11
Здравствуйте!!
Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотела отменить подписку, чтобы не списывали 899 ₽, но не смогла зайти в аккаунт по техническим причинам (выбрасывало из системы). В результате у меня списали 899 ₽.
На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона
«О защите прав потребителей» я заявляю об одностороннем отказе от договора. Услугой на списанные 899 ₽ я не пользовалась (доступ отсутствовал), также до поддержки не достучаться.
Требую вернуть 899 ₽ на мою карту в течение 5 дней с момента получения этой претензии.
Отказ, основанный на «условиях оферты», незаконен — закон о защите прав потребителей имеет приоритет.
В случае невозврата обращусь в суд и
Роспотребнадзор
Приветствую!
Изучила ситуацию и возвращаюсь с комментариями.
Вы указали данные карты на стороннем ресурсе slidy.ai. Для подтверждения оплаты мы направили вам сообщение с кодом. Без его ввода провести операцию невозможно.
Мы не можем проверить детали по отключению услуг на стороннем сервисе. Уточнить статус отключения подписки и подробности о возврате денег рекомендуем в поддержке slidy.ai.
Вы можете временно заблокировать карту в приложении.
Чтобы зарегистрировать обращение с нашей стороны, в карточке деталей по операции нажмите на кнопку «Оспорить операцию». Отметим, что заранее не можем гарантировать положительное решение. Также можем попросить приложить дополнительную информацию о платеже и коммуникации с поддержкой стороннего ресурса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Заблокировали счёт по ст.115 фз. Для разблокировки требуют явиться в офис банка в Москве в 1500 км. от моего города... Читать полностью
Нет на сайте Альфа-Банка информации о тарифах с депозитом нотариуса. Более того, такой информации нет нигде, даже с... Читать полностью
https://iimg.su/i/UJA2eN Читать полностью
Подала заявку на Семейную ипотеку в альфа банк. Пришел моментальный автоматический отказ без объяснения причин. На... Читать полностью
Альфа-Банк как работает в нальчике 13.06.26 Читать полностью
«Добрый день! Сразу отмечу: я сам являюсь действующим клиентом Альфа-Банка, меня полностью устраивает качество серв... Читать полностью
Здравствуйте, у меня нет доступа к приложению "Подели", но мне надо внести последний платеж, с карты тоже не могут... Читать полностью
Заботина Ирина Вадимовна, изначально Вы пишите прислать Вам документы! Присылаю! Затем пишите обратиться в любое от... Читать полностью
Не работает приложение банка последний месяц. Не возможно войти. Пишет "подождать". Постоянно Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка! Я в 16-летняя гражданкаРФ открыла в Альфа-Банке вклад в режиме онлайн на собстве... Читать полностью
Здравствуйте, у меня нет доступа к приложению "Подели", но мне надо внести последний платеж, с карты тоже не могут... Читать полностью
Помогите отправить деньги либо вернуть обратно Читать полностью
Я думала что после возврата сумма баланса должна увеличиться, видимо я что-то не понимаю в этой жизни. Читать полностью
Здравствуйте, давно пользуюсь альфа банком ,моя личная карта пришел перевод от подруги заблокировали и дали 115 ста... Читать полностью
При переводе ошиблась банком, переводила с Альфа на Альфа, а должна была в другой. У получателя доступа к карте нет... Читать полностью
Обратилась с обращение от 8.06 числа , у других клиентов альфы с аналогичнмы кейсом вопрос был решен за 2 дня .мне... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Кристина, являюсь клиентом банка как физ. лицо и юр. лицо много лет. Возникла серьезная про... Читать полностью
Списали с карты деньги 11 июня в 9:10 ( 4162 рубля 2 раза на общую сумму 8324 руб. 00 коп.) утра обясняя это тем... Читать полностью
Переводил сегодня Энную сумму. Перевод заблокировали. Звоню оператору объясняю, получаю подтверждение (разрешение)... Читать полностью
REQ-20260213-1009 Читать полностью
Здравствуйте Я случайно отправил деньги 3000 рублей с кредитной карты Сбербанка на Счёт карту сбербанка, как отмени... Читать полностью
Заблокировали счёт по подозрительной активности в момент когда уехал в отпуск, нахожусь в чужом городе, теперь без... Читать полностью
Заблокировали счёт по ст.115 фз. Для разблокировки требуют явиться в офис банка в Москве в 1500 км. от моего города... Читать полностью
Заблокировали счет по неизвестной причине (даже не сказал по какой статьей). Жена предоставила объяснение в чате. Н... Читать полностью
Неделю назад заблокировали счёт ,вчера опять заблокировали -просят прислать документы подтверждающие переводы ,спра... Читать полностью
Здравствуйте. Весной я заполнила и направила в ОТП Банк анкету на реструктуризацию по договору № 3066108355. На тек... Читать полностью
Как до вас достучаться клиентам????! Вы издеваетесь? Мне что нужно в москву ехать? Читать полностью
Озвучьте, пожалуйста, сроки? Читать полностью
Сегодня 12 июня подняли процент по автокредиту. При этом указано, что не выполнены условия кредита! Хотя было получ... Читать полностью
Информирую вас, что сегодня мною нвправлена досудебная претензия компании. На юридической почтовый адрес и электрон... Читать полностью