Когда вернуться деньги мне на карту Халва после отмены заказа на Озоне??
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что все операции по счету проводятся на основании установленных в Банке процедур и в соответствии с правилами платежных систем.
Зачисление денежных средств на счет осуществляется после поступления подтверждающей информации от Банка- отправителя. Информация о возврате денежных средств по отметенной покупке в Банк не поступала. Хотим отметить, что Банк-эмитент может по заявлению Клиента инициировать/открыть диспут и направить запрос в адрес Банка-Эквайера через платёжную систему. В платежной системе МИР срок возврата средств составляет максимально до 22 календарных дней, если средства не поступили на счёт Клиента, инициатор платежа вправе подать заявление на опротестование транзакции, так как образовалась спорная ситуация и вопрос решается на уровне платёжной системы.
На текущую дату денежные средства за возврат покупки не поступали. Рекомендуем отслеживать поступление денежных средств через Мобильное приложение или обратиться в контактный центр по истечении указанного срока.
Ранее, по Вашему вопросу был составлен запрос в профильное подразделение. Информация с результатом его рассмотрения направлена Вам в виде уведомления.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Не хватило меньше тысячи рублей. Раньше просрочки не было. За тратами не у следил. Платежи всегда вносил вовремя. Б... Читать полностью
В результате мошеннических действий совкомбанка в приложении был выставлен счет( который даже не на мое имя) и Совк... Читать полностью
Завершилось банкротство, банк выкупил долг у Форвард Лизинг (которые также отказывались списать долг и перестать пе... Читать полностью
Было обращение касательно закрытия счетов и расторжения договора банковского обслуживания. Все ваши официальные отв... Читать полностью
Почему мой отзыв о банке не зачтен??? Читать полностью
Здравствуйте! Совкомбанк, сегодня 20.06.2026 года (суббота-выходной день) с 9 утра начал звонить мне по телефону, в... Читать полностью
Я несколько раз обращалась в чат и на горячую линию по разным вопросам технического характера, и ни один вопрос не... Читать полностью
Являюсь клиентом более 5 лет , регулярно открывала вклады в этом банке. Решила выбрать карту Совкомбанк для Самозан... Читать полностью
Здравствуйте.1. Я не являюсь клиентом банка.2. Согласия на предоставление моих данных банку не давал.3. Согласия на... Читать полностью
За зачтённый отзыв на banki.ru Совкобанк обещал 500 баллов. Отзыв зачтён, но баллы мне не начислили. Читать полностью
Здравствуйте. Просьба разобраться и помочь в выдаче денежных средств. Я прохожу процедуру банкротства. Моё обращени... Читать полностью
Здравствуйте. На протяжении 16 дней июня 2026 года мне звонили с совкомбанка (отдел просроченных задолженностей), 1... Читать полностью
Здравствуйте. 16 мая 2026г. мною была оформлена рассрочка на автомобиль. Автосалоном была навязана услуга Независим... Читать полностью
Совкомбанк, вы совсем берега потеряли? Сколько можно названивать каждый день , да по два раза на день? До вашего ба... Читать полностью
Добрый день! Я неоднократно звонила в ваш банк с просьбоц прислать мне договор, где стояла бы моя подпись, что я оз... Читать полностью
Откуда ваши "хрюшки" набирают ценных специалистов, которые потом обзванивают людей? На каких помойках? Три года, ка... Читать полностью
У меня максимальная сумма кэшбэк была 5000 руб, в этом месяце пришло лишь 3000 руб, начала выяснять, оказывается у... Читать полностью
Здравствуйте. Третий день меня атакует Совкомбанк своими звонками. Звонит робот, представляется Совкомбанком и гово... Читать полностью
Мне выдали кредит и заблокировали карту на 4 дня. Проценты начисляются пользоваться кредитом не могу. Брала деньги... Читать полностью
Я не хотела быть клиентом сбербанка, так как они дорогие в обслуживании, но мой кредитный договор был передан им на... Читать полностью
Не хватило меньше тысячи рублей. Раньше просрочки не было. За тратами не у следил. Платежи всегда вносил вовремя. Б... Читать полностью
Я предоставил все документы но пришел отказ без объяснения И на мой вопрос почему что не так мне ответили что они в... Читать полностью
Добрый день!Сообщаю о серьёзных проблемах в работе мобильного приложения ОТП Банка на устройствах iPhone. Приложени... Читать полностью
Вчера мне перевели сумму 70000 р в оплату за автомобиль который я продал военным. Я хотел перевести 50000 р мастеру... Читать полностью
Здравствуйте! В марте текущего года у меня обнаружили онкологию. В конце мая провели обширную операцию. Теперь мне... Читать полностью
19.06 за подряд две покупки в одном месте мне наложили ограничение на карту. Я не могу войти ни в личный кабинет, н... Читать полностью
Добрый день! Пользовалась рассрочкой озон-банка. Просрочек не было, кредиты и микрозаймы не брала, данные не меняла... Читать полностью
А может ли банк поставить на нем печать копия верна? Читать полностью
Я обратилась в офис МТС, мне сотрудник дал заполнить заявление, отправил, но на гл мне говорят что заявление нет и... Читать полностью