Автор
user-296225459218
г Владивосток

Здравствуйте. Положил деньги на ВТБ и не могу их никуда перевести, так как нужно обновить паспортные данные, а в самом приложении не получается это сделать.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Насколько надо низко пасть, чтобы заниматься поборами за базовое обслуживание!?
ВТБ

Тот, кто придумал программу "Расти с ВТБ" абсолютно не уважает время и деньги клиентов, которые много лет получают... Читать полностью

Пропажа со счета средств
ВТБ

Добрый день у меня ситуация что сумма списания с карты превысила взыскания. Пропали деньги с моего банковского счет... Читать полностью

Не могу получить детскую карту
ВТБ

Добрый день. Наш город попал в программу Цифровая среда. Для пропуска ребенка в школу необходимо было оформить детс... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Заблокировали счета лежачему больному и цинично требуют явиться в банк
ВТБ

А мне не нужны ваши комментарии! Я просила решить проблему! А вы только отписки шлете. Ваши сотрудники работают как... Читать полностью

С какого перепугу ВЫ блокируете вход в личный кабинет!
ВТБ

ВТБ заблокировали вход в личный кабинет! Без каких либо предупреждений, сообщений и рассылок! Как впарить какой-то... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Не работает досрочное погашение.
ВТБ

Не работает досрочное погашение (кредит, ипотека) более недели. При выборе даты моргает новое окно. Обещано исправл... Читать полностью

Как отписаться от рассылок?
ВТБ

Как отписаться от рассылок?  Читать полностью

Каникулы по ипотеки
ВТБ

Где справедливость? Куда мне ити с этим ? Центральный банк ? Куда ? Я обращаюсь к вам не просто как клиент банка, а... Читать полностью

Восстановить онлайн банк
ВТБ

В данном банке открыт счёт, на который ежемесячно перечисляется зарплата и к которому я не могу получить доступ. На... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Ипотечный каникулы .
ВТБ

Мне отказали вы серьёзно не ужели по человечески нельзя все эти формальности можно ведь исключить хоть раз хоть р... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу получить детскую карту
ВТБ

Добрый день. Наш город попал в программу Цифровая среда. Для пропуска ребенка в школу необходимо было оформить детс... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Восстановить онлайн банк
ВТБ

В данном банке открыт счёт, на который ежемесячно перечисляется зарплата и к которому я не могу получить доступ. На... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Доступ к онлайн банку
ВТБ

В данном банке открыт счёт, на который ежемесячно перечисляется зарплата и к которому я не могу получить доступ. На... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Восстановление онлайн банка
ВТБ

Здравствуйт, у меня случилась следующая ситуация! Заблокирован онлайн-банк,по причине развода с женой. Сам нахожусь... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Принуждение к оплате
ВТБ

Ваша тактика ясна.Игнорирование вопроса, копирование одного и того же текста в ответы.Вопрос НЕ закрыт.Оформляю жал... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Не могут открыть дебетовую карту с 19 апреля 2026г
ВТБ

19 апреля подал заявку на дебетовую карту Втб банка, приехал менеджер ко мне, и сказал что карту выдать не может п... Читать полностью

11.06.2026 Другое
помощь по втб онлайн!
ВТБ

у меня не. того что подтвердит мою личность , я незнаб что делать паспор не скоро получу  Читать полностью

11.06.2026 Другое
Принуждение к оплате
ВТБ

Подскажите, пожалуйста, Вы читаете мой вопрос, прежде чем писать какой-то ответ?Вы отказываетесь отвечать на мой во... Читать полностью

11.06.2026 Другое
помощь по втб онлайн!
ВТБ

у меня проблема я не могу посетить втб офис так как у меня нету сейчас пока что паспорта но мне срочно нужно там мо... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Принуждение к оплате
ВТБ

Вы постоянно увиливаете от ответа.Прошу ответить: почему заставили купить отчёт об оценке, утаив от меня при этом ф... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Взяли кредит 100000.
Совкомбанк

А оказалось 200000 при этом не было договора и ни дали ничего подписать платить по 8200 это 90 процентов  Читать полностью

12.06.2026 Другое
Заблокировали счёт. Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Заблокировали счёт в озонбанке, за подозрительные действия. написал в поддержку. Поддержка молчит, звоню на горячую... Читать полностью

2 заявки об ошибках при переводах
МТС Банк

Вы работаете уже с 4.06.2026, срок рассмотрения 3 рабочих дн, так почему ответа нет Читать полностью

Как вернуть деньги которые сегодня сняли 12.06.26.00:46 299рублей
Сбербанк

Как отменить подписку YM*PLAY MOSCOWсегодня сняли срества и как вернуть деньги Читать полностью

12.06.2026 Другое
Возврат денежных средств. Закрытие дебетовой карты.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Заблокировали карту по 115 фз за перевод самому себе с дебетовой (экси банк) на МТС кредитную карту.... Читать полностью

Насколько надо низко пасть, чтобы заниматься поборами за базовое обслуживание!?
ВТБ

Тот, кто придумал программу "Расти с ВТБ" абсолютно не уважает время и деньги клиентов, которые много лет получают... Читать полностью

Блокировка карты 161фз
Т-Банк

Я предоставил все доказательства Т-банку что не являюсь мошенником или дропом предоставил все возможные чеки сделки... Читать полностью

Как получить пенсию?
Альфа-Банк

Я Платонова Надежда Григорьева, 03.12.1954 г. Рожд., обратилась в офис банка Альфа Стерлитамак Башкортостан, ул.... Читать полностью

Здравствуйте, списали деньги с детской карты, сначала 200 руб, потом 100, почему? Никакой подписки нет, перестаньте воровать деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, списали деньги с детской карты, сначала 200 руб, потом 100, почему? Никакой подписки нет, перестаньте... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Почему так долго проверяют мой отзыв?
Альфа-Банк

Чем то ещё надо дополнить отзыв?  Читать полностью