4.06 2026 г. я оформила заказ на "Авито" на сумму 1273 рубля. У меня сразу списали деньги со счёта. Через 2 дня отменила заказ, т.к. продавец не отправил его как обещал. "Авито" прислал уведомление, что деньги возвращены на карту. Я проверила баланс - как до отмены операции, так и после возврата он остался тем же. Я написала в чат, сотрудница меня стала уверять что деньги уже на балансе, только я это увидеть не смогу т. к. операция отсутствует в выписке, но она точно видит что деньги вернулись! После этого я обращалась и к другим специалистам Альфа-Банка, они все пытаются мне доказать что я просто "не заметила" как деньги вернулись на счёт, ведь у меня столько операций по карте что можно и запутаться. Но я всё перепроверила с уведомлений, выписала каждую операцию и этой суммы действительно не хватает. Считаю это мошенничеством!!!
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны, а также в консультации сотрудников. Операцию в торговой точке отменили и вернули деньги на ваш счёт 8 июня 2026 года.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelВсех приветствую, сегодня 11 июня, вечер. Пополнил наличными счет в Альфа банке для дальнейшего перевода на свой бр... Читать полностью
Добрый день, ранее организация выдавала зарплатные карты Уралсиб. В мае этого года я перевела определённую сумму д... Читать полностью
Доброго времени. Ранее была зарплатным кл банка, около 5 лет назад. Однако, был утерян доступ к номеру, на который... Читать полностью
Приехали коллекторы по адресу прописки, там проживает моя бабушка, которой не было дома, они начали ездить по сосед... Читать полностью
Здравствуйте, мне ответили на мою проблему, ответом что я не перешла по ссылке. Я перешла по ссылке которая была ук... Читать полностью
Здравствуйт, мне ответили на мою проблем, ответом что я не перешла по ссылке я перешла по ссылке которая была указа... Читать полностью
Я думала что после возврата сумма баланса должна увеличиться, видимо я что-то не понимаю в этой жизни. Читать полностью
Мне пришло 161 ФЗ на Альфа банк. Мне 2 раза говорили писать в цб и приходил ответ что меня там нет. Потом мне опера... Читать полностью
Здравствуйте. Получил блокировкуи ДБО за 4 перевода на мою карту от разных людей из разных банков (Газпром, Юмани,... Читать полностью
Пользовался на протяжении двух лет брал займы переплачивал ихние проценты а тут приложение попросило обновиться пос... Читать полностью
Я думала что после возврата сумма баланса должна увеличиться, видимо я что-то не понимаю в этой жизни. Читать полностью
Здравствуйте, давно пользуюсь альфа банком ,моя личная карта пришел перевод от подруги заблокировали и дали 115 ста... Читать полностью
При переводе ошиблась банком, переводила с Альфа на Альфа, а должна была в другой. У получателя доступа к карте нет... Читать полностью
Обратилась с обращение от 8.06 числа , у других клиентов альфы с аналогичнмы кейсом вопрос был решен за 2 дня .мне... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Кристина, являюсь клиентом банка как физ. лицо и юр. лицо много лет. Возникла серьезная про... Читать полностью
Списали с карты деньги 11 июня в 9:10 ( 4162 рубля 2 раза на общую сумму 8324 руб. 00 коп.) утра обясняя это тем... Читать полностью
Переводил сегодня Энную сумму. Перевод заблокировали. Звоню оператору объясняю, получаю подтверждение (разрешение)... Читать полностью
REQ-20260213-1009 Читать полностью
Я же вам написао, что ограничения уже сняты в других банках. Меня нет в базе по 161 федеральному закону. Читать полностью
Добрый день! Переводила со счета альфа банка на алипей. Переводила пробную сумму в 1500 рубле, сутки операция была... Читать полностью
Здравствуйте мою карту заблокировали и не отвечают в чате поддержки, за перевод от мамы я получила блокировку карты... Читать полностью
Всех приветствую, сегодня 11 июня, вечер. Пополнил наличными счет в Альфа банке для дальнейшего перевода на свой бр... Читать полностью
С 11.06.2026, примерно с 10:00 по московскому времени, у меня полностью перестал работать доступ к приложению Яндек... Читать полностью
Добрый день, ранее организация выдавала зарплатные карты Уралсиб. В мае этого года я перевела определённую сумму д... Читать полностью
Списалось обслуживание по кредитной карте Консультант сказал что карта бесплатная Также была реклама что кредитная... Читать полностью
Вы уже как месяц не можете решить этот вопрос .До 19 числа ждать не намерены . Вы вынуждаете обратится в суд Читать полностью
Сегодня положила на карту мтс деньги, хотела перевести по сбп, но в переводе отказали, предлагая связаться с операт... Читать полностью
Заказ пришлось дважды оплатить, первый платеж завис и перешёл в статус обработки, главное деньги с банка списались,... Читать полностью
Доброго времени. Ранее была зарплатным кл банка, около 5 лет назад. Однако, был утерян доступ к номеру, на который... Читать полностью
Списали 299 руб, 11.06.26 , что делать? Некуда карту вроде непривязывал. Читать полностью