Автор
user-192525069045
г Нижний Новгород

Я часто пользуюсь крединтой картой совкомабнка . Часто храню просто свои деньги на ней . У меня пошли непонятные списания на других картах , и в связи с этим все свои сбережения я перевела со своего счета Альфы в совкомбанк , так как деньши всегда надежно хранились . И карта была кредитная , никогда не допускала просрочек. Всегда погашала долг во время , переводя в течение месяца сумму , которую нужно было внести на карту до 18 числа каждого месяца . 25 мая были совершены 5 переводов , а именно детских пособий и моих личных средств на карту халва . Утром , мне поступило смс , о том , что банк почитал мои действия мошенническими и заблокировал счет и соотвественно свои средства я не могу вывести . Далее пришло смс , о том что я должна сама явиться в офис , написать заявление откуда у меня эти деньги и прикрепить все необходимые документы из получения . Сразу после получения данного смс , я явилась в офис приложила все документы , и менеджер сообщила , что ждать ответ нужно Максимум 3 рабочих дня . Время истекло , а ответа так и нет . зато смс от банка , поступают каждый день , чтобы я внесла платёж по графику . Почему банк орестовывает карту , хотя деньги все были мои личные , переводы было с моих же счетов в других банках . И почему банк выслал заявление о закрытие счета в целом , если я хочу дальше продолжать пользоваться кредитной картой , и для меня вызывает затруднение отдать банку сразу все кредитные деньги , а не по графику , который всегда погашалсчитаю во время и ни разу не было просрочек 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обман с кешбнком . где ответ????
Совкомбанк

Вы решили проигнорировать мой вопрос и обращение по поводу неправильного начисленного кешбека???? Читать полностью

13.06.2026 О банке
никак не опубликуют мой положительный отзыв.
Совкомбанк

Здравствуйте. С 13 мая на banki.ru никак не опубликуют мой положительный отзыв. Как ускорить процесс? Все фото при... Читать полностью

Служба безопасности Совкомбанка отказывает в получении дебетовой карты.
Совкомбанк

Служба безопасности Совкомбанка с 10.02.2025 по настоящее время отказывает в получении обычной дебетовой карты для... Читать полностью

Скрытые комиссии по кредитной карте
Совкомбанк

Добрый день. Открыл кредитку со льготным периодом на 180 дней. Оказалось, что это с подпиской, а так 90 дней. Ну бо... Читать полностью

Какие условия договора у меня нарушены?
Совкомбанк

Какие нарушения договора ? Читать полностью

Заблокировали счет/карту
Совкомбанк

Добрый день.Внес наличный 11.06, и на следующий день решил их снять. Мне заблокировали карту и счет. Потребовали ку... Читать полностью

Не могут вернуть деньги уже больше недели…
Совкомбанк

Оплачивал анализы ребенку, оплата не прошла, возврат не могут сделать уже больше недели в ответ рассказывают какие-... Читать полностью

Почему начислят кэшбэк за покупку ,которая была совершена до моего непосредственного участич в акции.
Совкомбанк

29 мая я начал участвовать в акции "Кэшбэк 20% за первую покупку от 800 руб.в "Пятерочке". Чтобы получить кешбэк по... Читать полностью

В августе 2026 года заканчивается срок действия карты Халва. Как продлить и сохранится номер счета и все подключённое.
Совкомбанк

Срок действия карты халва истекает 08.2026. Как продлить. Читать полностью

13.06.2026 Другое
Сервис и обслуживание
Совкомбанк

Чтобы оставить заявку и получить ответ, в банке до сих названивают 1000 звонков и все данные заполняют по телефону,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В августе 2026 года заканчивается срок действия карты Халва. Как продлить и сохранится номер счета и все подключённое.
Совкомбанк

Срок действия карты халва истекает 08.2026. Как продлить. Читать полностью

13.06.2026 Другое
Не начислили бонус по АКЦИИ приведи друга
Совкомбанк

Пригласил друга, выполнили условия, прошло 50 рабочих дней, бонус не начисли Читать полностью

12.06.2026 Другое
Бонусы за приглашение друга
Совкомбанк

Пригласил друга выполнили условия, вознаграждение в виде бонусов не получил, прошло 50 рабочих дней Читать полностью

12.06.2026 Другое
Повышают процентную ставку по кредиту, при этом все условия по кредиту выполнены
Совкомбанк

Сегодня 12 июня подняли процент по автокредиту. При этом указано, что не выполнены условия кредита! Хотя было получ... Читать полностью

12.06.2026 Другое
После обращения в банк начались звонки с незнакомых номером
Совкомбанк

После обращения в банк стали поступать звонки с незнакомых номеров, подозреваю, что мой номер был слит в общую базу... Читать полностью

12.06.2026 Другое
После заявки на кредит посыпались звонки и смс от МФО
Совкомбанк

После подачи заявки на кредит через приложение стали поступать звонки от сотрудников банка для дозаполнения анкеты,... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Взяли кредит 100000.
Совкомбанк

А оказалось 200000 при этом не было договора и ни дали ничего подписать платить по 8200 это 90 процентов  Читать полностью

12.06.2026 Другое
Не законно списанная комиссия
Совкомбанк

Здравствуйте, я проходил процедуру банкротства и мои деньги находились на спецсчете Совкомбанка, по окончанию проце... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Изменение графика платежей без уведомления по рассрочке (теперь кредит)
Совкомбанк

Добрый день! Сегодня у меня должен был быть последний платеж по рассрочке взятой в Хоум кредит банке еще в феврале... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Изменение графика платежей без уведомлений
Совкомбанк

Добрый день! Сегодня у меня должен был быть последний платеж по рассрочке взятой в Хоум кредит банке еще в феврале... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Не дают возможности осуществить возврат средств по ОБДС
ПСБ

Несмотря на мои неоднократные обращения, а также на предоставление Банком России точных идентификаторов операций ОБ... Читать полностью

Битый не битого везет или как мтс банк с мтс деньги только и делает что лгут и махирируют прикрываясь чем то
МТС Банк

Для чего вы это сейчас написали? Или вы думаете я 1.5 суток этим не занимаюсь? я сейчас с сумками стою на улице гро... Читать полностью

Обман с кешбнком . где ответ????
Совкомбанк

Вы решили проигнорировать мой вопрос и обращение по поводу неправильного начисленного кешбека???? Читать полностью

13.06.2026 О банке
Ограничение переводов
Ozon Банк

Варвара, добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, почему приостановили переводы по моему виртуальному счету, на которы... Читать полностью

никак не опубликуют мой положительный отзыв.
Совкомбанк

Здравствуйте. С 13 мая на banki.ru никак не опубликуют мой положительный отзыв. Как ускорить процесс? Все фото при... Читать полностью

Нарушение сроков выпуска зарубежной карты от МТС
МТС Банк

Добрый день, это дубликат вопроса, т.к. предыдущий закрывается по кнопке.--24 мая я оформила заявку на выпуск заруб... Читать полностью

Обман с обменом валюты
Альфа-Банк

Жена попросила купить доллары США для поездки в Турцию. 10 июня в приложении я пополнил текущий долларовый счёт, ко... Читать полностью

Здравствуйте после банкротства т банк не одобряет дебетовую карту
Т-Банк

Здравствуйте прошла процедуру банкротства теперь т банк не одобряет дебетовую карту (а мне очень сильно нравиться э... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Заблокировали счет,
Ozon Банк

Здравствуйте, ограничили операции по счёту в озон банке, все документы предостсвил, поддержка не отвечает, горячая... Читать полностью

Как узнать номер банкомата Иглино Ворошилова 7 магазин монетка
Т-Банк

Положили через т банк денег на озон карту они не пришли Читать полностью