Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали доступ

Дистанционное обслуживание
11.06.2026 12:58
11
Т-Банк
Автор
user-914725431118
респ Башкортостан, Белокатайский р-н, с/с Новобелокатайский

Делал перевод, на небольшую сумму 18000

После чего выкинуло из личного кабинета.

Позвонил в службу поддержки, отвечает бот, что блокировку не снять.

И пришла СМС:

Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после проверки приняли решение ограничить обслуживание. О подобных ограничениях можно почитать [в п. 4.5 и 4.9 УКБО.](https://www.tbank.ru/about/documents/)

Вывести деньги и получить информацию по счету можно двумя способами:

1. Через письменное заявление в офисе банка по адресу 127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, 38а, стр. 26, БЦ «Мирленд».

2. Через третье лицо по доверенности. Для этого потребуется:

— ФИО и паспортные данные доверителя и доверенного лица;

— четкое указание действий, которые необходимо выполнить, например перевод денег и закрытие счета;

— актуальная нотариальная доверенность или копия, заверенная нотариусом.

Я никогда не занимался противоправными действиями. Никакие схемы и так далее.

Проблема в том, что я живу в селе Новобелокатай и добраться до Москвы для меня очень дорого, при условии что львиная доля моих средств находится начете в вашем банке.

Я бы попросил снять блокировку и дать с радостью дальше пользоваться вашим банком, но думаю что это маловероятно.

Но давайте попробуем хотя бы перевести деньги на мой другой счет без поездки в москву .

Итак для меня это практически непосильная история.

А у меня еще и обязательств много и для этого мне очень нужны средства заблокированные.

Родственников, кому я могу написать доверенность в Москве у меня нет.

Произошла ситуация, которая максимально выбила меня из колеи и я даже не знаю что и делать.

Здравствуйте.

Все проверим и дополним свой ответ по готовности.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14.01%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списать долги погибшего бойца СВО
Т-Банк

Мой сын Чеснов Андрей Николаевич 08.12.1984г.р. погиб на СВО 11.07.2025г. В вашем банке у него есть задолженность.... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Списать долг погибшего бойца СВО.Мой сын Чеснов Андрей Николаевич 08.12.1984г.р. погиб на СВО 11.07.2025г. В вашем банке у него есть задолженность. Нужно её списать. Я готова выслать документы о смерти и захоронении.Мой сын Чеснов Андрей Николаевич
Т-Банк

Мой сын Чеснов Андрей Николаевич 08.12.1984г.р. погиб на СВО 11.07.2025г. В вашем банке у него есть задолженность.... Читать полностью

11.06.2026 Обслуживание
Помогите пожалуйста получить справку о задолженности
Т-Банк

Я Табунидзе Армине Айсеровна, мой муж Табунидзе Автандил Сергеевич умер 9 июля 2020 года после встпуления в наслде... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Не могут заблокировать карту 2 месяца
Т-Банк

К кому обращаться, чтобы прояснили ситуацию? Кто-то пользуется заблокированной картой в транспорте. В связи с отлож... Читать полностью

11.06.2026 Иные вопросы
Размещение банкомата
Т-Банк

Добрый день! Прошу рассмотреть установку банкомата на без возмездной основе по адресу: Москва, ст. м. Люблино, Крас... Читать полностью

11.06.2026 Банкоматы
Необоснованная блокировка перевода и удержание денежных средств 12:34
Т-Банк

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Т-Банке.Моя мама перевела мне денежные средства для оплаты строительных... Читать полностью

11.06.2026 Переводы и платежи
Ужасное качество обслуживание по программе "Премиум" и некорректное начислению кэшбэка по программам лояльности и спецпредложениям Т Банка
Т-Банк

Я выполнил все условия с программой лояльностью. Спасибо за ответ, но он по‑прежнему не закрывает ключевые вопросы... Читать полностью

11.06.2026 Обслуживание
Не начислен кэшбек
Т-Банк

Несмотря на выбранные категории в месяце, кэшбек по выбранной категории "супермаркеты в городе", который не зависит... Читать полностью

11.06.2026 Текущий счет
Перевели деньги по спб, денег нет
Т-Банк

Мне перевели деньги по сбп. На счету деньги не отображаются, хотя в истории переводы есть.. В итоге воспользоваться... Читать полностью

11.06.2026 Переводы и платежи
Из приложения пропали света blak и кредитная карта platinum
Т-Банк

Сегодня перевела деньги из другого банка на карту blak, платеж прошел, деньги списались, зашла в приложение тбанка,... Читать полностью

11.06.2026 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Жалоба на сотрудников
Т-Банк

Прошу принять к сведению У меня карта Тинькофф Джуниор , и сегодня я связалась с оператором поддержки по поводу реш... Читать полностью

11.06.2026 Дистанционное обслуживание
Заявка одобрена или что ?
Т-Банк

Мне звонят об одобрении а по факту не пойму отказ ? Читать полностью

10.06.2026 Дистанционное обслуживание
Т-Банк глумится над своими Private клиентами
Т-Банк

В декабре 2025 года решил стать клиентом Private сегмента Т-Банк. Согласовали пробный период, так как не мог опреде... Читать полностью

10.06.2026 Дистанционное обслуживание
Т-Банк бросил инвалида после 4 инсультов из-за технического сбоя и предлагает 2 месяца подписки вместо решения проблемы.
Т-Банк

Не ответили а отписались . Проблему не решили , ничего не сделали. Готовлю жалобы в Роспотребнадзор и в ЦБ. Читать полностью

10.06.2026 Дистанционное обслуживание
Т-Банк бросил инвалида после 4 инсультов из-за технического сбоя и предлагает 2 месяца подписки вместо решения проблемы.
Т-Банк

Т-Банк бросил инвалида после 4 инсультов из-за технического сбоя и предлагает 2 месяца подписки вместо решения проб... Читать полностью

10.06.2026 Дистанционное обслуживание
Технический сбой в пуш-уведомлениях по 161-ФЗ и затягивание сроков проверки до 1 июля.
Т-Банк

Здравствуйте. В процессе урегулирования ограничений по 161-ФЗ со стороны АО "Т-Банк" возникла серьезная путаница. В... Читать полностью

10.06.2026 Дистанционное обслуживание
Как снять ограничения по УКБО 4.5/4.9?
Т-Банк

Здравствуйте.На данный момент(уже год) ограничено обслуживание по 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Доступ к приложению о... Читать полностью

09.06.2026 Дистанционное обслуживание
Пишут что есть кредитка. Но кредитка у меня давно закрыта.
Т-Банк

Проверить продукты банка Читать полностью

09.06.2026 Дистанционное обслуживание
Нарушение условий договора
Т-Банк

На данный момент мою просьбу удовлетворили и отменили поручение. Ответ банка: Обращение по потребительскому кредиту... Читать полностью

09.06.2026 Дистанционное обслуживание
Нарушение условий договора
Т-Банк

Я написала отзыв о своем поручении по пункту 3.11 УКБО. После погашения просроченного платежа 27 мая,я хочу уведоми... Читать полностью

09.06.2026 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Отказался от подписки Домклик, Сбер не принимает полис страхования жизни от другой страховой компании
Сбербанк

Добрый день! Отказался от подписки Домклик, приобрел полис страхования жизни в другой компании, направлял 3 раза че... Читать полностью

11.06.2026 Ипотечное страхование
Хуже банка я не видел
Совкомбанк

7 сентября 2025 года оформлял кредит на 300 000 руб. Погашал кредит своевременно, без просрочек. На днях решил посм... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Заявление на перемещение залогового автомобиля
Совкомбанк

Я, Юрченко Оксана Владимировна, 03.01.1982 г/р. 28.04.2026г получила от Совкомбанк страхования ИСХ-123810948/26 от... Читать полностью

11.06.2026 Каско
Заблокировали карту просто за то что посмотрел реквизиты карты для оплаты на онлайн платформе !!!! Позор вы что совсем ?! Последняя капля !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Решил оплатить Яндекс картой МТС банк использую ее для оплаты различных продуктов (деньги не держу !) и походу верн... Читать полностью

11.06.2026 Иные вопросы
Дно пробито в очередной раз.

«АльфаСтрахование» — это, видимо, компания, где онлайн-сервис существует исключительно для того, чтобы клиент понял... Читать полностью

11.06.2026 АльфаСтрахование
Обман с процентами и акциями на ДОМ КЛИК
Сбербанк

Да супер ваш ответ хороший , но есть одно НО 1. вначале данная скидка была , 2.После добавления кадастрового номера... Читать полностью

11.06.2026 Иные вопросы
Автокредит военнослужащего перешедший с другого банка в Сбербанк
Сбербанк

Добрый день! Мой муж после начала мобилизации , уже в 2024 году взял автокредит в Драйвклик банке и оплачивал согла... Читать полностью

11.06.2026 Иные вопросы
Списать долги погибшего бойца СВО
Т-Банк

Мой сын Чеснов Андрей Николаевич 08.12.1984г.р. погиб на СВО 11.07.2025г. В вашем банке у него есть задолженность.... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Обман о размере суммы задолженности к погашению на индивидуальных условиях.
Альфа-Банк

Всвзязи с тем, что мое обращение от 01.06.2026 игнорируется, а срок ответа, отведенный порталом (5 дней) вышел, а т... Читать полностью

11.06.2026 Иные вопросы
Разблокировка карты
Ozon Банк

Я предоставил Озон банку все платежи, я не понимаю почему они меня заблокировали, мне очень нравится пользоваться о... Читать полностью

11.06.2026 О банке