Список вопросов
Ответ дан

Как отключить навязанную услугу страхования «АльфаЗащитник» и вернуть за нее средства?

12.06.2026 08:55
9
Альфа-Банк
Автор
user-379525459902
Санкт-Петербург

Добрый день! 30 мая 2026 я получила дебетовую карту, а 12 июня 2026 в 3:23 в Истории операций появилось списание «Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/00DSPV/6 от 30.05.2026 , Руди Феона Витальевна», о которой меня не предупреждали ни в момент оформления, ни в момент выдачи карты и документов каких-либо на данный продукт я не подписывала и согласие своё не давала. Прошу отключить данную услугу во избежание дальнейших списаний и вернуть за неё деньги

Приветствую!

Услугу страхования отключила, а деньги за неё вернём в течение 5 рабочих дней. Мы проведём проверку и сделаем так, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не могу внести платеж
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня нет доступа к приложению "Подели", но мне надо внести последний платеж, с карты тоже не могут... Читать полностью

Заблокировали доступ в лк и карту

Заботина Ирина Вадимовна, изначально Вы пишите прислать Вам документы! Присылаю! Затем пишите обратиться в любое от... Читать полностью

списали деньги, не знаю как вернуть
Альфа-Банк

Здравствуйте!!Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла.... Читать полностью

Не войти в приложение
Альфа-Банк

Не работает приложение банка последний месяц. Не возможно войти. Пишет "подождать". Постоянно Читать полностью

12.06.2026 Другое
Оформить вклад в 16 лет онлайн можно – а закрытьтолько очно и с родителем!
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка! Я в 16-летняя гражданкаРФ открыла в Альфа-Банке вклад в режиме онлайн на собстве... Читать полностью

Я хочу отказаться от страховки на карту апельсина и вернуть деньги которые уже сняли
Альфа-Банк

Я хочу отказаться от страховки по карте Апельсин и вернуть деньги которые уже сняли Читать полностью

Здравствуйте! Я оформила займ когда мне наступят на щет
Альфа-Банк

Здравствуйте Когда мне поступят на щет деньги  Читать полностью

12.06.2026 Другое
Заблокировали счет без причины
Альфа-Банк

Проблема не решена. Отписка не может помочь в этой ситуации. Направляйте ко мне курьера, чтобы он разблокировал сче... Читать полностью

Начисли проценты за то, что не внес средства в льготный период (опоздал на 9 часов)
Альфа-Банк

Добрый день! Уважаемая техническая служба Альфа Банка, вчера (11.06.2026) у меня закончился льготный период на карт... Читать полностью

Отказ в возврате денежных средств за услугу Уведомление
Альфа-Банк

Вы их и не искали. Вы занимаете бесполезную должность, заключающуюся в поиске отмазок со стороны банка на запросы к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вероятно, несколько контактов в банке и проблема со входом в мп
Альфа-Банк

Доброго времени. Ранее была зарплатным кл банка, около 5 лет назад. Однако, был утерян доступ к номеру, на который... Читать полностью

Альфа Банк - Комплаенс 115фз - запрос заверенных чеков от третьих лиц
Альфа-Банк

Здравствуйте. Получил блокировкуи ДБО за 4 перевода на мою карту от разных людей из разных банков (Газпром, Юмани,... Читать полностью

Ложная информация от поддержки: банк заставил ехать 200 км с ребенком из Учалов в Миасс и отказывает в компенсации бензина
Альфа-Банк

Уважаемая Ирина Вадимовна и представители Альфа-Банка!Ваш ответ написан абсолютно не по существу моей претензии. Вы... Читать полностью

заблокировали и не хотят разблокировки.
Альфа-Банк

здравствуйте,мою маму заблокировали по 115 фз. документы предоставили. сразу среагировали. но толи Ваши сотрудники... Читать полностью

Настроить обслуживание физ. лиц
Альфа-Банк

Каким образом возможно восстановть доступ в ЛК? Дозвониться абсолютно нереально. Либо робот заглушка, либо оператор... Читать полностью

Контроль качества обслуживания
Альфа-Банк

Добрый день 6 июня 2026г года обратился в чат с вопросом по кредитной карте. Менеджер Анастасия и Екатерина в диало... Читать полностью

Заблокировали доступ к банку и не дают возможности разблокировать
Альфа-Банк

Альфа банком пользуюсь примерно полгода, есть стикер и апельсиновая карта. Продаю различные товары на Авито: геймпа... Читать полностью

Ложная информация от поддержки: банк заставил ехать 200 км с ребенком из Учалов в Миасс и отказывает в компенсации бензина
Альфа-Банк

9 июня 2026 года в 14:43 я обратилась на горячую линию Альфа-Банка, так как мой счет заблокирован. Мне нужно было с... Читать полностью

Какие одобрят займы 100%
Альфа-Банк

Займ с 100% одобрением Читать полностью

Заблокировали доступ к личному кабинету и не дают возможности разблокировать
Альфа-Банк

Альфа банком пользуюсь примерно полгода, есть стикер и апельсиновая карта. Продаю различные товары на Авито: геймпа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда вы перестаните воровать деньги с карт ?
Яндекс Банк

Яндекс про моя карта самозанятого это тоже не банковский продукт ,вы что втираете мне ? Читать полностью

12.06.2026 Другое
Не могу внести платеж
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня нет доступа к приложению "Подели", но мне надо внести последний платеж, с карты тоже не могут... Читать полностью

Сотрудники банка отказываются решать проблему, ссылаясь на то что их коллега не отвечает
ВТБ

Сотрудники отделения банка втб, по адресу: ТЦ 45 параллель, 50 лет ВЛКСМ, 109. Отказываются помочь в разблокировке... Читать полностью

у меня списали деньги за подписку которой не пользуюсь, что делать
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня (12 июня) с моей карты произошло автоматическое списание 899 рублейза продление подписки на в... Читать полностью

12.06.2026 О банке
Необоснованная невозможность в Семейной ипотеке. Робот банка нарушает Постановление Правительства РФ
Сбербанк

Я обратилась в Сбербанк домклик для оформления Семейной ипотеки. Робот автоматической системы выдает на исправление... Читать полностью

Не зачисляются деньги на карту
ВТБ

 Добрый день. 11 июня был возврат денег за билеты на мероприятие. В ЛК ВТБ Онлайн я вижу поступление денег, но они... Читать полностью

Почему заблокировали дебетовую карту?
Т-Банк

Официальная причина блокировки карты - истек срок действия паспорта. Но новый паспорт был получен еще в 2025 году,... Читать полностью

Когда вы перестаните воровать деньги с карт ?
Яндекс Банк

Вы видимо отзыв не читали ,Яндекс плюс отправляет в Яндекс про ,а я Яндекс про это Яндекс банк ,которые сняли с мен... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Отказ в бесплатном обслуживании при длительной истории (с 2020 года)
Т-Банк

Я являюсь клиентом банка с 2020 года. За это время я неоднократно пользовался кредитными продуктами банка (на данны... Читать полностью

В нарушение 230 ФЗ при входящем звонке система банки не переключает на живого специалиста (и лживый ответ банка)
Сбербанк

Мной было оставлено обращение в банк, почему когда мне поступает звонок по вопросу о возврате просроченной задолжен... Читать полностью