22
Заблокировали счёт по ст.115 фз. Для разблокировки требуют явиться в офис банка в Москве в 1500 км. от моего города. Согласно ст.859 ГК РФ, хочу прекратить договор банковского обслуживания с вашим банком и перевести деньги на другой счет. Как это сделать?
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по операциям, которые проводите.
В своих решениях мы руководствуемся законодательством, а также нашим договором.
Отмечу, что по нашему договору мы можем попросить предоставить дополнительные документы по операциям. Пока ограничения не сняли, расходные операции можете проводить в отделении банка с комиссией по действующим тарифам.
Хотели бы помочь вам в офисе вашего города, но речь о процедуре, которую сейчас технически можете пройти только в офисе по адресу: г. Москва, Электродный проезд, 16. Чтобы закрыть счёт с ограничениями и перевести с него деньги, нужны специалисты с определённой квалификацией и доступами, а ещё техническая возможность.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Вы мне отвечаете под первым вопросом, абсолютно игнорируя информацию из выписок из этого сообщения и здравую логику... Читать полностью
Почему бот не дает создать Клиенту обращение и почему нельзя оспорить решение? ... Читать полностью
Здравствуйте!11.06 случайным образом увидела списание за 399 р. Оказалось, что в марте была оформлена подписка альф... Читать полностью
А как тогда у меня прошла разблокировка по нескольким банкам? Вы можете подать запрос в ЦБ с уточнением? Читать полностью
Повторно пишу, так как на мой вопрос здесь после отправки моих данных на почту так и не ответили. 4 июня 2026 года... Читать полностью
АЛЬФА-БАНК в июне 2026г НЕ ВЫПЛАТИЛ 1000 АЛЬФА- БОНУСОВ ЗА ПЕРЕВОД ПЕНСИИ ПЕНСИОНЕРАМ, которым СФР начислил пенсию... Читать полностью
Здравствуйте!Уже несколько раз обращалась в банк по данному вопросу через приложение, однако проблема до сих пор не... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отключить услугу зарплата каждый день. В чате сказали, что отключат в течении 15 дней, а почему... Читать полностью
Добрый день. Обнаружила посторонние списания в сумме 199 руб. в мае и июне. Услуга называется Альфа защитник. При п... Читать полностью
Прошло 4 календарных дня с момента вашего ответа! Верните мне мои деньги, скам банк! Читать полностью
То есть деньги можно снять в отделении банка? Читать полностью
Здравствуйте!1 мая я со своей карты банка Сбербанк куда получаю детские пособия перевела по СПБ на карту Альфа-Банк... Читать полностью
Отправил вам на почту свои данные. Сколько ждать ответа на вопрос??? Читать полностью
Дак зачем документы , я хочу закрыть счет и перевести деньги , пожалуйста помогите с этим онлайн Читать полностью
Ирина, здравствуйте. Продублирую свой вопрос от 30 мая. Дайте ответ, пожалуйста Здравствуйте. Мои счета заблокирова... Читать полностью
Имея свою дебетовую карту, оформил по ссылке детскую дебетовую карту ребенку. В течении 30 дней (не позднее 10 числ... Читать полностью
Я все отправила. И подтверждающие Читать полностью
115-ФЗ НЕ предоставляет банку право:— удерживать часть денежных средств клиента;— устанавливать заградительные коми... Читать полностью
Здарвствуйте!Ситуация: Перевожу 20000 рублей с Тинкофф на Озон банк (Для справки, озон я создал буквально минут за... Читать полностью
Вторая неделя. Вторая сделка. Менеджеры сбера опять спят. Читать полностью
решила я значит в втб кинуть 950тыс чтобы положить их на счет под % на 1 месяц. перевела с карты сбер без проблем,... Читать полностью
Вы мне отвечаете под первым вопросом, абсолютно игнорируя информацию из выписок из этого сообщения и здравую логику... Читать полностью
Почему бот не дает создать Клиенту обращение и почему нельзя оспорить решение? ... Читать полностью
Здравствуйте мне пришло СМС с текстом: "По вашему обращению номер 93268182 от 15 мая не исполнено". Можете посмотре... Читать полностью
Я, Дорошенко Валентина Владимировна 11.03.2026 г. обратился в «Банк ВТБ (ПАО)» по адресу г.Ставрополь, улица 50... Читать полностью
В 2023 году взяли ипотеку в Совкомбанке. Страховку жизни и здоровья на весь период оформил в аккредитованной Совком... Читать полностью
Как разблокировать кошелек на ВБ с денежными средствами, издевательство над людьми Читать полностью
Не могу перевисти деньги между своими счетами. В уведомлении написано что они работают над исправлением проблемы, о... Читать полностью