца исправно поступали деньги, а в эт... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Обман и фиктивная отработка обращений
ВТБ

Добрый день.Ранее уже обращался с вопросом о том, что Банк ВТБ занимается навязыванием и обманом пенсионеров.Обраще... Читать полностью

16.06.2026 О банке
До каких пор банк будет терять данные . Сколько можно орестоыывать счёт по несуществующему ИП ! Уже от приставов приносили документы в 24! Году ! Ещё раз блок! Теперь и надо мне доказать в полиции мой паспорт для вас . Я инвалид второй группы лежу
ВТБ

Сколько можно издеваться . Время тратить . Ваши серверы не отвечают нагрузке ,ваши обученные биострудниуи запрограм... Читать полностью

Перевод в Китай по инвойсу
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я 05.06.2026 года отправила перевод в Китай на сумму 161800 юаней по инвойсу. Н... Читать полностью

Неправомерное списание комиссии за оплату в онлай-магазине
ВТБ

 Здравствуйте! Произвел онлайн оплату заказа в интернет-магазине knsrussia.kns.ru при помощи своей кредитной карты... Читать полностью

Страховка оформлена вовремя, но повысили процент по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте! 21 апреля 2026 заключила очередной договор страхования ипотеки. Страховая компания передала его по си... Читать полностью

банкомат съел деньги
ВТБ

они не зачислились на счет, в поддержке сказали, что никаких действий с моей картой не было, возвращать нечего. в б... Читать полностью

СРОЧНО. Согласие на продажу недвижимости
ВТБ

Добрый день! Продаю квартиру, которая находится в залоге у банка. Сделка срочная, на 17.06. Нужно согласие банка н... Читать полностью

Блокировка аккаунта.
ВТБ

Пользуюсь банком раз в месяц для оплаты коммуналки, сегодня пытался оплатить коммуналку и перевести деньги за кварт... Читать полностью

Претензия о незаконном удержании денежных средств и нарушении прав потребителя
ВТБ

Ответ предоставлен не был прошу ускорить взаимодействие Читать полностью

Последние вопросы по теме
До каких пор банк будет терять данные . Сколько можно орестоыывать счёт по несуществующему ИП ! Уже от приставов приносили документы в 24! Году ! Ещё раз блок! Теперь и надо мне доказать в полиции мой паспорт для вас . Я инвалид второй группы лежу
ВТБ

Сколько можно издеваться . Время тратить . Ваши серверы не отвечают нагрузке ,ваши обученные биострудниуи запрограм... Читать полностью

Неправомерное списание комиссии за оплату в онлай-магазине
ВТБ

 Здравствуйте! Произвел онлайн оплату заказа в интернет-магазине knsrussia.kns.ru при помощи своей кредитной карты... Читать полностью

Претензия о незаконном удержании денежных средств и нарушении прав потребителя
ВТБ

Ответ предоставлен не был прошу ускорить взаимодействие Читать полностью

Когда будет работать онлайн банк
ВТБ

Когда будет работать банк ВТБ онлайн Читать полностью

Блокировка учетной записи как стиль жизни...
ВТБ

Ежемесячно блокируют учетную запись на протяжении 4 месяцев. То при попытке расчитаться в магазине по QR-коду (Сбер... Читать полностью

Справки по опрерациям
ВТБ

Потому так долго изготовление справок в вашем банке? Сотрудник говорит 3 дня в итоге уже 2 недели ждём  Читать полностью

Поиск решения с банком ВТБ сложного положения
ВТБ

Ок, ожидаем. Если нужно что-то на почту продублировать, направим. Очень ждем решения вопроса. Читать полностью

Ограничение доступа в мобильном приложении
ВТБ

Добрый день.Я прошла идентификацию при заключении ипотечного договора. Кредитный договор действует, и я являюсь сто... Читать полностью

Сначала не подгрузили информацию о кредитных каникулах, теперь вообще информация о кредитах исчезла из приложения
ВТБ

Добрый деньСпасибо за ответ, Алексей Но мне бы хотелось видеть в мобильном банковском приложении все свои кредитные... Читать полностью

Дополнительный номер для уведомлений
ВТБ

Здравствуйте! Можно ли привязать дополнительный номер для получения уведомлений об операциях? В банке нашего города... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В Н.Новгороде на Коминтерна 164 вместо помощи по акции — отказ в обслуживании и угрозы
Альфа-Банк

т.е. вы не собираетесь давать обратную связь? это вообще-то была угроза от вашего сотрудника... Читать полностью

Т-Банк пытался зажать 2500 рублей по акции «Приведи друга». Деньги вернули со скандалом, требую компенсацию за моральный ущерб!
Т-Банк

Я принял участие в акции Т-Банка «Приведи друга». По условиям мне полагалась выплата в размере 3000 рублей. Однако... Читать полностью

Отвратительное обслуживание
Сбербанк

Банкоматы работают отвратительноПомимо того что зажевывают деньги которые вкладывались в банкомат и непонятно как в... Читать полностью

Банк не одобряет дебетовую карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемые пользователи, Банки.Ру и клиенты МТС деньги (Экси Банк), хотел бы поделиться проблемой, уважаемый банк, п... Читать полностью

Как от вас добиться решения вопроса и хоть каких-то действий?
Т-Банк

Уже много лет являюсь клиентом данного банка, только им и пользуюсь. Но видимо после этой ситуации нужно переходить... Читать полностью

Выпуск зарубежной карты, услуга https://payment.mts.ru/tools/categories/foreign-card#plastic
МТС Банк

Дополнительную информацию отправил Читать полностью

16.06.2026 Другое
Возврат денег за покупку на маркетплейсе озон
Совкомбанк

Здравствуйте.Я все это уже в чате поддержки слышала, возврат от 14 июня поступил ,как и было заявлено на озоне, вте... Читать полностью

Оспаривание операции
Т-Банк

Добрый день! В приложении банка создала обращение на оспаривание операции, так как услуга не была оказана. Продавец... Читать полностью

Алименты военная пенсия
ВТБ

Не поступили алименты от военного пенсионера в июне. Каждое 1 число нового месяца исправно поступали деньги, а в эт... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Деньги за обслуживание карты вернули, но за два года измотанных нервов требую адекватную компенсацию бонусами Спасибо!
Сбербанк

Сбербанк на протяжении почти двух лет втихую списывал с моей карты по 40 рублей за услугу «Обслуживание карты». В и... Читать полностью